Как правильно написать заявление в банк

Заявление в свободной форме

Документирование просьб, предложений, требований граждан, обращающихся в официальные инстанции, происходит посредством заявлений. Заявление, являясь официальной формой обращения, унифицированного бланка не имеет, поскольку поводов для обращений может быть множество. Все разнообразие ситуаций отражается в документе, написанном в свободной форме. Выражение «свободная форма», однако, не означает, что любой текст-обращение может быть принят официальными инстанциями. Рассмотрим, как правильно составить заявление в свободной форме, и приведем для наглядности несколько примеров.

Что такое «свободная форма»

Понятие свободной формы имеет отношение не ко всему документу, а к той его части, в которой непосредственно излагается обращение. Заявитель формулирует и записывает суть заявления своими словами без использования шаблонных фраз и выражений. Такая форма позволяет сделать описание проблемы более полным, учесть все ее нюансы.

В то же время необходимо соблюсти деловой стиль, указывать фактическую информацию, которая необходима для принятия управленческого решения.

В заявлении исключаются:

• разговорный сленг (пример: «Дорогой ты мой человек! Помоги, будь так любезен!»);
• ненормативная лексика (пример: «… по причине того, что какой-то хрен с горы решил поставить забор…»);
• использование элементов иного стиля, например, специальных научных терминов (пример: «В результате абдукции комиссия выдвинула следующие предложения…»).

Небрежного написания, грамматических ошибок также крайне желательно избегать. Текст должен быть составлен так, чтобы исключить двоякое толкование.

Действующее законодательство не содержит исчерпывающих требований к такому заявлению. ФЗ-59 от 2/05/06 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан» устанавливает, что по общему правилу должно содержаться в заявлении:

• наименование органа, Ф.И.О. должностного лица или должность лица, которому адресовано заявление;
• Ф.И.О. заявителя, отчество указывается при наличии;
• почтовый адрес, по которому должен быть получен ответ на обращение;
• суть документа;
• личная подпись заявителя;
• дата документа.

При наличии указанных сведений обращение должно быть принято к рассмотрению.

Если заявление было отправлено электронно, указывается также адрес электронной почты. При необходимости пояснить изложенные факты, подтвердить их документально к заявлению прилагаются соответствующие материалы (по тексту ст. 7 ФЗ-59).

На заметку! Указывать номер телефона, иные оперативные средства связи с заявителем закон не требует. При приеме документа заявителю могут лишь рекомендовать сделать это.

Как написать заявление без ошибок

Заявление в свободной форме состоит из следующих ниже информационных блоков. Эта схема универсальна, она подходит для написания любого заявления, вне зависимости от тематики и адресата:

Приведем далее несколько примеров заявлений в свободной форме:

• о снятии ареста с имущества в службу судебных приставов;
• об отсрочке уплаты госпошлины в суд общей юрисдикции;
• о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до 1.5 лет.

Образцы содержат условные данные.

Образец заявления о снятии ареста с имущества в ФССП

Служба судебных приставов по г. Азову и Азовскому району
Судебному приставу Сидорову Петру Алексеевичу
адрес: г. Азов РО, улица Привокзальная, 12
от Курилина Степана Сергеевича
адрес: с. Маросеево Азовского района, РО, ул. Вольная, 7
телефон: 89288306240

17 мая 2019 года судебным приставом-исполнителем был наложен арест на имущество, а именно дом, расположенный по адресу: улица Красная, 10, с. Маросеево Азовского района, РО, на основании исполнительного листа по делу №4-17647/2019 о взыскании долга с должника Капитонова С.И. в пользу Михайлова К.С. денежных средств в размере 800 тыс. рублей.

Арест произведен незаконно. Указанный дом должнику Капитонову С.И. не принадлежит. Собственником имущества являюсь я на основании договора купли-продажи от 5 октября 2018 года.

В связи с вышеизложенным прошу снять арест с имущества, расположенного по адресу улица Красная, 10, с. Маросеево Азовского района, РО.

В случае отказа оставляю за собой право обратиться с исковым заявлением в суд.

Образец заявления об отсрочке уплаты госпошлины в суд общей юрисдикции

В Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону
г. Ростов-на-Дону, пер. Газетный, 36
Кривошеева Михаила Ивановича
г. Ростов-на-Дону, переулок Журавлева 1, кв. 5а

14 февраля 2019 года я подал иск о взыскании с Куролесова Григория Макаровича 72 тыс. рублей заемных средств. В соответствии с действующим законодательством причитающаяся мне к уплате госпошлина составляет 2360 руб.*, но в настоящее время я не имею возможности уплатить эту сумму в связи со сложным финансовым положением – уволен в связи с ликвидацией фирмы, нахожусь в поиске работы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 333.41 НК РФ, прошу отсрочить уплату государственной пошлины по моему иску к Куролесову Г.М. до окончания рассмотрения дела.

Приложение: справка Центра занятости.

*Расчет госпошлины осуществляется согласно ст. 333.19 НК РФ. По иску от 20001 до 100000 руб. госпошлина 800 руб. плюс 3% от суммы свыше 20000 руб. 72000-20000= 52000 руб. 52000 *3% = 1560 руб. 1560 + 800 = 2360 руб.

