Если не работает счетчик воды что делать

Что делать если утерян технический паспорт счетчика на воду

Постепенно многие пользователи приходят к тому, что применение счетчиков для контроля потреблённой горячей/холодной воды, позволяет существенно снизить расходы на оплату этих услуг. Однако, нередко водопотребителей волнует вопрос: что делать если утерян технический паспорт счетчика на воду, нужно ли восстанавливать этот документ и как проходить последующие поверки устройства?

Для тех, кто столкнулся с подобными проблемами (утерей/утратой документов на счетчик воды), мы собрали информацию, которая, наверняка, окажется полезной, и объяснит, как целесообразно действовать при возникновении таких ситуаций.

Что такое технический паспорт на счётчик воды?

Технический паспорт на водяной счетчик представляет собой документ, в котором содержится вся информация касательно установки и условий эксплуатации устройства. Кроме того, в паспорт на водосчетчик вносятся сведения о его сервисном обслуживании и проведенных поверках в законодательно установленные сроки.

Для каждого водомера обязательной является проведение поверки, которая определяет наличие/отсутствие погрешностей измерений конкретным прибором учета. После проведения таких мероприятий, в техпаспорте устройства по учету воды проставляется печать, которая подтверждает факт прохождения поверки, а также вносится ФИО и подпись метролога, который ее произвел.

Важным в техпаспорте водосчетчика является не только поверка прибора, но также и дата его выпуска (эти даты могут не совпадать, однако должны соответствовать установленным правилам).

Каждый из водомеров имеет идентификационный номер (уникальный), который нанесен на корпус устройства (этот номер вносится в паспорт). Такой номер, как правило, восьмизначный. Первые две цифры такого номера означают год, когда водомер был выпущен, а следующие шесть – это показатель уникальности отдельно взятого прибора учета потребленной воды.

Утерян паспорт счетчика на воду: что делать

При утере техпаспорта для потребителя возникают серьезные проблемы, поскольку восстановить паспорт прибора учета потребляемой воды оказывается практически невозможно. Ведь компания-производитель счетчиков не обязана заниматься восстановлением документов. И, если даже пользователь обращается туда с подобной просьбой, то, как правило, не получает нового документа (дубликата). Из этого следует, что техпаспорты для приборов учета воды следует хранить бережно. Во время установки водомера, нужно убедиться в наличии его техпаспорта. Ведь он будет нужен не только при регистрации, но и при прохождении каждой последующей проверки водосчетчика.

Что делать, если восстановить паспорт на водомер невозможно?

Если пользователь не может восстановить утерянный документ, то оптимальным вариантом является замена водомера на новый. В этом случае устанавливается новый счетчик, к которому выдается новый техпаспорт.

Без наличия документа на водосчетчик невозможно провести его поверку в установленные законом сроки. Ведь именно в техпаспорте производитель указывает межповерочный интервал для прибора учета потребленной воды. В отдельных случаях контролирующие организации идут навстречу водопотребителю, и проводят поверку водомера без наличия техпаспорта на прибор. Для этого абонент должен предоставить проверяющему акт ввода в эксплуатацию конкретного водомера, который подтвердит, что опломбирование счетчика прошло на законных основаниях.

Далее на видео смотрите все, что нужно знать о счетчиках воды каждому водопотребителю.

Важно помнить, что для водосчетчиков без документов межповерочный интервал будет ощутимо сокращен (до 1 года). Вполне естественно, что проще установить новый прибор учета и на 4-6лет просто забыть о существовании проверяющих, чем ежегодно приглашать к себе аттестованного специалиста с измерительными приборами для проведения поверки.

В заключение следует отметить, что, если к сохранности документов относится серьезно, то сам вопрос о том, что делать если утерян паспорт на счетчик воды, станет не актуальным и отпадет за ненадобностью. Будьте внимательны и бдительны к хранению своих документов!

Что делать, если счетчик горячей воды не крутится или вращается в обратную сторону?

Удобство применения водяных счетчиков почувствовали миллионы владельцев квартир в России.

Однако счетчик, как и любой механизм, может выйти из строя, что приведет к закономерному вопросу: «Как быть в такой ситуации?».

О том, что делать, если счетчик горячей воды не крутится, расскажем в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Кто должен менять стояк канализации в квартире? Узнайте об этом из нашей статьи.

Внешние признаки поломки

Неисправность счетчика можно выяснить по следующим признакам:

1. Слишком малый или, наоборот, слишком большой расход воды за учетный период (1 месяц).
2. При включенных кранах стрелочный индикатор ведет себя некорректно: не крутится, крутится слишком медленно или вращается в обратном направлении.
3. Нарушена герметичность индикатора прибора: запотевшее или треснувшее стекло практически всегда сигнализирует о поломке и приводит к неверным показателям учета расхода воды.

