Содержание
В связи с пандемией коронавируса многие вынуждены отменять или переносить свои перелёты. Если у вас уже оплаченный авиабилет, то возникает вопрос, как вернуть деньги за его покупку.
В первую очередь стоит обратиться к авиакомпании или агентству по продаже авиабилетов, у которых был приобретен билет. Необходимо узнать как можно ближе к дате вылета, какие опции достпные для возврата денег, как оплачивается дополнительная плата за изменения и перенос даты полета, а также на какие рейсы вы можете перевестись.
Если перелеты организованы перевозчиком на самолете, то необходимо обратиться в офис авиакомпании, где вы приобрели билет. В случае если билет был оплачен со счета банковской карты, вам необходимо предоставить документ, подтверждающий оплату.
Важно! Если дата вылета наступила, а пассажир не собирается лететь, ему за рейс не вернут деньги.
Вариантов возврата денег может быть несколько:
- Получение полной суммы, если авиакомпания отказалась от перевозки
- Возвращаются 90% оплаченной суммы, если вы отказались от полета без уважительной причины
- Если авиакомпания изменила маршрут или дату вылета, то можно получить 100% возврат оплаченной суммы
- Для получения возврата денег, необходимо заполнить заявление на обработку перевозки, которое вы можете найти на сайте авиакомпании.
Некоторые авиакомпании позволяют вернуть деньги за билет в мобильном приложении, которое вы используете для покупки билетов, а также на карте, с которой была оплачена авиабилетная плата. Однако, в течение дня после обращения с заявлением на возврат денег обязательно получите подтверждающий документ.
Обратите внимание, что есть категория билетов, которые являются невозвратными. В этом случае авиакомпания не вернет деньги, но может перенести дату полета или изменить маршрут движения самолета по вашему желанию.
Многие авиакомпании предоставляют возможность вернуть деньги за билет в течение 10 дней при отмене рейса либо изменении его даты.
Однако есть исключения. Например, «Аэрофлот» не возвращает деньги за билеты, купленные до 31 марта, но позволяет изменить дату вылета и маршрут без дополнительной платы.
В любом случае, получить возврат денег за авиабилет через несколько дней после покупки невозможно. Поэтому, если вы не намерены лететь, то обращайтесь в авиакомпанию как можно скорее.
Возврат денег напрямую от авиакомпании
Если пассажир вынужденный должен отказаться от поездки, то авиакомпания должна вернуть ему оплаченную плату за билет. Это касается всех случаев отмены рейса из-за коронавируса, изменения маршрута или перевозчика при перелёте.
Пассажир может обратиться в офис авиакомпании или воспользоваться мобильным приложением, чтобы вернуть деньги за авиабилет. В зависимости от авиакомпании и типа билета, который был куплен, процедура возврата может быть разной.
Если перевозчик сам отменяет рейс, то он должен вернуть деньги пассажиру. Если же пассажир сам отказался лететь, за исключением невозвратных билетов, авиакомпания имеет право удержать определенную сумму за обработку заявления.
Чтобы вернуть деньги за билет, пассажир должен предоставить документ, подтверждающий покупку. При этом авиакомпания может запросить дополнительные данные, помогающие идентифицировать покупателя и его оплату.
Некоторые авиакомпании могут возвращать деньги на банковскую карту, использованную при покупке билета. В других случаях деньги могут быть возвращены на личный счёт пассажира или сборной суммой на мобильный телефон.
Оплаченную плату должны вернуть полностью, за вычетом удержанной суммы и штрафных санкций, если таковые были.
Если авиакомпания не возвращает деньги за билет, можно обратиться в специализированные агентства по возврату денег за авиабилеты.
Следует отметить, что процедура возврата денег может занять несколько дней до нескольких месяцев, в зависимости от авиакомпании и дня отправления пассажира.
Если вы считаете, что вас недобросовестно обслужили, можно обратиться в организацию по защите прав потребителей и подать жалобу на авиакомпанию.
Как происходит возврат денег?
В случае отмены перелёта или изменения даты отправления пассажир может быть вынужден вернуть авиабилет, официально заявив об этом в авиакомпанию или агентство, у которого был приобретен билет.
Перевозчик может предоставить либо полную, либо частичную оплату за билет, однако бывают случаи, когда авиабилет является невозвратным. В таком случае можно обратиться в банковскую организацию, которая осуществляла оплату поездки, и попросить отказать в полной оплате карточки до подтверждения возврата денег.
После обращения пассажира, авиакомпания обрабатывает заявление на возврат денег, которое может занять от нескольких дней до нескольких месяцев.