Образец заявления о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет

Директору ООО «Электра»
Никодимову Артему Филипповичу
от менеджера
Супруновой Маргариты Петровны

Прошу предоставить мне отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет (дочь Супрунова Мария Ильинична родилась 3.04.19 г.) с 13 июня 2019 года. Прошу производить расчет и выплачивать мне ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет на счет зарплатной карты.
Приложения:

• копия свидетельства о рождении дочери Супруновой М.И.,
• справка с места работы мужа, о том, то он не находится в отпуске по уходу за ребенком и не получает ежемесячное пособие.

В заявление на отпуск, как правило, сразу же вписывается и просьба о выплате пособия, иначе придется писать еще одно заявление на получение денежных средств.

Как передать

Традиционным надежным способом передачи заявления считается личная передача. Заявитель готовит два экземпляра заявления и собственноручно передает один из них в секретариат организации, куда он обратился. На втором экземпляре, остающемся в распоряжении заявителя, секретарь проставляет входящий номер, дату, ставит свою подпись с пометкой о принятии документа.

Если передать документ лично по каким-либо причинам невозможно, его отправляют по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении адресату. Современные интернет-технологии позволяют отслеживать прохождение письма и доставку его в организацию по специальному почтовому номеру.

Все большее распространение принимает электронный документооборот. В некоторых случаях заявление в свободной форме можно передать и этим способом, к примеру, если речь идет о заявлении на увольнение. У заявителя обязательно должна быть электронная цифровая подпись, которой он подпишет заявление перед отправкой. В ином случае документ принят не будет. Такую возможность дает ФЗ-63 от 6/04/11 г., приравнивающий электронный документ, оформленный должным образом, к аналогичному бумажному, подписанному гражданином лично.

Как правильно написать заявление в банк на уменьшение платежа

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как правильно написать заявление в банк на уменьшение платежа». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Подача заявления о неплатежеспособности по даёт несколько преимуществ: Также существуют другие способы решения проблемы, когда заёмщику нечем платить кредит.

Не забывайте, что банкиры не обязаны каким-то образом изменять условия договора на кредит, даже если у вас действительно случилось что-то экстраординарное.
Если сложилась такая ситуация, что нет возможности выплачивать деньги, лучше сразу пойти в банк и не прятаться от них. Сотрудники банка тоже люди и они понимают, что есть ситуации, в которых человек просто не может платить и они предложат выход из сложившейся ситуации. Я приходил, мне дали отсрочку и никакие пени не начисляют.

Примеры письма банку о невозможности выплатить кредит

Хочу кредит! — Найдите свой способ получить деньги в кредит уже сегодня. Онлайн кредиты доступны для всех жителей России не зависимо от пола, возраста и кредитной истории.

Еще вопрос. Бывшая жена проживает в другом районе. И подавать нужно по её месту жительства. В этом и вопрос как написать. В суде нам сказали что муж может подать по моему месту жительства т.к я тоже подала на алименты. В оброзцах везде указывают уменьшение в отношении первого ребёнка, а как быть со вторым приказом. Я запуталась( Боюсь неправильно написать. Написал мой муж жалобу в сбере, хотели взять кредит, отказали, я так думаю, его в черный список внесли. Конечно, много других банков, и мы взяли кредит без проблем.

Я с Вами согласна. Думаю, что многие прочитав статью избегут ошибок, которые они могли бы совершить. Спасибо за полезную статью!

Банк наверняка захочет сохранить старого надежного клиента. Кроме того, чтобы просить пониженные тарифы, стоит проанализировать предложения других банков. Если они могут обслуживать счет дешевле, об этом стоит сообщить в письме. Такое решение убедит банк, что компания действительно может расторгнуть договор, если он не пойдет на уступки.

Так же в банк необходимо в письменном виде направить заявление о проведении рефинансирования кредита, проведения реструктуризации, либо предоставление отсрочки платежей.

Нужно быть готовым к тому, что суд может отказать и снижение суммы неустойки не произойдет. В этом случае заемщик может подать повторное заявление на пересмотр дела, если он считает свои аргументы вескими или появились новые доказательства нарушений со стороны банка.

Работник подал заявление на имущественный вычет НДФЛ в мае. При расчете зарплаты за май компания удержала с зарплаты работников 390 000 руб. Затем выплатила работнику из общей суммы НДФЛ — 80 000 руб. В бюджет перечислили 310 000 руб. Скачайте письмо, которое убедит банк снизить тарифы на обслуживание вашей компании или ИП. Посмотрите, что отразить в таком письме.

Возможно ли заявление о реструктуризации долга, если залоговое имущество выставлялось на торги Росимуществу? Дом сейчас и не у приставов, и не Сбербанка. Где дом? И возможно ли сейчас заявление.

Как уменьшить проценты по кредиту в суде

А вопрос можно? У меня несколько действующих кредитов. Сейчас пошли просрочки,потому что 1,5 года не работала(сломала ногу и до сих пор хожу с палочкой). На работе перевели на нижеоплачиваемую должность и,воэможно,что в дальнейшем уволят. Обращалась в банки о реструктуризации долга,конечно же устно,- отказали.