При наличии этих признаков счетчику как минимум предстоит ремонт, а как максимум — замена.

Причины неполадки

В зависимости от причин выхода из строя неисправность может по-разному себя проявлять.

• выход из строя самого счетного механизма;
• поломка ротора устройства;
• при низком качестве водопроводной воды может засориться фильтр грубой очистки, а за ним и проточный элемент;
• неправильное подключение, например, установка счетчика для холодного водоснабжения в трубу с горячей водой и наоборот;
• излишне высокая температура горячей воды (свыше 90°C), которая может привести к выходу прибора из строя;
• постороннее вмешательство в механизм с целью сэкономить при помощи магнитов, иголок или иных народных средств.

Если счетчик крутится в обратную сторону, то причинами этого могут неполадки как самого прибора учета, так и водопроводной системы в целом.

К таким причинам относятся:

• неправильная установка счетчика самостоятельно, при которой перепутано направление течения воды;
• отсутствие обратного клапана, являющегося обязательным элементом при установке прибора учета, но часто не входящего в комплект счетчика;
• большая разница в давлении трубопроводов (между общей и индивидуальными трубами);
• неправильная установка бойлера, при которой происходит перелив воды из трубы с холодной водой в трубу с горячей;
• физический износ прибора учета.

Если счетчик крутится несоразмерно расходу воды (слишком плохо), то причинами этого могут быть физический износ механизма или засорение проточного элемента.

Также медленное вращение счетчика может свидетельствовать об использовании мошеннической схемы с использованием магнита.

Если, например, такая поломка была обнаружена после покупки квартиры, то стоит проверить, не использовал ли предыдущий хозяин магнит для замедления счетчика.

О том, какие требования предъявляют к питьевой воде, читайте здесь.

Действия владельца квартиры

Самостоятельный ремонт счетчика не предусмотрен, так как при нем будет нарушено опломбирование прибора учета.

Единственное, что можно сделать — это попробовать простучать счетчик, так как причиной неполадки мог быть засор из мусора или ржавчины в проточном механизме прибора.

При таком «ремонте» следует быть осторожным, чтобы не повредить пломбу или конструкцию механизма. Поэтому если простукивание не помогло, то дальнейшие самостоятельные действия владельца квартиры на этом закончены.

По законодательству, при обнаружении неисправности счетчика нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. После обращения должен прийти сотрудник УК, обязанный засвидетельствовать поломку и снять пломбы устройства.

По закону, владельцу квартиры дается 30 суток на устранение неисправности или замену счетчика. В течение этого периода оплата коммунальных платежей будет производиться согласно среднему расходу воды за последние 6 месяцев.

Если счетчик еще на гарантии, то можно обратиться к производителю с требованием гарантийного ремонта.

Если гарантия закончилась, то можно его отремонтировать за свой счет, но с учетом того, что средняя стоимость ремонта обойдется в такую же сумму, как покупка нового прибора, то целесообразней приобрести новый водосчетчик.

После установки счетчика самостоятельно или с помощью сантехника необходимо вызвать специалиста из контрольной организации для установки пломб, снятия показаний прибора учета и его регистрации.

Заявление для опломбирования счетчика воды — образец.

Что будет, если неисправность обнаружат во время проверки?

Если неполадка прибора учета будет обнаружена во время проверки, то владельцу квартиры грозят серьезные финансовые убытки.

Будет произведен перерасчет оплаченных коммунальных услуг за воду согласно нормам потребления по количеству зарегистрированных в квартире лиц, а количество реально проживающих не имеет значения, поэтому будут учтены и отсутствующие граждане.

При этом срок, который прибор был неисправен не имеет значения, так как документально подтвердить его владелец квартиры не сможет: перерасчет будет произведен за период от 3 до 6 месяцев до проверки.

Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется время от времени самостоятельно проверять работоспособность приборов учета.

Придется ли платить за воду?

Если владелец не устраняет неисправность счетчика, то до установки нового и регистрации в контролирующих органах, он будет платить за услуги по предоставлению воды согласно тарифной сетке с повышающим коэффициентом.

Как правило, денежные расходы за воду в таком случае возрастают в 2-3 раза.

Поэтому сам владелец лично заинтересован в работоспособности приборов и быстрой замене вышедших из строя счетчиков учета воды.

Неисправность счетчика учета расхода воды — неприятная поломка, с которой может столкнуться каждый. В такой ситуации практически всегда приходится менять прибор, но делать это надо только после письменного уведомления управляющей компании.