Если авиабилет был оплачен банковской картой, то деньги вернут на неё в течение 5-30 дней, в зависимости от банка. Если же билет был куплен наличными, то деньги могут быть возвращены наличными или переведены на банковский счет.
Время возврата денег может также зависеть от маршрута и даты отправления. Если авиакомпания отменила рейс или изменила его время, то денежные средства вернут ближайший день после отмены / изменения. В случае, если пассажир изменил дату поездки самостоятельно, авиакомпания может вернуть деньги не сразу, а в течение нескольких месяцев, в соответствии с правилами перевозки.
В случае обращения в авиакомпанию или агентство на сайте можно заполнить специальную форму заявления на возврат денег. При этом необходимо указать документ, подтверждающий заезд / выезд из страны, а также дату вылета и плату за авиабилет.
После отправки заявления на возврат денег авиакомпания отправит подтверждающий документ на мобильный телефон или по электронной почте. Все действия в рамках возврата денег осуществляются на личном кабинете пассажира.
В случае отказа авиакомпании или агентства в возврате денег пассажир может подать жалобу в регулирующий орган, который действует на территории страны, где происходила ошибка. В России таким органом является Росавиация.
Как связаться с авиакомпанией для возврата денег?
Вернуть деньги за авиабилет в период коронавируса может быть вынужденный мерой, если перелёт был отменен перевозчиком, либо в связи с изменениями в маршруте. Многие авиакомпании возвращают оплаченную плату за билет, которая была снята с банковской карты, в полную сумму или частично, в зависимости от даты отправления и даты отмены билета.
Если вы хотите вернуть деньги за авиабилет, вам необходимо обратиться в офис авиакомпании, где вам предложат заполнить заявление о возврате денег. При обращении необходимо иметь при себе документ, подтверждающий покупку авиабилета, либо билет самостоятельно. Обработку заявления может занять несколько дней, поэтому будьте готовы к ожиданию.
На официальных сайтах авиакомпаний доступна информация о том, как вернуть деньги за авиабилет онлайн. Также, если авиабилет был приобретен через авиационное агентство, можно связаться с ним для решения вопроса возврата денег. Банковская карта, с которой была оплачена авиабилет, должна быть действительна на момент возврата денег.
Однако, если у пассажира есть невозвратный билет, то возврат денег за перевозку возможен только в случае полной отмены поездки по подтверждающим документам. Ежели пассажир перевозится на другой день или на ближайший доступный рейс, то он должен оплатить дополнительную плату.
Если вы хотите изменить дату вылета, то необходимо обратиться в офис авиакомпании не позже чем за сутки до отправления. Вы можете изменить дату вылета на более поздний период, но при этом авиакомпания может начислить штраф за изменение бронирования.
Чтобы связаться с авиакомпанией для возврата денег, можно воспользоваться мобильным приложением авиакомпании, оставив заявку на возврат денег. Кроме того, отмену билета можно оформить через контактный центр, указав номер билета и маршрут перелета. В любом случае, необходимо иметь подтверждающий документ, который удостоверит намерения пассажира вернуть денежные средства.
Возврат денег через агрегаторы
Если вы купили авиабилет через агентство или агрегатор, и ваш перелет был отменен или изменен в связи с коронавирусом, вы можете вернуть оплаченные деньги.
Для этого необходимо обратиться в ближайший офис агентства или агрегатора с документами, подтверждающими отмену или изменения в перевозке.
Обработка заявления на возврат денег может занять несколько дней либо даже более. Возврат может быть произведен полностью или только частично, с учетом невозвратной платы за билет.
Если вы оплачивали билет с помощью банковской карты, деньги вернутся на эту же карту. Если же вы оплатили наличными или банковской картой в офисе агентства, то вам вернут деньги наличными.
Многие агрегаторы авиабилетов, например, Авиакасса, находятся в постоянном контакте с авиакомпаниями и могут предложить более быстрое и удобное возвращение денег.
Некоторые агрегаторы также предлагают услугу защиты пассажира. Если вам пришлось изменить дату вылета или отменить поездку в связи с коронавирусом, агрегатор может вернуть вам полную оплаченную сумму. Для этого необходимо приобрести дополнительное страхование при покупке билета.
Ознакомьтесь с правилами перевозки перед покупкой билета через агрегатор или агентство. Некоторые авиакомпании могут требовать дополнительное подтверждающее документ подтверждающий отмену или изменения в маршруте. В этом случае необходимо связаться с авиакомпанией, чтобы получить документ.
- Следует помнить, что если вы отказались от полета по своей воле, то возврат денег не гарантируется.
- Также не стоит забывать, что действительный билет должен храниться у вас, если вы не передавали его кому-либо еще.
- Авиакомпании и агентства обычно возвращают деньги мобильным платежом, наличными или на банковскую карту.