Решение кредитора может отличаться с учетом таких моментов:

• были ли просрочки в выплате ежемесячных платежей;
• проводилась ли ранее реструктуризация;
• имеется ли договор страхования;
• размер оставшейся задолженности (должен быть не менее 500 тыс.руб.);
• срок действующего займа (с момента его получения должно пройти не меньше года);
• год оформления текущего кредита.

Как правильно подавать Само по себе заявление для банка будет мало что значить. Поэтому его необходимо подкреплять документом, подтверждающим материальные сложности.

Без страховки – до 11,9%. Заявление на снижение процентной ставки по ипотеке подается в свободной форме или по готовому бланку-образцу.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенные ими в связи с исполнением этого договора.

Как правильно написать заявление в банк на уменьшение платежа по кредиту

Ирина, я составлю Вам исковое заявление за одну тыс. руб. Если согласны, можем общаться лично и всё решим. В Вашем случае писать нужно не Вам, а Вашему мужу исковое заявление об уменьшении размера алиментов, а не заявление о выдаче судебного приказа. .
Бывший муж платит алименты на ребенка около 46000 ежемесячно. и ежегодно около 120 тысяч выплаты с премий. по суду это 1/4 от его дохода.

Если заемщик не может вносить платежи, в первую очередь он должен позаботиться о том, чтобы долг не увеличивался. Начать следует с письменного обращения в банк по поводу предоставления отсрочки или реструктуризации кредита. Если банк отказал, необходимо требовать ответа в письменной форме и после этого сразу подавать исковое заявление в суд.

Была схожая ситуация и нам пришлось сходить в банк. В каждом банке все по своему, но у нас получилось так, что мы написали заявление в самом банке и нам упростили наш кредит, но добавили к сожалению процент.

У нас большой опыт решения самыx сложных ситуаций с кредитами, банками, коллекторами. Расскажите нам о своей проблеме, и мы сделаем все, чтобы вам помочь.

На практике лучше добиваться снижения ставки еще до оформления ипотеки или кредита. Для этого можно предоставить ликвидный залог, привести поручителя или оформить страховку. Льготные условия также предоставляются зарплатным клиентам или участникам специальных программ. Прежде чем просить банкиров об этих каникулах, сверьтесь с перечнем выше, чтобы определить, подходит ли ваша ситуация под определение «уважительная». Если подходит, то в заявлении обозначьте срок, на который желали бы оформить кредитные каникулы.

Реструктуризацией кредита принято называть перерасчет возникшей задолженности в рамках одного договора и без открытия новых счетов. Реструктуризация может предполагать уменьшение суммы ежемесячного платежа, отсрочку платежей по графику, увеличение срока кредитования без изменения процентной ставки и так далее.

Кредитор не обязан снижать проценты, но должен рассмотреть такое заявление. Его можно подать как в свой банк, так и в сторонний, с просьбой о рефинансировании займа под более выгодные условия. Даже если рефинансирование у своего заимодателя не предусмотрено – можно провести реструктуризацию (получение займа на новых условиях с понижением процентной ставки, которые будут для заемщика приемлемее).

Как составить письмо в банк о снижении платежа по кредиту

Наиболее простой – послать его через функцию обратной связи на официальном сайте банка, с указанием персональных данных и цели обращения (снижение ипотечной ставки). Заявка пишется в свободной форме непосредственно в окошке сайта, указывается номер действующего кредитного договора.

Я предоставил сотруднику документ (квитанцию), подтверждающую оплату за январь, но менеджер банка сказал, что мне все равно нужно заплатить названную им сумму. При этом он упомянул, что передаст мои документы в центральный офис и если там подтвердят мой прошлый платеж, то его включат в счет погашения основной суммы долга.

Ситуация такая : кто то из сотрудников банка разглашает информацию по движению денежных средств на нашем расчетном счету нашему конкуренту.

Заявление в банк о невозможности платить по кредиту В данной статье рассказывается о том, стоит ли делать уведомление банку о невозможности платить и как это правильнее осуществить. Зачем подавать в банк? Заёмщику следует письменно предупредить банк о возникших у него неприятностях, которые не позволяют вовремя погасить кредит.

Жалоба в банк о снижении размера ежемесячного платежа по кредиту

Указываете способ, по которому лучше сообщить вам о принятом решении с новым графиком погашения займа:

• почтой по месту регистрации;
• лично в филиале Сбербанка, где было подано данное обращение, или где был подписан ипотечный договор;
• на такой-то электронный адрес;
• SMS сообщением на указанный номер.

При составлении претензии в банк, нужно руководствоваться правилами грамотности, понятности ваших требований, и указания точных дат. Очень важно если это возможно конечно, упомянуть какие законные права были нарушены и сослаться на конкретную статью закона, а также четко сформулировать суть претензии.

При таком раскладе Вам необходимо лично явиться в банк и на месте написать заявление с просьбой о смягчении условий погашения долга перед банком.