Cломался счетчик на воде: почему и что делать? Узнайте об этом из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Почему перестал крутится счётчик воды

Установка индивидуального прибора по учёту воды позволяет потребителю существенно снизить размер затрат на оплату энергоресурсов. Но владельцу необходимо регулярно контролировать работу устройства, чтобы принять своевременные меры в случае его выхода из строя. Рассмотрим порядок причины, при возникновении которых водомер может перестать вращаться, и как действовать в подобных ситуациях.

Причины выхода из строя

Выход водомера из строя, при котором останавливается отсчёт показаний, может быть обусловлен следующими обстоятельствами:

Неправильной установкой – если при монтаже расположить прибор в сторону, противоположную направлению потока воды, согласно стрелке на корпусе, механизм работать не будет.

Любой прибор, включая счётчик воды, рассчитан производителем на определённый нормативный период службы. По его истечении возможна поломка изделия в связи с износом деталей механизма.

Указанная информация указывается изготовителем в паспорте устройства. При выборе продукции потребитель должен обращать внимание на нормативную продолжительность работы аппарата, чтобы приобрести изделие с лучшими показателями.

Порядок действий при выявлении неисправности

Потребитель в процессе эксплуатации счётчика должен обеспечивать надлежащие санитарные условия, убирая пыль и обеспечивая свободный доступ к циферблату устройства.

Необходимо регулярно контролировать работоспособность аппарата. Если обнаружено, что прибор не работает, единственное возможное действие владельца – осторожно простучать корпус изделия. Если после этого крыльчатка не начнёт вращаться, потребителю следует:

1. Немедленно известить о проблеме представителей управляющей организации или поставщика воды.
2. В назначенную дату принять специалиста организации. Водопроводчик проверит исправность прибора. В случае подтверждения отказа будут сняты пломбы, данное обстоятельство зафиксировано соответствующим актом с отметкой о текущих показаниях водомера.
3. Изделие демонтируется и предоставляется в сервисный центр специализированной организации.
4. Порядок дальнейших действий зависит от результатов проверки аппарата. Если счётчик подлежит дальнейшей эксплуатации, после проведения необходимого технического обслуживания и ремонта он будет возвращён владельцу и устанавливается на место эксплуатации. В противном случае потребитель должен приобрести и установить новый прибор. Монтаж производится с привлечением специалистов лицензированной компании. В случае самостоятельной установки, представитель указанной организации должен проверить правильность монтажа с выдачей соответствующего заключения.
5. После установки счётчика вызывается представитель водоканала для пломбирования прибора.

Если водомер вышел из строя до окончания заводской гарантии, изделие необходимо предоставить для бесплатного гарантийного ремонта в сервисный центр изготовителя.

За время отсутствия прибора учёта оплата ресурсов производится, исходя из средних показателей за предыдущие 6 месяцев.

Возможные последствия для потребителя при игнорировании проблемы

Если неисправность прибора будет установлена представителями коммунальной организации, владельца ожидают существенные материальные затраты. Счёт оплаты за воду будет пересчитан с использованием нормативов. Итоговая стоимость значительно превышает тарифы из расчёта за фактически потреблённые ресурсы. Придётся оплатить потребление по повышенным расценкам за прошедший период от 3-х месяцев до полугода, в зависимости от даты предыдущей поверки прибора.

Указанный порядок оплаты будет продолжаться до момента установки исправного счётчика.

Возможны уважительные причины, по которым владелец не мог контролировать состояние водомера – длительная командировка или отсутствие дома в силу других обстоятельств. В этом случае необходимо предоставить документы, подтверждающие отсутствие возможности регулярной проверки устройства.

Чтобы избежать возможных проблем, необходимо регулярно следить за исправностью прибора по учёту воды. При выявлении неисправности, потребитель должен немедленно извещать об этом коммунальную организацию. В противном случае владельцу не избежать серьёзных неприятностей.

Сломался счётчик горячей воды. Что делать? К кому обращаться?

Почти в каждой квартире установлены индивидуальные приборы учёта коммунальных ресурсов. Это помогает экономить на оплате ЖКУ. Но куда бежать, когда счётчик ломается? Если у вас сломался счётчик горячей воды, что делать, вы узнаете из этой статьи.

Как выбрать счётчик горячей воды?

При замене счётчика горячей воды главное – не перепутать счётчик горячей и холодной воды. Определить их просто: счётчик холодной воды отмечен поясом синего цвета, а счётчик горячей воды – красного. Синий счётчик, установленный на трубу с горячей водой, не допустят к эксплуатации.