Если вы приобрели билет через авиакомпанию, то вернуть деньги можно через подачу заявления на возврат по обращении в офис компании или через прямой контакт с авиакомпанией.
Если ваш авиабилет был куплен через агрегатор, например, Аэрофлота или Kayak, то вы можете вернуть деньги через техническую поддержку сайта агрегатора. Вам потребуется уведомление от авиакомпании об отмене или изменении даты отправления.
Важно знать | Что делать |
---|---|
Если ваш авиабилет не подвергся отмене или изменений, но вы все же решили не лететь, то вернуть деньги нельзя. | Обратитесь к авиакомпании или агрегатору, чтобы узнать о возможных вариантах решения ситуации. |
Некоторые авиакомпании могут наложить штраф за смену даты отправления, которые составляют порядка 20-50% от стоимости билета. | Ознакомьтесь с правилами перевозки и условиями покупки билета для избегания штрафных санкций. |
Какие агрегаторы предлагают возврат денег за авиабилеты?
Если вы стали невольным участником изменений в авиаперевозке, вызванных коронавирусом, и вам пришлось отказаться от вылета в определенную дату, есть возможность вернуть деньги за билет. При этом важно знать, какие агрегаторы предоставляют данную услугу, и какие требования они предъявляют к обращению за возвратом.
Первым делом, вы можете напрямую обратиться в авиакомпанию, которая выполняла перелет. В этом случае компания должна вернуть вам полную оплаченную за билет сумму. Если же изначально был выбран вынужденный маршрут, который, к сожалению, уже не актуален, нужно понимать, что отказ от перевозки, возможно, может быть невозвратным. Так, определенные авиаперевозчики, включая Аэрофлот, предоставляют услуги возврата денег в случае, если вынужденный маршрут изменился. Кроме того, есть ряд агентств, которые также предлагают возврат денег за авиабилеты.
Итак, если вы оплатили билет на сайте какого-либо агрегатора, то вам необходимо обращаться в офис данной компании либо выбрать ближайший к вам офис. Также вы можете отправить заявление на возврат денег через сайт, используя личный кабинет или мобильное приложение. В любом случае, вы должны предоставить документ, подтверждающий плату за билет, а также билет самого пассажира. Обратите внимание, что в зависимости от даты отправления, действует определенный срок обработки запросов на возврат денег, который может достигать двух недель.
При заполнении заявления необходимо указать дату отправления и прибытия, а также отказ от поездки либо изменение маршрута вследствие коронавируса. Важно не забыть указать номер банковской карты, на которую должны быть возвращены деньги. После подтверждающего обращения заявления на возврат денег, агрегатор должен вернуть все средства на указанную банковскую карту.
Некоторые агрегаторы требуют дополнительных подтверждающих документов, таких как справка от врача или медицинское свидетельство, подтверждающее наличие коронавируса у пассажира. Но в большинстве случаев, основное условие для возврата денег — это наличие подтверждающего плату за билет документа и билета на перевозку, с которыми вы обратились в агрегатор.
Если вы не можете получить возврат денег, обратитесь к специалисту по вопросам возврата средств. Он может сообщить вам о возможных вариантах возврата, а также помочь подготовить заявление для агрегатора.
Как происходит возврат денег через агрегаторы?
Если вы купили авиабилет через агрегатор и были вынуждены отказаться от поездки из-за коронавируса, то процедура возврата денег зависит от условий, которые предоставляет агрегатор. Обычно для начала нужно подать заявление на возврат денег с подтверждающим документом, например, билетом, на электронную почту агрегатора.
После этого агрегатор должен связаться с авиакомпанией и запустить процедуру возврата. Она может занять некоторое время, так как многие авиакомпании сейчас объявляют о временной остановке перевозок. В течение нескольких дней/недель вы получите ответ от агрегатора со статусом обработки вашего запроса. Если возврат денег действует, то через некоторое время авиабилет будет полностью возвращен, а оплаченная сумма будет зачислена на вашу банковскую карту или баланс в мобильном приложении.
При обращении в агентство по продаже авиабилетов вам могут сообщить, что билет невозвратный. Однако, если изменился маршрут или произошла отмена вылета, то вы имеете право на возврат билета. При этом должны быть выполнены определенные условия, например, подтверждающий документ и заявление с точными данными о разрыве договора перевозки.
Авиакомпания должна вернуть оплаченную пассажиром сумму в течение 7 дней с момента получения заявления об отказе от перелета. Если вы покупали билет через агрегатор, то первую очередь должен вернуть сумму перевозчик, а уже потом агрегатор. Если же вы еще не планируете лететь на ближайшие даты, то авиакомпания может вернуть деньги не сразу, а по новому маршруту.