Cегодня почитал инфу в инете и пошел менять права. Сразу поехал на Туаакова 64 в наркологию (наркодиспансер), там отстоял огромную очередь в регистратуру, затем в…

Как и когда писать заявление о невозможности платить по кредиту

Если у вас возникнут сложности в оформлении данного документа пишите об этом в комментариях, юристы портала «РукаЗакона» обязательно подскажут вам.
Подскажите как мне правильно составить претензию ситуация такова, с карты супруга были сняты деньги в январе месяце этого года и до сих пор нам не вернули деньги?

Изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота.

О сложившихся у меня тяжелых материальных обстоятельствах я извещал сотрудников банка при посещении офиса. Во время данных визитов я предлагала сотрудникам банка изменить срок кредитования, либо снизить процентную ставку, однако, на устные обращения никакой реакции от сотрудников не последовало.

Заявление на снижение процентной ставки по ипотеке

К заявлению обязательно приложите все копии чеков и квитанции по оплате (обязательно их сохраните). Также возьмите справку с места работы (мало ли, вдруг урезали зарплату, потребуется выписка из бухгалтерии, или вовсе попали под сокращение, уволили, тогда сделайте копию трудовой книжки) и т.д. Чем больше с вашей стороны документов, доказывающих Вашу правоту, тем лучше для дела.

В настоящее время я не отказываюсь от взятых на себя обязательств и готова далее осуществлять погашение кредита, но приемлемых условиях. Считаю, что в настоящее время мне должна быть предоставлена отсрочка погашения основного долга, снижены проценты и размер ежемесячного платежа, а так же не должны начисляться штрафы и неустойки. Если банковский сотрудник отказывается брать заявление, требуйте письменного отказа с объяснением причин.

Примеры письма банку о невозможности выплатить кредит

Реструктуризация долга

Правила составления письма банку о невозможности выплатить кредит, нужно знать каждому заемщику, имевшему дело с такой услугой как заем, так как на практике, столкнувшись с денежными проблемами, многие граждане предпочитают выждать, не предпринимая каких-либо действий, пока ситуация улучшится. Они пропускают несколько месяцев платежей, не берут трубку, когда звонят из банка.

И что в итоге? Задолженность по кредиту растет, кредитная история портится. Даже если гражданин поправит материальное положение, получить последующий кредит не получится из-за испорченного рейтинга.

Как поступить? Оповестить о временных сложностях финансовое учреждение, соблюдая порядок:

1. Соберите документы, удостоверяющие снижение дохода, и приложите их копии к заявлению.
2. Напишите в банк отзыв своего согласия на обработку данных, чтобы усложнить продажу долга коллекторам.
3. Составьте заявление о невозможности гасить задолженность с предложением оформить реструктуризацию.

Для начала постарайтесь найти общий язык с кредитором. Если тот согласится реструктурировать долг и уменьшить платеж, ваша финансовая нагрузка снизится. Некоторые банки могут оформить отсрочку на несколько месяцев, пока вы не устроитесь на новое место.

Должен ли банк отвечать на обращение

Банк имеет право реструктурировать ваш долг, но не обязан это делать. Поэтому обращение может остаться без ответа. Чтобы заявление приняли в суде, документ необходимо заполнить и передать правильно:

• Оригинал уведомления необходимо отдать лично, чтобы на копии письма сохранилась отметка о получении. Аналогичная схема при передаче документа по доверенности.
• Отправляя письмо по почте, не забудьте воспользоваться услугой уведомления и сделать опись документов.

Выделите отдельную папку для документов, чтобы хранить все чеки и квитанции. Если дойдет до суда, вы сможете доказать свои попытки договориться с кредитором.

Что приложить к заявлению

Если в тексте заявления делается акцент на невозможности внести платеж в настоящий момент, в качестве приложений используют:

• справку о снижении заработной платы, расчетные листы за несколько месяцев с уменьшением выплат;
• копию приказа руководителя организации об увольнении, сокращении должности, переводе на неполный день;
• справку от врача о тяжелой болезни, влекущей временную нетрудоспособность или инвалидность;
• документы о кончине созаемщика;
• выписку из реестра о закрытии предпринимательства;
• документы о рождении еще одного ребенка;
• документы, подтверждающие появление иждивенца, которому необходим уход;
• справки об отмене социальных льгот, документы со службы занятости и пр.

Причины, по которым заемщик не может внести очередной платеж, должны быть объективными. Увольнение по собственному желанию, даже вынужденное, не признается банком веским основанием.к содержанию ↑

Структура письма

Письмо для банка должно содержать сведения:

Такого-то числя я оформил потребкредит (ипотеку, автокредит) в вашем отделении по договору (номер) на сумму (сумма) со сроком выплаты (срок) и ежемесячным платежом (сумма) рублей. В настоящий момент я не имеют возможности выплачивать кредит, так как нахожусь в затруднительном финансовом положении по причине потери работы.

На данный момент я не имею других источников доходов и не могу производить выплаты по кредиту. Прошу вас рассмотреть возможность предоставления кредитных каникул на (количество месяцев), пока я найду новую работу.