При покупке счётчика нужно проверить комплектность набора. В него должны входить сетчатый фильтр, два присоединителя и ниппели к ним, гайки, прокладки, а также обратный клапан. Важно, чтобы паспорт на счётчик был отпечатан типографским способом и серийный номер счётчика, указанный в нём, совпадал с номером, обозначенном на приборе.

Счётчики горячей воды чаще всего комплектуются запорными кранами, на котором расположено ушко под опломбировку. Впрочем, если вы боитесь что-то упустить и купить не подходящий прибор, лучше заказать прибор у того, кто будет его устанавливать.

Сломался счетчик горячей воды. Что делать?

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.

При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.

После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.

Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.

Основные причины поломки счётчика горячей воды

Некоторые неисправности можно выявить при визуальном осмотре счётчика. Прибор учёта точно сломан, если его стрелка не крутится в то время, когда из крана течёт вода. Если стекло счётчика запотело изнутри, скорее всего, произошла разгерметизация.

Если вы не увеличивали расход воды, никуда не уезжали, а показания прибора говорят, что объём потреблённой воды резко увеличился или уменьшился, то это также свидетельствует о неисправности прибора. Причиной резкого увеличения объёма потреблённой воды могут стать также и протечки. Проверьте внутриквартирные инженерные сети и устраните поломку.

На исправную работу счётчика может повлиять и качество подаваемой в дом воды. Мусор, частицы песка и ржавчины могут вывести счётчик из строя. Поэтому при установке прибора нужно поставить специальный фильтр на участке трубы, куда устанавливается счётчик. Индивидуальный прибор учёта может вывести из строя слишком сильно нагретая вода. Все ИПУ горячей воды рассчитаны на работу при температуре не выше 90 градусов Цельсия.

Кто платит за ремонт счётчика горячей воды?

Индивидуальный прибор учёта горячей воды – это собственность владельца квартиры. Кроме того, согласно ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ собственники помещений в МКД несёт ответственности за установку и эксплуатацию внутриквартирных счётчиков. Поэтому и платить за ремонт счётчика придётся владельцу квартиры. Однако, если счётчик новый и гарантийный срок ещё не прошёл, то производитель должен бесплатно предоставить новый исправный прибор.

Помимо установки и ремонта ИПУ в случае его неисправности, владелец квартиры должен обеспечить своевременную поверку прибора. Частота поверок устанавливается производителем прибора. Информация об этом должна быть указана в техническом паспорте изделия. Если владелец ИПУ пропустил срок поверки прибора, то его показания будут считаться недействительными, а оплачивать потреблённые коммунальные ресурсы придётся по нормативам, принятым в регионе.

Что делать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится?

Установление индивидуального прибора учёта воды решает проблемы с нецелесообразным расходованием жидкости, устанавливая оплату по факту. При нормальной работе водомер крутит ход по часовой стрелке, фиксируя показания на табло.
Если счётчик воды не крутится, потребуется выполнить ряд действий, которые устранят проблему.

Причины неисправности

Причины остановки водомеров следующие:

При выявлении остановки прибора нужно будет зафиксировать показания и обратиться в обслуживающую компанию.

Разница между сбоями в работе водомеров горячей и холодной воды

Водомер для горячей воды чаще всего ломается из-за засора в трубах или повышенной температуры. Прибор для холодной воды не мотает при не устраненных утечках и внешнем вмешательстве – попытках влиять на показания.

Инструкция — что делать, если прибор перестал мотать

При обнаружении остановки, необходимо определить – прибор требует ремонта или замены.

Нужно осмотреть систему водоснабжения, выявить течь, затянуть муфты и вызвать сантехника.

Снимать опломбированный водомер самостоятельно нельзя. Можно попробовать слегка простучать прибор по боковой части корпуса – если есть небольшой засор, то он устранится, и счётчик заработает.

Инструкция при остановленном водомере начинается с главного правила – фиксации показаний:

1. Осмотреть устройство на механические повреждения. Если они присутствуют – вызываем мастера. Самостоятельный ремонт запрещён.
2. Если выявлена течь из-под водомера, кольца около него или гаек – проверяем краны на рабочее состояние, перекрываем водоподачу, туго затянув муфты, обращаемся к сантехнику.
3. Проверить правильность монтажа прибора. Бывают ошибки, когда прибор учёта холодной воды ставят на горячую. Циферблат запотевает и покрывается каплями. Здесь нужно будет снимать прибор, потребуется новая опломбировка. Устранит проблему только работник водоканала.
4. При выявлении механического загрязнения, уменьшения или прекращения напора жидкости и остановки крыльчатки, можно самостоятельно открутить заглушку с фильтром и промыть сетку, которая находится на трубе перед счётчиком. Затем нужно включить воду, чтобы грязь с водой вышла, и потом сетку поставить на место.
5. Если после этих действий счётчик не запустился, обращаемся с заявлением в обслуживающую компанию.