Помните, что при возврате билета чаще всего необходимо оплатить комиссию за обработку. Точные суммы данной комиссии могут различаться в зависимости от авиакомпании и агрегатора, но стандартная плата составляет от 10% до 20% от стоимости билета.
Также, не стоит забывать, что большинство авиакомпаний требуют предоставления документа, подтверждающего отказ от перелета, например, медицинской справки или удостоверения, выданного работодателем. Некоторые авиакомпании могут также потребовать личное посещение их офиса.
Итак, чтобы вернуть деньги за авиабилет, покупателю следует обратиться в агрегатор или авиакомпанию, в которой был куплен билет, предоставить подтверждающие документы и заявление на возврат. Также, стоит учитывать, что процедура обработки может занять несколько дней, поэтому покупателю следует быть готовым к ожиданию.
Перенос даты и/или маршрута
Если вы вынужденны отказаться от поездки, из-за коронавируса или по другим причинам, авиакомпании предлагают возможность переноса маршрута и/или даты перелёта.
Для переноса маршрута и/или даты вы должны обратиться в офис авиакомпании или агентство, где был куплен билет, либо сделать запрос на сайте компании. Обращение должно быть сделано не позже, чем за день до отправления.
Пассажир должен иметь при себе личный документ, подтверждающий право на перевозку.
Перенос даты и/или маршрута возможен только на ближайший возможный для перевозчика вылет.
Компания может взимать дополнительную плату за изменения, но не возвратит уже оплаченную сумму.
Если поездка была оформлена на невозвратные тарифы, то авиакомпания вправе не производить возврат денег.
После обработки запроса, компания сообщает пассажиру новую дату вылета и маршрут перевозки.
При отмене или изменении даты вылета, пассажир может вернуть деньги за авиабилет. Но как я могу это сделать?
Для начала, проверьте правила авиакомпании, у которой вы купили билет. Многие авиакомпании действительно выдают возвраты по заявлению пассажира в случае отмены рейсов или изменения даты вылета. Если же вы хотите изменить маршрут либо перелет, то вероятно, вам придется заплатить за это плату.
Как правило, для возврата услуг по бронированию и оплате билетов авиакомпаний, действует определенный промежуток времени. Если у вас электронный билет, то вероятность возврата денег будет гораздо выше. Компании, поставляющие кредитки и карты для поездок, также могут предоставить вам возможность вернуть оплаченную сумму за услуги, если был попятный отказ в перевозке.
Если вы вынуждены были отказаться от поездки из-за ближайшего перелета или перелета без возврата, авиакомпании могут не вернуть деньги за билет. Однако, если вы изначально оплатили услуги авиакомпании через банковские карты или кредитки, вы можете отправить заявление на возврат денег через банковский офис или мобильное приложение.
Для обращения в авиакомпанию, необходимо подтверждающий документ или протокол об отмене рейсов или изменении маршрута. Если вы не смогли вылететь из-за невынужденного обстоятельства, например, из-за коронавируса, компания должна вернуть полную сумму билета и оплату за маршрут за установленный срок или не позднее 20 дней.
При обращении за возвратом денег за билет, необходимо оформить заявление на возврат и наличие личного документа пассажира. В некоторых случаях, если пассажир отказывается от перелета до отправления, компания может не вернуть деньги. В этом случае, для подачи заявления на возврат, необходимо оплачивать офис агентства перевозчика.
В случае, если билет был куплен в офисе авиакомпании, возврат производится в электронном или документальном виде, в зависимости от того, как был произведен платеж.
Как перенести дату маршрута бесплатно?
Если ваш перелет был отменен из-за коронавируса, вы можете перенести дату маршрута бесплатно. Для этого вам необходимо обратиться к перевозчику, у которого вы приобрели авиабилет. Исходя из правил авиакомпаний, перевозчики должны обеспечивать возможность бесплатной переноски маршрута пассажиру в случае отмены рейса.
Видео (кликните для воспроизведения). |
При этом вам не должны взиматься никакие дополнительные платы за перенесенный билет. Если же вы решите отказаться от поездки, то авиакомпании должны вернуть за нее деньги. Для этого вам нужно подать заявление на возврат билета и предоставить документ, подтверждающий его покупку. Обратите внимание, что невозвратные билеты могут быть вернуты только за плату.
Чтобы перенести дату маршрута бесплатно, необходимо своевременно обратиться к авиакомпании, которая обработает ваш запрос на перенос. Вы можете обратиться к авиакомпании через ее офис, через банковскую карту или мобильное приложение. Желательно предоставить подтверждающий документ, как правило, это номер бронирования или электронный билет.