При принятии решения в мою пользу обязуюсь начать выплачивать кредит с первой зарплаты на новом месте. До текущей даты я всегда соблюдал кредитные обязательства и не допустил ни одной просрочки.

Список подтверждающих документов:

• справка об учете в Службе занятости;
• копия приказа руководства о сокращении;
• копия из трудовой книжки с отметкой об увольнении по сокращению штатов;
• справка об отсутствии задолженностей и просрочек по кредиту.

Как долго рассматривается заявка на реструктуризацию долга

Стандартный срок ожидания – 10-14 дней с даты фактического получения письма. Чтобы не допустить просрочки, клиенту важно обратиться в банк как можно быстрее – не позднее, чем за 2-3 недели до даты платежа. Некоторые организации принимают заявления удаленно.

Чтобы банк согласился на пересмотр условий договора, основания должны быть веские – неожиданное увольнение, рождение ребенка, длительная болезнь.

Как быть, если кредитор отказал в отсрочке и не хочет снижать сумму платежа

Если вам нечем платить, а банк не идет на уступки, начинайте добиваться реструктуризации через суд. При этом потребуются документы, удостоверяющие регулярное внесение текущих платежей.

Если банк отказал в реструктуризации, то в этом случае:

• Продолжайте платить кредит небольшими суммами. Даже если вы вносите всего 1000, злостным неплательщиком вас назвать нельзя. О том, как поступить, если невозможно выплачивать долг, читайте здесь.
• Сами подайте заявление в суд с требованием пересмотреть условия выплаты по кредитному договору. Велик шанс, что судья примет вашу сторону и снимет все штрафные санкции, если вы подтвердите согласие платить.
• При положительном решении банк будет вынужден реструктурировать долг на ваших условиях. В случае отказа плательщику придется придерживаться текущих условий или поставить залоговое имущество на продажу.

Для подробного изучения вопроса, посмотрите вот эту видео-инструкцию:

Претензия в банк

Получить письменный ответ о позиции кредитного учреждения в спорной ситуации поможет претензия в банк. Руководство или уполномоченный сотрудник обязаны будут не только обозначить свою позицию, но и подкрепить ее ссылками на законодательство РФ.

В сфере регулирования банковской деятельности помимо общих норм Гражданского кодекса РФ действует множество подзаконных и ведомственных актов, в т.ч. разъяснений и писем ЦБ РФ. Но пугать вкладчика или другого пользователя банковских услуг это не должно. Даже в случае, когда результат подачи претензии в банк оказался не тем, который ожидался заявителем, у Вас остается право подачи искового заявления в суд.

Еще в 1999 г. Конституционный суд РФ в своем постановлении № 4-П от 23.02.1999 г. указал, что гражданин в правоотношениях с банками является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Поэтому при наличии нарушений со стороны банков, не предоставления информации, нарушения условий кредитного договора, договора на открытие вклада и т.п. подготовьте письменную претензию в банк, копия которой и ответ на нее станут приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу.

Претензия в банк

Пример претензии в банк

Претензия в банк

о расторжении договора и возврате неиспользованных денежных средств

Между мной, Рогачевой Ириной Леонидовной, и ОАО «ПРиНБанк» в лице филиала в г. Липецк 25 ноября 2016 г. заключен кредитный договор № 168/5478/4684-К на сумму 200 000 руб., сроком на 24 месяца, полная стоимость кредита составляет 25 % годовых.

По условиям кредитного договора, который заключен путем утверждения анкеты-заявления, подготовленной банком, на срок кредитования оформляется пакет банковских услуг «Универсал», т.е. я присоединяюсь к Программе коллективного добровольного страхования. Плата за предоставление услуг по пакету «Универсал» составила 38 000 руб. и была оплачена единовременно на весь срок пользования кредитом.

Кредитными средствами я пользовалась 14 месяцев. В соответствии с графиком платежей кредитный договор прекращен 25 января 2018 г.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное право предоставляет и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, поскольку ежемесячный размер платы за пакет услуг составляет 1 583,33 руб. (38000/24 = 1583,33 руб.), с учетом прекращения кредитного договора в силу исполнения обязательств Должником, прошу в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии:

• расторгнуть договор о предоставлении пакета банковских услуг «Универсал»;
• возвратить неиспользованную часть денежных средств по вышеуказанному пакету слуг в размере 15 833, 38 руб. Денежные средства получу лично.

В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, в т.ч. о компенсации морального вреда, штрафа за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, оплаты услуг представителя в полном объеме.

26.01.2018 г. Рогачева И.Л.

Особенности составления претензии в банк

Отношения между кредитными учреждениями и гражданами-физическими лицами регулируются нормами гл. 42 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, в указанной сфере действует и Закон о защите прав потребителей в части взыскания неустойки, штрафов, компенсации морального вреда. При составлении претензии учитывайте, что финансовая услуга – это предоставление, привлечение и (или) размещение денежных средств и их эквивалентов (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). В примере нашей претензии требование о взыскании неустойки отсутствует, поскольку возврат уплаченных денежных средств за пакет услуг не относится к предоставлению финансовой услуги. При затруднениях в формулировании требований Вы можете обратиться к юристу нашего сайта.