Попытка «простучать» водомер

Выполнение данной процедуры требует следующих действий:

1. Открыть кран с водой.
2. Тыльной стороной ладони аккуратно постучать по любой из сторон прибора. Стал работать – хорошо.
3. Не запустился – поставить перед счётчиком фильтр, закрыть вводный кран, открутить пробку фильтра и прочистить его.

Толчок воды в обратную сторону сможет запустить прибор.

Иногда в открытый кран смесителя направляют мощный поток воздуха пылесоса или фена, чтобы прокрутить счётчик в обратную сторону – это тоже помогает ему заработать.

Если ничего из приведенных способов не помогло – надо вызвать специалиста и отдать водомер на прочистку или замену.

Остановки часто происходят не только из-за засоров, но и подклинивания выработки на крыльчатке.

Куда обратиться, если простукивание не помогло и прибор не работает?

Необходимо написать заявление или оставить телефонную заявку компании, с которой у собственника заключён договор на обслуживание. Специалист в назначенное время прибудет на место, зафиксирует неисправность и снимет опломбировку.

При этом он оформит необходимую документацию и акт снятия пломбы в нескольких экземплярах, один из вариантов которых на руки получит владелец.

Прибор отдают на экспертизу, копию заключения затем выдадут собственнику. В заключении экспертизы должно быть указано, что с прибором обращались бережно, не вмешиваясь в его работу.

Вызов специалиста на дом

Осуществляется с мобильного или стационарного телефона по контактам, которые предоставлены водоканалом. При этом диспетчеру сообщают зафиксированные показания.

Если необходимо написать заявление, диспетчер уведомит об этом и пригласит в компанию. Но на практике сначала специалист-сантехник должен прийти на вызов, проверить опломбировку и работу всей системы водоснабжения.

Замена оборудования

Водомер подлежит замене, если исправить неполадки не удалось. Причины поломки указываются в акте проведённой экспертизы. Копия акта вручается на руки собственнику.

Последствия игнорирования проблемы

Законодательством предусмотрена возможность решить проблему или отремонтировать прибор в течение 30 дней, если собственник самостоятельно обнаружил остановку прибора. При этом оплата за расход воды будет насчитана по среднемесячному расходу.

Сумма штрафа рассчитывается по количеству зарегистрированных на жилой площади лиц.

Исключение составляют лишь ситуации, когда человек длительно отсутствовал:

1. находился в командировке,
2. на вахте,
3. стационарном лечении.

Отсутствие необходимо подтвердить документально.

Оплата будет производиться с учётом последней проверки, но не более 6 месяцев до выявления неисправности.

Обнаружение неисправности при поверке

В остальных случаях заменят на новый. Если будет установлен факт внешнего влияния на показания – владельцу выпишут штраф.

Оплата счета при неисправном оборудовании

При остановке счётчика расчёт за пользование водой будет происходить после даты последних начислений, с учётом последней проверки.

Берётся срок, не меньше 3-х месяцев и не больше 6-ти, до выявления неисправности.

Если человек стабильно платил за воду, ежемесячно сообщая показания, самостоятельно выявил причину, то начисление за 30-дневный срок будет производиться по общему тарифу, без коэффициентов.

В случае, когда владелец не устраняет поломку, а 30-дневный срок, установленный законодательством, уже прошёл, оплата включит коэффициенты тарифной сетки. Любые начисления по тарифу холодной или горячей воды проводятся по количеству зарегистрированных лиц. Чем больше прописанных – тем выше ставка.

Заключение

Своевременные оплата, поверка (техобслуживание) и фиксация показаний способствуют контролю работы счётчика, так как при его остановке оплата за воду будет начисляться с момента последней проверки.

Замена и ремонт оборудования должна быть доверена специалистам водоканала, которые проведут опломбировку и регистрацию, зафиксируют первые показания. Именно этих показаний затем нужно будет придерживаться при учёте израсходованных кубометров воды.

Перерасчет платежей после поверки счетчика воды

Встречаются ситуации, когда поверка водомера уже завершена, а управляющая компания отказывается проводить перерасчет. В этой статье мы расскажем, как поступать в этом случае и какой существует порядок перерасчета платежей за воду после поверки счетчика воды.

Как действовать, если в перерасчете отказывают?