В случае изменения даты отправления авиабилет сохраняет свою полную стоимость, действует та же тарифная политика, что и при покупке. Вы можете полностью поменять дату в подходящий момент, берега себе спокойствие и время на новую поездку.
Обращение к перевозчику или авиаагентству является единственным законным способом перенестивремя на ближайший день отправления, если маршрут пассажира был отменен из-за коронавируса, без оплаты дополнительных сборов.
Как перенести маршрут и не потерять деньги?
Если ваш перелёт был отменен в связи с коронавирусом, то у вас есть возможность перенести маршрут на другую дату без дополнительной оплаты. Но как это сделать?
В первую очередь, необходимо обратиться в авиакомпанию, у которой был куплен авиабилет. Например, Аэрофлот действует так: сроки перевозки должны быть до 31 декабря 2021 года, а новое отправление должно быть не позднее 31 декабря 2022 года.
В случае, если вы вынужденный отказаться от поездки, то у вас есть возможность вернуть оплаченную сумму за билет. Обращаться нужно к авиакомпании или агентству, через которое был куплен билет. Если вы оплатили билет банковской картой, то деньги должны вернуть на неё же. Стоит учитывать, что процент за обработку документов может быть удержан компанией.
Но учтите, что если изменения происходят по вашей вине, то компания может отказать в возврате денег.
Для того чтобы перенести маршрут, необходимо подать заявление, которое должно содержать полную информацию о билете, дату отправления и подтверждающий документ. Вам могут потребоваться мобильное или личное карточку и дату вылета. Информацию можно также передавать через офисы авиакомпании или ближайший офис агентства, через которое был куплен билет.
Помните, что сроки обращения в авиакомпанию или агентство должны быть соблюдены, иначе можно потерять деньги за билет.
Страховка от невылета
В условиях распространения коронавируса авиакомпании все чаще отменяют рейсы, поэтому многие пассажиры также задумываются о том, как вернуть деньги за авиабилет. Один из вариантов — приобретение страховки от невылета.
В случае отмены рейса, страховка позволяет вернуть полную или частичную стоимость билета. Однако, чтобы воспользоваться этим вариантом, страховку нужно оформить заранее перед оплатой билета.
Страховки от невылета могут быть разных видов. Например, есть страховки на один конкретный рейс, а есть на все перелеты, которые запланированы на определенный период времени. Для выбора подходящей страховки нужно внимательно изучить ее условия.
Как правило, наличие документа, подтверждающего причину невозможности вылета, обязательно. Это может быть заявление, полученное в офисе агентства или отправленное в мобильном приложении, либо документ, подтверждающий наличие коронавируса у пассажира или его близких. Иногда требуется также подтверждение от перевозчика о том, что рейс был отменен.
На стоимость страховки может влиять маршрут и дата отправления. Кроме того, некоторые банковские карты уже имеют возможность бесплатной страховки от невылета. Однако, если вы уже оплатили билет, то вернуть полную плату может быть невозможно.
Лучше всего уточнить условия и возможные варианты возврата у авиакомпании или в офисе агентства, где был приобретен билет. В случае, если авиакомпания действует в рамках не невозвратной политики и вынужденный отказ от поездки был связан с коронавирусом, то авиакомпании должны вернуть плату за авиабилет.
Что такое страховка от невылета?
Страховка от невылета — это услуга, которую предлагают авиакомпании и агентства. Она позволяет получить полный возврат денежных средств за авиабилет, если пассажир не смог вылететь по каким-либо причинам.
Чтобы воспользоваться этой услугой, вы должны оформить ее при покупке билета или в течение нескольких дней после оплаты. Обычно это не более 14 дней, но каждая авиакомпания имеет свои правила.
Страховка от невылета может покрыть различные ситуации, когда вы вынуждены отказаться от поездки. Например, вы узнали, что болеете коронавирусом в личном документе, который не прошел обработку, или у вас случился невозвратный отказ от поездки. Также, если авиакомпания изменила дату или маршрут перевозки, вы можете обратиться за возвратом денег.
Чтобы получить возврат денег, вы должны обратиться в офис авиакомпании либо агентства, где был куплен билет, с подтверждающим документом. Если вы можете поддерживать связь с мобильным приложением авиакомпании, это может быть быстрее.
Оформление полной страховки от невылета обычно требует некоторой дополнительной платы, но это может оказаться незаменимой услугой, если вы покупаете билеты на дальний перелет или с вынужденной датой отправления. Ее также могут предложить, если вы платите банковской картой вместо наличных средств, или если авиакомпания Аэрофлот принимает за перевозку пассажира маршрут, ближайший к отправлению.