Когда подается претензия в банк

Наиболее частыми случаями обращения в банк в письменной форме являются:

• включение в договор положений, противоречащим нормам ГК РФ, разъяснениям ЦБ РФ, свидетельствующих о злоупотреблении правом со стороны банка. В таких случаях, скорее всего, не избежать подачи иска о признании сделки недействительной (в части), а претензия станет приложением к иску.
• проблемы с банкоматами, как задержка карты, списание со счета без выдачи денежных купюр и т.п.
• списание неправильной суммы по кредитному договору.
• предоставление неверной или неполной информации о банковской услуге, когда потребитель несет в связи с этим дополнительные расходы (неверно указана дата погашения кредита и т.п.).

Если в претензии заявитель не укажет срок, в течение которого ждет принятия мер от банка, то такой документ, скорее всего, будет рассматриваться в течение 30 дней. Подавать в суд после поступления или непоступления в установленные сроки ответа на претензию в банк стоит, внимательно изучив судебную практику региона.

Уточняющие вопросы по теме

Здравствуйте, я получила кредит для покупки шубы и попросила сына 30 декабря внести в банкомат сумму 1000 рублей (две по 500). Набрав лицевой счет высветилась моя фамилия, но чека автомат не дал и мы были в полной уверенности, что кредит погашен. Но сейчас говорят, что банкомат просто проглотил наши деньги. Что же мне делать?

Пишите претензию в банк с объяснением ситуации, а также номером счета, датой, суммой и примерным временем оплаты. В банке проведут проверку и дадут вам официальный ответ. Если платеж не подтвердиться, придется его повторить.

Я купил авто у юридического лица – он был вторым владельцем, я третий – спустя год после покупки выяснилось, что данный авто в залоге у банка по первому владельцу (большая задолженность перед банокм), залог банк наложил спустя год после покупки вторым покупателем.

(машина на данный момент в аресте не состоит, залог наложен банком с ноября 2017 г, первый владелец-должник по птс владел машиной с 08.2016 по 11.2016, второй владелец с 11.2016 по 05.2018, я – третий с 05.2018 по настоящее время – о залоге я узнал только сейчас).

Вопрос: Могу ли я написать претензию банку который наложил залог о его незаконности (поставили залог спустя год как владеет новый собственник) ссылаясь на защиту прав потребителей, так же привлечь к проверке ЦБ, с целью снятия залога в едином реестре залогодателей?

Закон о защите прав потребителя на ваши взаимоотношения с банком не распространяется. По датам, которые вы написали, получается, что вы приобрели заложенное имущество, не убедившись в этом? Не понятно тогда, какие претензии банку вы собираетесь предъявлять?

На днях с моей карты были списаны детские пособия мошенниками. Они представились сотрудниками банка, назвали все мои данные и номер моей карты. Сказали, что произошло списание моих средств другим лицом и нужно срочно спасти мои деньги отменив операции. Все СМС приходили от номера 900 об отключении операций. Таким образом вызвав доверие. Я продиктовала им коды и у меня наоборот произошло списание средств. Как лучше написать претензию банку о утечке моих данных и о возврате денежных средств? На какие законы ссылаться?

В этом случае нужно обращаться в правоохранительные органы. Если в ходе расследования будет установлена вина банка, тогда сможете предъявить им претензии. Пока из вашего описания видно, что хищение денежные средств произошло из-за вашей оплошности.

Мошенническими действиями на нас был оформлен кредит Сбера. Большая часть денег ушла мошенникам, заведено уголовное дело. Нас не вызывали в офис для уточнения анкетных данных, проверка паспортов и подписания договора, хотя по уставу банка, кредит более 70 тыс. должен оформляться в офисе Сбера. В сбер написали претензию. Хотим подать на них в Суд о Признании недействительным договор, хотя мы его и не подписывали или должна быть другая формулировка? Спасибо..

Имеет смысл обращаться в суд в этой ситуации только, если банк предъявляет вам претензии по погашению кредита. Требования в таком случае должны звучать, как признание договора не заключенным.

Огромное спасибо за предыдущий ответ..)) Пока Сбер молчит с ответами.. Написали вторую претензию.. где сослались на ст.820 Гражданского кодекса о признании договора ничтожным(незаключенным)без взаимных денежных претензий и указали сроки ответа от них в течении 5-ти дней.

При отсутствии ответа на ваши претензии напишите жалобу в Центральный банк РФ. Посмотрите на сайте Центробанка такую информацию.

брала кредит в ,, Альфа банке,, через судебных приставов выплатила все , а банк продал мой долг колекторскому агентству в другой город , что делать

Ничего делать не нужно. При предъявлении вам требований от коллекторского агенства предъявите документы о полной оплате.

Как написать заявление в банк об отмене штрафов и пени

Время прочтения: 4 мин.

Просрочка исполнения обязательств по кредитному договору влечет за собой применение мер ответственности к должнику. Как правило, речь идет о начислении штрафных санкций. Однако кредитная организация может пойти навстречу и не начислять их при написании заемщиком заявления в банк об отмене штрафов и пени.