Если досконально разбирать этот вопрос, то оказывается, что отказ управляющей компании в проведении перерасчета после поверки является с ее стороны правомерным действием. Ведь прибор учета воды прошел поверку и теперь находится в надлежащем состоянии. Из этого следует, что отсутствует необходимость проводить смену показаний счетчика, согласовывать их с нормативами, высчитывать время межповерочных интервалов перед тем, как будет проводиться дальнейшая поверка.

Правила предоставления собственникам жилья коммунальных услуг регламентируется Постановлением Правительства России №354 от 06.05.2011 г. (далее Правила):

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

П.81 (12) этих Правил четко оговаривает, что прибор учета, у которого закончился межповерочный интервал, признается вышедшим из строя. Из этого следует, что данные для расчета платы за воду, которые подаются на основании показаний такого водомера, приниматься не будут.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В течение первых З-х месяцев после возникновения такой ситуации оплачивать за воду абонент будет по среднемесячным показаниям, а после истечения этого срока – по нормативам потребления (п.п.59,60 Правил).

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

59 б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд;

60. По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами «а» и «в» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подпунктом «б» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил.

При расчете платы за коммунальную услугу в соответствии с настоящим пунктом не применяется дифференциация тарифов по зонам суток и иным критериям.

Лишь после окончания проведения поверки водомера и официального подтверждения его работоспособности (Актом проведения поверки), возобновляется оплата исходя из показаний прибора учета воды. Однако, перед этим нужно, чтобы прошедший поверку водомер абонента был введен в эксплуатацию официально. В этом случае необходимо составить Акт ввода в эксплуатацию водомера, после чего прибор опломбируется (такая процедура детально описана в п.81(6) Правил).

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

81(6). По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:

а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;

б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;

в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;

г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;

д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);

Отказ в осуществлении перерасчета: возможные причины

Исходя из данных водомера, указанных в акте ввода его в эксплуатацию, начинает производиться расчет за воду после поверки счетчика. Осуществляется это по такой же процедуре, которая предусмотрена для установления нового водомера (когда расчет платежей за воду начинается с нулевых показателей), а не поверкой старого.

В этом случае стоит написать в расчетный центр официальную претензию, в которой выразить свое согласие с требованиями Правил к процедуре ввода водомера в эксплуатацию после проведения его поверки. В этом документе нужно указать, что возможности перерасчета оплаты за воду «задним числом», исходя из показаний водосчетчика, признанного по итогам проведенной поверки исправным, действующими Правилами не предусмотрены. На этом основании стоит потребовать, чтобы начисления дополнительных сумм оплаты за воду были отменены.

Если реакции на Ваше обращение не последует, то можно направить еще одно — в жилищную инспекцию в вашем районе либо в прокуратуру (как правило, на запросы, связанные с тематикой ЖКХ, они реагируют).

Обратите внимание, что такое обращение уместно только в том случае, если на руках есть все обязательные документы, а именно:

• Акт о проведении поверки водомера;
• Акт о вводе конкретного водомера в эксплуатацию.

С какой целью проводят перерасчет воды?

Рассмотрим пункты, которые связаны с общедомовым потреблением холодной воды в Москве. К ним относят:

• Расходы воды (холодной) для уборки подъездов;
• Использование воды для полива растений, которые произрастают на придомовой территории;
• Расходы воды на помывку провода сетевого типа;
• Наличие потерь при транспортировке.

Для горячей воды перерасчет проводится, даже если водосчетчик у абонента установлен:

• Перерасчет за то количество воды, которая сбрасывается в канализацию при проведении ремонтных работ;
• Горячую воду относят к истраченной жильцами при проведении в доме прессовочного процесса (когда создается испытательное давление);
• При обнаружении в водопроводных сетях значительных потерь горячей воды.

Периодичность проведения поверки водомеров

Как правило, межповерочной интервал прибора учета воды зависит от конкретного производителя водомеров.

В настоящий момент в среднем такой интервал составляет 4-5 лет для систем горячего водоснабжения и до 6-ти лет – для систем холодного водоснабжения.

Рачительные хозяева заблаговременно стараются провести поверку водомера. В этом случае любые заминки и проволочки не приведут к появлению лишних сумм в платежках за воду.

Рекомендуем следить за исправностью своих счетчиков и не пропускать даты проведения очередных поверок.

Только так возможно платить не какие-то эфемерные суммы, которые выставляет управляющая компания, а оплачивать исключительно то количество воды (холодной/горячей), которое реально потребили Вы и Ваша семья за отчетный период (согласно показаниям приборов учета).

Счетчик горячей воды не крутится: что делать, как починить?

К сожалению, большинство владельцев все чаще сталкивается с такой проблемой, когда счетчик горячей воды не крутится. Что делать и как поступить во избежание таких казусов, как не переплачивать и по каким причинам счетчик горячей воды может сломаться, мы рассмотрим в статье.