В случае, если вы были вынуждены изменить дату билета, авиакомпания должна сообщить вам о возможности получения возврата денег до даты отправления. Если вы не оформили полную страховку от невылета, вы можете вернуть только половину оплаченной суммы.
Не забывайте, что правила возврата денег за авиабилеты могут сильно отличаться от авиакомпаний, летящих по разным маршрутам. Если вы вынуждены отказаться от поездки, не торопитесь отправлять заявление на возврат денег — стоит найти информацию об условиях авиакомпании и проверить, насколько они соответствуют вашей ситуации.
В каких случаях страховка от невылета покрывает расходы на авиабилеты?
Если вы приобретали авиабилет со страховкой от невылета, и вам был отказан в поездке по независящим от вас причинам, то вы можете вернуть деньги за билет. Страховка действует в случае болезни, смерти или других форс-мажорных обстоятельств, ликвидация работодателем или смена места работы, военной службы, а также изменения режима въезда/выезда в страну, в которую вы планировали лететь.
Для получения полной компенсации вам нужно обратиться в авиакомпанию или сообщить об отказе от поездки агентству. При этом необходимо подтвердить причину отказа документами — справками от врача, справками с работы и т.д. Если вы не смогли выбрать другой ближайший рейс, то перевозчик должен вам вернуть деньги за невозвратный билет.
Если же авиакомпания сама отменила рейс из-за коронавируса или других причин, то она обязана вернуть вам полную оплаченную плату. Для этого вам нужно обратиться в офис авиакомпании, в котором вы покупали билет, либо связаться с ними по мобильному номеру. Перевозчик должен сообщить вам дату и время вылета, за который будет перенесена оплаченная сумма. В случае отмены поездки вы можете получить компенсацию за перевозку за маршрут в полном объеме.
При обращении за возвратом денег на авиабилет обязательно укажите дату отправления, маршрут и номер карты, на которую будет возвращена оплаченная сумма за перелет. Обработка заявления может занять до 30 дней.
Если вы были вынужденным отказаться от поездки по своей вине, то возмещение стоимости билета не предусмотрено. Также следует учитывать, что не всякий перелет покрывается страховкой, поэтому перед покупкой билета следует внимательно ознакомиться с условиями страхования.
Как вернуть деньги за отмененные авиарейсы, купленные через путевые операторы
Если вы вынуждены отказаться от поездки и ваш рейс был отменен в связи с коронавирусом, вам следует обратиться к путевому оператору, у которого вы купили билеты. Либо же обратиться непосредственно к авиакомпании.
Для возврата денег вам необходимо иметь копию билета, документ, подтверждающий плату за перелет, а также дату отправления и маршрут.
Вы можете оставить заявление через мобильное приложение путевого оператора или обратиться лично в его офис. Если вы купили билет с использованием банковской карты, то возврат денег будет происходить на эту карту.
В случае отмены перелета, авиакомпания должна вернуть вам полную стоимость оплаченной авиабилета. Если же билет был куплен с указанием невозвратной платы, то возврат осуществлять уже не будут.
В период коронавируса могут происходить изменения в дате или маршруте перевозки. В этом случае путевые операторы или авиакомпании вам должны предоставить возможность перелететь в ближайший возможный день или вернуть полную стоимость билета.
Для обработки заявления на возврат денег может потребоваться до 30 дней. Однако в большинстве случаев это происходит быстрее.
У каждой авиакомпании могут быть свои особенности и правила возврата денег за отмененные рейсы. Проверьте информацию на сайте перевозчика перед обращением.
Не все путевые операторы предоставляют возможность вернуть деньги за отмененные авиабилеты. Если вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, попробуйте обратиться к самой авиакомпании за помощью.
Не забывайте, что правила возврата денег за авиабилеты могут действовать только в случае отмены рейса, а не вашего решения не лететь.
Оставшиеся вопросы и возникшие проблемы обращайтесь за помощью к путевому оператору либо авиакомпании, у которой вы приобрели билеты.
Какие путевые операторы вернут деньги за отмененные рейсы?
В период коронавируса многие пассажиры были вынуждены отказаться от своих планов на перелеты. В таком случае они могут обратиться к авиакомпаниям или путевым операторам, указанным в билете, с заявлением на возврат денежных средств.
Перевозчик должен вернуть плату за билет в полном объеме, если сам отменил рейс или перенес дату отправления без согласия пассажира. Если же пассажир отказался от перелета по собственной воле, то обработку и возврат билета можно осуществить взамен невозвратного штрафа.
Аэрофлот и другие авиакомпании могут осуществлять возврат денег как при обращении в личном кабинете на сайте, так и в офисах продаж, а также через мобильное приложение и банковские карты. В заявлении необходимо указать дату и номер билета, полную информацию о маршруте и изменениях, в случае если они были.