Подготовка к написанию заявления

Прежде чем просить банк об отмене штрафных санкций, должник должен:

1. Внимательно ознакомиться с условиями кредитного договора на предмет изучения раздела про штрафы. Там может быть указан не только размер пени, но и порядок рассрочки, отсрочки и взаимодействия с кредитором по данному вопросу.
2. Запросить у банка точный размер просрочки.

Не нужно создавать конфликтную ситуацию и пытаться доказать на словах, что у вас была уважительная причина неуплаты.

Далее должник составляет заявление и передает его в кредитную организацию. Это можно сделать несколькими способами:

• лично;
• почтой;
• через представителя;
• электронным письмом;
• факсом.

Вне зависимости от выбранного способа отправки, заявителю необходимо иметь подтверждение. Это может быть чек от заказного письма, отчет из факса, подпись на втором экземпляре при передаче документов лично.

Должник должен убедиться в том, что банк правильно рассчитал сумму задолженности и размер штрафных санкций. Если сумма не соответствует условиям кредитного договора, необходимо сообщить об этом представителю кредитной организации посредством написания претензии.

Как правильно писать заявление

Законодатель не утверждает образец заявления об отмене штрафов и пени. Оно пишется в произвольной форме. Но в банке могут быть разработаны свои образцы. Поэтому, прежде чем писать, необходимо обратиться в банк и уточнить наличие бланка.

Правила составления заявления:

1. Письменная форма. Никаких устных договоренностей, все должно быть оформлено на бумаге.
2. В шапке документа указывается наименование кредитной организации (выписываем из договора), данные должника, его адрес и телефон.
3. По центру пишется слово «Заявление».
4. В тексте указываются данные кредитного договора, в соответствии с которым у сторон возникли правоотношения. Далее вносится сумма просрочки и пени (берется из справки банка) и уточняется причина неуплаты.

В тексте заявления можно указать про гарантию оплатить имеющуюся задолженность в определенный срок. Это необходимо для того, чтобы банк «поверил» в чистоту намерений должника и понял, что просрочка будет внесена в определенный срок.

1. В конце заявления формулируется просьба к кредитной организации об отмене начисленных штрафов и пени.
2. Ниже ставятся подпись и дата.

К заявлению могут быть приложены документы, подтверждающие изложенные в бумаге обстоятельства. Например, если причиной неуплаты была длительная командировка, нужно приложить документы с работы, билеты и т. д.

Итог рассмотрения заявления

После того, как заявление написано, его вместе с приложением отправляют в банк. На практике может быть ситуация, когда кредитная организация не принимает заявление, ссылаясь на отсутствие у гражданина права писать подобные требования.

Несмотря на то что банк – это частная организация, она подчиняется законам РФ и у нее имеется руководящий орган – Центральный Банк РФ. Поэтому если должник, являясь стороной договора, обращается с каким-либо заявлением в банк, последний должен его принять и дать ответ в установленный законом или договором срок.

Ответ может быть 2 видов:

1. банк согласится с требованиями заемщика и отменит пени и штрафы;
2. банк откажет в удовлетворении просьбы и уточнит размер штрафных санкций по состоянию на момент обращения.

Заявителю необходимо подробно изучить ответ на предмет его объективности и соответствия нормам права. Зачастую кредитные организации присылают отписки и не хотят идти на уступки должникам, хотя должны.

Если заемщик считает, что банк нарушает закон, он вправе написать жалобу на него в вышестоящие организации.

Подведем итоги

Как правильно написать заявление в банк о невозможности платить кредит?!

Письмо в банк о невозможности выплачивать кредит — реальный шанс получить отсрочку по выплатам или договориться с представителями кредитной организации о пересмотре процентов.

В моменты серьезных сбоев в экономике не все заемщики оказываются способны расплатиться по счетам с кредитором. Как правило, просрочки появляются в результате увольнения с работы или снижения зарплаты.

Люди, которые не в состоянии расплатиться с банком, часто не знают, что можно подать уведомление в банк о невозможности платить кредит — и тогда не придется сталкиваться со службой взыскания, коллекторами и судебными приставами.

Если стало понятно, что выплатить кредит своевременно не выйдет, необходимо в кратчайшие сроки уведомить об этом банковских работников.

Зачем подавать заявление в банк?

Своевременное сообщение о том, что заемщик временно не может погасить долг, дает два важных преимущества:

• Получатель ссуды получает защиту от обвинения в мошенничестве и заверяет сотрудников банка в собственной добропорядочности;
• Банковские работники предоставят алгоритм действий для разрешения сложной ситуации — например, план реструктуризации, изменение условий кредитного договора или кредитные каникулы.

В этом случае представители кредитной организации, скорее всего, пойдут навстречу заемщику.

Выгодно ли это банку?!

Иногда кредитору невыгодно привлекать должника к судебному разбирательству — особенно, если человек предоставляет доказательства собственной неплатежеспособности.

Связано это в первую очередь с тем, что некоторые неплательщики спешно избавляются от любой собственности, переписывая ее на родственников, увольняются с работы и объявляют себя банкротами. В этом случае банк теряет возможность получить свои деньги обратно.