В чем проблема?

Чтобы сразу стало понятно о причинах поломки счетчика после установки или в первые годы службы, стоит отметить, что счетчик в среднем служит около 12 лет. Если процесс эксплуатации проводится некорректно или механизм неправильно установили, срок его службы существенно сокращается. Появляются проблемы в намотке и обмотке показателей, а это лишние деньги потребителя.

Чтобы не было проблем и эксплуатация прибора была правильной, не стоит пренебрегать консультацией специалиста. Возможно, это лишние деньги, но найти средства раз в 5 лет не должно составить особого труда. Подход может сэкономить ваши деньги в будущем и обезопасить в случаях, когда обвиняют в обмотке счетчика. Гарантированный талон на проверку является вашим доказательством того, что прибор прошел соответствующую проверку и показывает достоверную информацию. Это гарант его исправности и честности.

Как поступить при выходе из строя счетчика горячей воды, какие причины того, что перестал работать счетчик горячей воды, и что может послужить причиной такой проблемы, давайте рассмотрим в этой статье.

Проблема №1: счетчик воды разгерметизировался

Счетчик воды — это специальный герметичный агрегат, который не должен содержать подозрительных сколов, трещин и подтеков. Если что-то из перечисленного вы наблюдаете на вашем счетчике, вероятнее всего, от удара или механического повреждения он вышел из строя. Перестал работать счетчик горячей воды в квартире: что делать?

Диагностировать поломку или подозрение на нее можно самостоятельно. Перекройте все краны и зафиксируйте показания стрелки прибора. Не включайте воду и воздержитесь от пользования хотя бы час, а лучше 3-4 часа. Если по истечении времени вы заметите, что показания стрелки изменились, возможно, проблема состоит в герметичности перекрываемых клапанов или самих труб. Ситуация особенно характерна в старых домах, где трубы старые и проржавевшие.

Довольно часто выясняется, что причиной данной разгерметизации является неисправность крана запора. Из-за своей нестабильной работы кран неплотно перекрывает поток воды, вследствие чего подача ресурса продолжается с частичным напором. Это может быть ярко выражено в течи кранов и труб. Устранить проблему самостоятельно практически нереально. Тут нужны познания в сантехническом деле, так что придется вызывать специалиста, чтобы решил вопрос.

Проблема №2: плохой и некачественный монтаж счетчика

Одной из самых нелюбимых причин сантехников является поломка по их вине. Дело в том, что счетчик — весьма нежный прибор, который не потерпит грубой установки. Не сразу, однако со временем он дает течь или стекло начинает запотевать, что говорит о его разгерметизации.

Обязательно перед монтажом перепроверьте, нужный ли счетчик вы приобрели и правильно ли его устанавливаете. Сделать это довольно просто. Взгляните на описание прибора и на сноску СВГ и СВХ. Это холодная и горячая вода. Если прибор, рассчитанный под холодную воду, установили на место горячего, это чревато моментальными проблемами в работе. Позже механизм неминуемо выйдет из строя, причем за самый короткий срок. Кто замечает данную проблему, отмечает проблемы с показателями, а также конденсат на корпусе.

Далее мы рассмотрим самую распространенную проблему, почему перестал работать счетчик горячей воды и что делать?

Проблема № 3: старые трубы и скопившейся в них мусор

Засор — это основная причина, с которой сталкиваются сантехники, когда не работает счетчик горячей воды. Что делать?

Отзывы пользователей показывают, что все зависит от качества воды и примесей, которые в нее добавляются. Причиной может стать и старая засорившаяся труба. Ржавчина и другие элементы могут попасть в воду случайно, однако бед они наделают не мало. Часто причину поломки определяют по более быстрому движению прибора. Стрелка начинает вращаться значительно быстрее. Сравнить эти показания вы можете по счетчику холодной воды, однако если данная проблема встречается в одной трубе, нет гарантии, что другая труба будет более чистой.

Фильтры глубокой очистки позволяют разместить небольшую колбу с сеткой внутри трубы. Она состоит из специального элемента, сделанного из нержавейки. К этой колбе подходят два патрубка.

Процесс чистки довольно прост. Для этого нам необходимо сделать следующее:

• Сбрасываем давление в системе очистки.
• При помощи специального накидного ключа откручиваем шестигранные крепления.
• После вскрытия фильтра аккуратно вынимается сетка.
• Элемент очищают под водой или вручную
• Все составляющие высушивают и ставят на место в обратном порядке.