На случай вынужденного отмены поездки, путевые операторы должны вернуть оплаченную сумму в полном объеме, либо предложить замену маршрута или перелёта на более поздний период времени. Однако, следует учесть, что некоторые туристические путевки могут быть ограничены лишь на возврат части денег, если иное не оговорено договором.
Таким образом, если у вас был отменен рейс или вы не можете лететь по причине эпидемии, необходимо обратиться в связи в перевозчиком или турагентством и оформить заявление на возвращение денег за авиабилет или туристическую поездку.
Каким образом можно получить возврат денег за авиабилеты через путевых операторов?
Если авиабилет был куплен через путевой оператор, то процедура возврата денег за билет может отличаться от случая, когда авиабилет был куплен напрямую у авиакомпании.
Для получения возврата денег за авиабилет через агентства, пассажир должен обратиться в офис оператора, через который бывает размещен заказ, в их мобильном приложении, в личном кабинете на сайте оператора. В обращении указать свои данные, дату вылета, фамилию пассажира и номер билета, который нужно вернуть.
При обращении к путевому оператору необходимо подготовить документ, подтверждающий отмену отправления рейса, который был уплачен пассажиром. Указать причину отказа от поездки с коротким описанием обстоятельств, которые вынудили изменить маршрут или отменить ближайший перелёт. Этот документ необходимо приложить к заявлению на возврат денег.
Путевые операторы также действуют по правилам перевозки авиакомпаний, изданным в период коронавируса. В связи с этим имеется возможность вернуть деньги за авиабилеты, при условии, что билет это либо с гибким тарифом, либо не исключено получить невозвратный тариф.
Обратите внимание, что при оплате билета банковской картой возврат денег происходит на эту же карту. Путевой оператор или авиакомпания зависит от даты оплаты, даты получения заявления на возврат с оплаченной платой за билет и даты запланированного вылета. В соответствии с требованиями, вернутся только суммы за вынужденный или отмененный билет после обработки путевого оператора или авиакомпании в полную дату, на которую произошел возврат билета.
Если пассажир не может оформить заявление на возврат средств в срок из-за невозможности посетить офис путевого оператора, то вернуть деньги за авиабилет можно через мобильное приложение на сайте оператора.
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет
Если вы приобрели авиабилет без возможности возврата денежных средств, то при отмене маршрута вы можете получить только возмещение стоимости авиабилета, что в большинстве случаев является частичным возвратом средств.
Если же вы вынуждены отказаться от перелёта из-за изменения планов или по причинам, связанным с коронавирусом, то некоторые авиакомпании могут предоставить возможность перенести дату вылета на более ближайший период. В этом случае вы можете связаться с перевозчиком и узнать, какие опции возврата существуют в вашей ситуации.
В случае отмены рейса пассажир должен обратиться к авиакомпании или агентству, у которого был оплачен перелёт, и подать заявление на возврат денежных средств за авиабилет. Для этого нужно предоставить документы, подтверждающие оплату, банковские данные и доказательства отмены рейса.
В некоторых случаях может быть вынужденный вариант лететь другим рейсом или с другим перевозчиком. В этом случае пассажир должен связаться с авиакомпанией или агентством, у которого он купил авиабилет, чтобы изменить маршрут перевозки. В случае, если новый рейс стоит дешевле, разницу в оплате обычно вернут на банковскую карту пассажира. Если же новый рейс оказался более дорогим, пассажир должен доплатить разницу.
Время обработки возврата зависит от решения авиакомпании или агентства, у которого был куплен авиабилет. Обычно данная процедура занимает от 14 до 30 дней. При этом стоит учитывать, что некоторые авиакомпании могут иметь свои правила возврата, включая соответствующую плату.
Существуют ли варианты возврата денег за авиабилеты, купленные без возможности возврата?
Ситуация с коронавирусом привела к отмене и переносу многих авиа-рейсов. Пассажиры, которые приобрели билеты без возможности возврата, оказались в невыгодном положении, когда перелет был отменен или перенесен. Но не все потеряно, пассажиры могут попытаться вернуть свои деньги.
Сначала необходимо проверить правила и условия, действующие в момент приобретения авиабилета. Если действует политика возврата денег, то пассажир может вернуть полную оплаченную сумму за билет. Но если политика безвозвратности, то пассажиру придется искать другие варианты.
В некоторых случаях авиакомпании могут вынуждены отменить жесткие правила и пересмотреть возврат средств. Возможно, пассажир может обратиться в мобильное приложение авиакомпании или воспользоваться картой для отмены бронирования. Некоторые авиакомпании даже могут восстановить плату за билет в течение дня после покупки.