Поэтому кредитор сознательно идет на изменение условий сделки и предложит более гибкий вариант выплаты долга. Особенно — если заемщик самостоятельно обращается с просьбой о реструктуризации или переносе сроков оплаты.

Как правильно составить заявление в банк?!

Чтобы знать, как правильно написать заявление в банк о невозможности платить кредит, следует разобраться в некоторых особенностях банковского договора и о необходимых приложениях.

• Чтобы кредит был реструктуризован, придется подавать аналогичный документ во все банки, где есть долг;
• Если несколько займов взято в одной организации, то допустимо написать одно заявление с указанием реквизитов каждого договора;
• Чтобы подтвердить причину невозможности своевременной оплаты, следует приложить к письму документ, ее подтверждающий;
• Заявление можно подать лично — в этом случае обязательно нужно получить документ о его приеме. Или отправить почтой с уведомлением — тогда заемщик точно будет уверен, что его бумаги дошли до адресата и получены банковскими работниками.

В случае невозможности выплатить кредит следует заранее озаботиться подачей соответствующего письма. Это позволит и должнику, и банковским сотрудникам найти верное решение.

Если же просрочить выплаты и не выходить на связь со службой взыскания, события могут развиваться не самым благоприятным образом. В лучшем случае кредитор подаст в суд — и доказывать тяжелое материальное положение придется уже в рамках заседания.

В худшем — долг будет передан коллекторам, которые не гнушаются моральным давлением на должника.

Поэтому если получатель ссуды знает, что в ближайшее время он не сможет расплатиться, нужно сразу собрать необходимые бумаги, подтверждающие его положение и написать заявление о невозможности погашения долга в указанные сроки.

Какие документы необходимо предоставить?!

Причин, по которым у человека могут возникнуть денежные проблемы, может быть масса.

Указывая в письме одну из них, необходимо предоставить доказательства:

• В случае уменьшения заработной платы неплательщику следует приложить к документам справку с места работы о понижении в должности или изменении зарплаты. Сюда же следует добавить нотариально заверенную копию трудовой книжки;
• В случае увольнения необходимо приложить к письму копию приказа о сокращении и предоставить соответствующие выписки из трудовой книжки;
• В случае повышения расходов семейного бюджета в связи с рождением ребенка, необходимо предоставить его свидетельство о рождении;
• Если семейные расходы были увеличены вследствие серьезной болезни или инвалидности одного из членов семьи, необходимо приложить документ о недееспособности и подтвердить собственное опекунство;
• Если дееспособность утрачивает сам заемщик, к письму следует приложить соответствующую справку и копию трудовой книжки.

Наличие сопроводительных документов позволит банковским работникам удостовериться в добросовестности клиента и пересмотреть условия договора.

Как правильно составить заявление?!

Составить письмо можно в любой форме.

Единственные требования, которые выдвигаются этому письму — правильное соблюдение порядка информации:

• Полное название банка-получателя и его адрес;
• ФИО должника;
• Паспортные и действительные контактные данные;
• Информация о договоре — его номер и дата заключения;
• Общая сумма ссуды и сроки погашения в соответствии с договором, ежемесячные выплаты;
• Указание сроков, в которые производились своевременные выплаты с документальным подтверждением (чеки, квитанции);
• Дата, на момент которой заемщик оказался в сложном материальном положении, причины долга;
• Просьба о переносе сроков, изменении процентов или реструктуризации долга;
• Дата, подпись.

Обязательный пункт заявления — указание неплатежеспособности, является и наиболее важным. Эту информацию требуется подать как можно более точно, детально и грамотно, потому что именно от нее зависит пересмотр условий по ссуде.

Чтобы расположить к себе представителей организации, в заявлении можно дополнительно указать желание расплатиться с долгом сразу после улучшения финансовой ситуации.

Завершить послание заемщик может пожеланием получить письменный ответ от банка. Чтобы кредитор мог ответить, в письме также следует указать свой почтовый адрес или e-mail.

Как отреагирует кредитор?!

Реакция банка зависит от нескольких факторов:

• Кредитной истории заемщика;
• Политики банка;
• Причин, влияющих на невозможность выплат;
• Своевременного обращения в банк.

Обычно отсрочка предоставляется в том случае, если банк прописывает эти условия в договоре или предлагает воспользоваться услугой в рамках рекламной кампании.

Нередко кредитные каникулы предоставляются безупречным заемщикам, которые имеют положительную кредитную историю в данной организации. Впрочем, каждый случай рассматривается индивидуально и зависит от обстоятельств.

Если банк все-таки отказал, придется либо рассчитываться с кредитором в установленные сроки, либо не платить, копить пенни и ждать судебного заседания.

Источники

1. 
   Иванов, И.И. Методические рекомендации по обращению в Европейский Суд по правам человека; новая юстиция, 2013. — 288 c.
2. 
   Домашняя юридическая энциклопедия. Женщинам. — М.: Олимп, 2015. — 576 c.
3. 
   Ильин, В. А. История и методология физики. Учебник / В.А. Ильин, В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2014. — 580 c.
4. Попова А. В. Международное частное право; Питер — Москва, 2010. — 192 c.
5. Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2016. — 352 c.