Помимо фильтров с ситом существуют фильтры со специальным коробом — картриджем. В него помещаются различные очистительные материалы, типа угля и других примесей.

Картриджи чистить не нужно: они одноразовые и после замены их можно просто выкинуть. Новый элемент ставится на место старого — и прибор вновь готов к эксплуатации.

Проблема №4: изменение давления в напоре

Счетчик горячей воды не крутится: что делать? Довольно многое может зависеть от напора воды в трубах. Казалось бы, прибор предназначен для того, чтобы измерять воду, но нет, и в этой сфере не все так просто. Любой прибор имеет свой износ. Диаметр труб и создаваемое в них давление может погубить абсолютно новый прибор. Так, стрелка начинает набирать скорость и за счет динамики наматывается лишняя вода, за которую нужно платить. Возможно, литраж не такой большой, однако это все равно ваши деньги.

Также возможно возникновение обратной ситуации, когда напора в трубах почти нет. Проанализируйте состояние труб и замеряйте напор. Используйте доступную тару или просто оцените, сколько воды вы приблизительно используете.

Проблема №5: повреждение или поломка самого счетчика

Часто пользователи счетчиков замечают такую проблему: напор включен, а стрелка не двигается. В другой момент сдвигается рывками или прекращает движение вообще. Причины и решения:

• Возможно, прибор изначально был бракован или получил какие-то повреждения.
• При установке он случайно упал или стукнулся при транспортировке.
• Если сам прибор возможно починить, следует изучить саму проблему.
• Если замена деталей не представляется возможным, лучше купить новый счетчик.

Счетчик горячей воды не крутится: что делать? В любой ситуации, если вы заметили данную проблему, не пытайтесь устранить ее сами. Вызовите специалистов, которые проведут осмотр и ремонт прибора.

Проблема №6: ручное вмешательство в работу прибора. Что делать?

Не работает счетчик горячей воды? Первая помощь самим владельцем может только навредить. Напоминаем, что самостоятельно вскрывать счетчик категорически запрещено. За это можно получить штраф. Многие жильцы идут на хитрости, снимают прибор, подкручивают стрелки, чтобы отмотать «лишнее», но не задумываются, что так можно поломать прибор и в итоге заплатить еще больше.

Способов обмана довольно много. Приборы продувают, ставят магниты, ленты, тыкают иголками, чтобы зафиксировать стрелку, и многое другое. Тут, как говорится, у кого на что фантазии хватит. Таких народных методов пруд пруди.

Проблема №7: очень горячая вода. Что делать?

Перестал крутиться счетчик горячей воды? Причина поломки прибора может крыться и в очень горячей воде. Даже СВГ рассчитан на определенную температуру использования. Высокий температурный режим сбивает показания и заставляет прибор врать или прекратить свою работу вовсе. Стандартом нормы переносимых температур для СВГ является барьер в 90 градусов.

Если температура воды в пределах нормы, однако специалист зафиксировал поломку именно по этой причине, а прибор находится на гарантии, то потребитель легко может воспользоваться ремонтом за счет производителя.

Не пренебрегайте данной проблемой, так как за игнорирование поломки можно получить серьезный штраф.

Что нужно сделать при обнаружении поломки счетчика?

Счетчик горячей воды не крутится: что делать? Первым делом, если вы заметили проблему с показаниями, обратитесь к специалисту. Не молчите, поскольку сдерживание информации могут использовать против вас и навесить в итоге много долгов.

Хорошим доказательством вашей надежности и знаком того, что вы оставляли заявку на рассмотрении исправности вашего счетчика, могут стать сфотографированные показания с четко видимой датой. Итак:

1. Обратитесь в управляющую компанию.
2. Назначьте время, чтобы сотрудник УК приехал зафиксировать поломку.
3. После проверки сотрудник решает, что делать с прибором.

Заключение

Итак, бережно относитесь к прибору, не бейте, не ставьте и не роняйте ничего на него. Не стоит пренебрегать плановой проверкой (раз в 3-5 лет). Не молчите при обнаружении поломки. Обращайтесь только к специалистам и фиксируйте все их действия.

Источники

1. 
   Жан, Мишель Ламбер Маленький судья / Жан Мишель Ламбер. — М.: Прогресс, 2016. — 352 c.
2. 
   Рогожин Н. А. Арбитражный процесс; Юстицинформ — Москва, 2012. — 240 c.
3. 
   Абдулаев, М. И. Теория государства и права / М.И. Абдулаев. — М.: Санкт-Петербург, Издательский дом «Право», 2010. — 468 c.
4. Теория государства и права. В 2 частях. Часть 1. Теория государства. — М.: Зерцало-М, 2011. — 516 c.
5. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.