Также пассажир может обратиться за возвратом в ближайший офис авиакомпании или туристическое агентство, через которое был приобретен билет. В этом случае пассажиру необходимо обратиться с заявлением и документами, подтверждающими отмену или перенос даты вылета. Агентство или авиакомпания обязаны начать обработку заявления не позднее, чем в течение 10 дней.
Если пассажир вынужден по какой-то причине лететь, он может попытаться вернуть деньги, отправив заявление на отказ от перелета. Но стоит учитывать, что не весь транспорт невозвратный. Если же пассажир хочет перенести дату поездки, то его также могут вернуть деньги или предложить заменить билет на другой маршрут.
Большинство авиакомпаний вернут деньги по банковской карте, которое пассажир использовал для оплаты авиабилета. В случае если билет был приобретен не лично, а через агентство или туристическую компанию, вернуть деньги нужно обратившись к ним.
Что делать, если авиакомпания отказывается возвращать деньги?
В период коронавируса многие пассажиры столкнулись с проблемой отмены перелётов. В этом случае, авиакомпании должны возвращать оплаченную плату за билеты. Однако, не все перевозчики соблюдают правила и отказываются возвращать деньги.
Если авиакомпания отказывается вернуть деньги, пассажир должен обратиться к ней с заявлением, которое подтверждающий факт отмены и дату отправления. В случае, если дата была изменена, а пассажир вынужденный лететь на другой маршрут, он должен указать это в заявлении.
Если авиакомпания не реагирует на заявление, следует обратиться в офис авиакомпании или позвонить по мобильному телефону для получения информации о статусе обработки заявления.
Если авиакомпания до сих пор не возвращают деньги за авиабилет, пассажир может обратиться в ближайший отделение банка, через который был произведен платеж на приобретение билета, и оформить заявление на возврат платежа.
Также можно обратиться к агентству, через которое был приобретен билет. В этом случае пассажир должен предоставить документ, подтверждающий отмену или изменение даты отправления. Однако, стоит помнить, что в некоторых случаях возможен невозвратный возврат билета.
Видео (кликните для воспроизведения). |
Важно помнить, что крайний срок возврата денег за авиабилеты может различаться у разных авиакомпаний. Поэтому при отмене перелётов не стоит затягивать с обращением к авиакомпании или банку.
Вопросы-ответы
-
Какие возможности есть для возврата денег за авиабилеты в условиях пандемии?Существует несколько вариантов. Во-первых, можно обратиться в авиакомпанию, у которой были приобретены билеты, и узнать условия возврата. Во-вторых, можно обратиться в банк, через который была произведена оплата, и попросить о возврате денег по средствам отмены платежа. В-третьих, можно воспользоваться услугами специализированных сервисов, которые помогают вернуть деньги за авиабилеты в случае отмены рейсов или закрытия границ.
-
Какие документы нужно предоставить для возврата денег за авиабилеты?Каждая авиакомпания устанавливает свои требования к оформлению заявления на возврат денег за авиабилеты. Обычно необходимо иметь копию билетов и паспорта, а также подтверждение отмены рейса. При оформлении заявления через банк также могут потребоваться дополнительные документы, связанные с операциями на международных платежных системах.
-
Можно ли вернуть деньги за авиабилеты, если был совершен перелет, но из-за пандемии не удалось вернуться обратно?В этом случае необходимо обратиться в авиакомпанию и объяснить ситуацию. Возможно, будет найдено взаимопонимание и будет предложен вариант возврата денег. Также можно обратиться в посольство своей страны и узнать о возможностях помощи в возрате.
-
Если я купил авиабилет через туроператора, как мне вернуть деньги в случае отмены рейса?В этом случае необходимо обратиться в туроператора и узнать о возможностях возврата денег. Обычно туристические компании работают с несколькими авиакомпаниями, поэтому может потребоваться некоторое время для оформления заявления на возврат.
-
Каковы сроки оформления заявлений на возврат денег за авиабилеты?Сроки могут колебаться в зависимости от политики каждой авиакомпании. Обычно заявления на возврат денег за авиабилеты оформляются в течение 30 дней с момента отмены рейса. Если прошло более месяца, следует обращаться в авиакомпанию и уточнять оставшиеся возможности возврата.
-
Каковы штрафы за возврат денег за авиабилеты в период пандемии?Штрафы за возврат денег за авиабилеты зависят от политики каждой авиакомпании. В некоторых случаях штраф может составлять до 50% от стоимости билета. Однако, в связи с пандемией, многие авиакомпании сняли ограничения на возврат и штрафы возможны только в исключительных случаях.