Как вернуть деньги за билет на самолет в период карантина: полезные советы и инструкция

В связи с введением мер против ковида-19, многие авиакомпании отменили ряд рейсов. Если вы купили билет и планировали лететь в период с марта по июль 2020 года, у вас есть возможность вернуть деньги за билет или обменять его на новый.

В первую очередь, вам нужно понять, подлежат ли ваши билеты возврату. Если ваш рейс был отменен самой авиакомпанией или запрещен правительством на момент вашего вылета, то ваш билет подлежит возврату.

Для возврата денег за билет вам необходимо обратиться в авиакомпанию и заполнить заявление о возврате. Вам также могут предложить возврат денег в виде банковской карты, ваучера на перелет или перенести даты перелета.

Если вы хотите вернуть деньги за билет полностью, необходимо поделиться со сотрудником авиакомпании вашим билетом и договором на его покупку. Если билет был оплачен с личного счета, потребуется банковская выписка. Обработку заявки на возврат денег производят обычно в течение 30-60 дней.

Если вы решили перенести даты перелета, то авиакомпания обязана предоставить вам бесплатный билет на тот же маршрут в течение одного года. Вы также можете обменять свой билет на новый на другой маршрут.

Главное, запомните, что если вы сами отменили билет, обменять его на новый невозможно. Также, если вы приобрели билет за день или менее до вылета, то он может быть невозвратный.

Не забывайте следить за направлениями, которые открывают авиакомпании. Вы можете подписаться на их сайты, чтобы быть в курсе всех новостей и изменений.

За 20 минут вы узнали, как вернуть деньги за билет, который был отменен маршрутом или авиакомпанией. Пользуйтесь этой информацией, и ваша авиапутешествия будут приятными и безопасными!

Почему билеты на самолет во время карантина могут быть отменены

Главное, что нужно знать: авиакомпания имеет право отменить рейс и вернуть деньги за билет только в случаях, когда ее это обязывает закон или договор.

В связи с коронавирусом и карантинными мерами первой половины 2020 года авиакомпании сталкиваются со значительным увеличением отмен и переводов рейсов на новые даты или маршруты, а также с немалым числом обращений пассажиров с требованием вернуть деньги за невыполненные перевозки.

Авиакомпании обязаны возвратить денежные средства за билеты, подлежащие возврату в соответствии с договором перевозки, наличие которого подтверждается банковской записью или электронной записью, либо иным документом, подтверждающим факт покупки билета и являющимся подтверждением договора перевозки.

Пассажиры могут подать заявление об обработке возврата, но стоит учитывать, что обработка заявления может занять до 60 календарных дней. Для невозвратных билетов авиакомпании могут предложить выписать ваучер на сумму билета, который можно использовать для последующих покупок авиабилетов.

Отмена рейса может произойти из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от авиакомпании, также может произойти из-за желания компании связать направления и перевозки в один новый маршрут. При отмене рейса авиакомпания обязана направить пассажира на другой рейс либо вернуть деньги за билет.

Прежде чем купить авиабилет, стоит подписаться на отмены рейсов и новые направлениям компании. Если рейс отменен, пассажир имеет право на бесплатный перенос на альтернативный рейс либо на полный возврат денег за билет. Будьте внимательны при заполнении документов и указании личного номера карты, так как ошибка может привести к недополучению денежных средств.

Правительственные ограничения

Коронавирус и ограничения, введенные правительством многих стран в связи с пандемией, повлияли на авиаперевозки по всему миру. Многие пассажиры столкнулись с отменой или задержкой рейсов, что привело к необходимости возврата билетов.

Согласно нормам, определенным в договоре перевозки между перевозчиком и пассажиром, авиакомпании обязаны вернуть деньги за билет в том случае, если рейс был отменен либо задержан на более чем 5 часов. Если был куплен невозвратный билет, то в этом случае пассажир может получить ваучер на сумму билета или изменить даты перевозки.

Для получения возврата денег за авиабилет, пассажиры должны направить в авиакомпанию заявление о возвращении денег. Для этого им необходимо предоставить документ об оплате авиабилета, а также подтверждение об отмене или задержке рейса. Подписаться на запись о рейсе, с которой были проблемы, также может помочь получить возврат.

Однако есть некоторые ограничения. В зависимости от маршрута и даты пассажиры могут подлежать обработке в соответствии с направлениями и правилами, установленными каждой авиакомпанией. Иногда пассажиры могут получить лишь бесплатный перенос на другой рейс или изменение даты вылета. В некоторых случаях можно получить возврат денег на банковскую карту, указанную при покупке билета.

Главное, что нужно сделать, если вы купили билет и позже планировали лететь, это поделиться этой информацией с авиакомпанией, чтобы не получить возврат невозвратных билетов.

Если билет был куплен через третьи стороны, например, компанию, resurs.travel, то возврат денег следует обрабатывать через них в соответствии с договором.

Таким образом, при отмене рейса из-за ограничений, связанных с коронавирусом, пассажиры имеют право на возврат денег за билет, либо на получение ваучера или нового направления, в зависимости от договора и правил, установленных компанией.

Политика авиакомпаний

В связи с распространением коронавируса многие авиакомпании введут новые правила возврата и обмена авиабилетов. Если вы купили билет до 31 марта 2020 года, вы можете вернуть деньги за билет, попросить бесплатный перевозки на новую дату или получить ваучер для перелета на любую дату в течение ближайших 12 месяцев.

Компания должна принять заявление на возврат авиабилета в течение 7 дней с момента получения запроса. Если вы купили билет на календарную дату, компания обязана вернуть деньги в течение 60 дней. Если билет невозвратный, вы можете получить ваучер, который действителен в течение ближайших 12 месяцев.

Если авиакомпания отменила ваш рейс, то вы имеете право вернуть деньги за билет, который был куплен на ту же дату и маршрут. Если авиакомпания не может предоставить бесплатный перевозки на другой день или направить вас на другой маршрут, то вы можете получить ваучер на ту же сумму, что и за оригинальный билет.

Если вы путешествуете за пределами России, то для возврата денег за авиабилет вам могут понадобиться дополнительные документы, например, банковскую карту, на которую была произведена оплата. Кроме того, некоторые авиакомпании могут устанавливать ограничения по направлениям, в которых будет осуществляться возврат денег, поэтому главное – быть внимательным при выборе авиакомпании и ознакомиться с деталями договора перед покупкой билета.

Если вы решили отказаться от поездки, вы должны сообщить об этом авиакомпании заранее. Компания имеет право удержать определенную сумму за отмену билета в соответствии с правилами договора и маршрутом. Также она имеет право принимать дополнительные меры для защиты своих интересов, например, взимать штрафные санкции в соответствии с условиями договора.

Если вы являетесь пассажиром авиакомпании, то вы обязаны подписаться на уведомления от нее, чтобы быть в курсе изменений в правилах и условиях перевозки в период карантина. Вы также можете поделиться своим опытом с авиакомпанией или другими пассажирами, что поможет им принимать более обоснованные решения при обмене билетов и перевозке.

Как вернуть деньги за отмененный билет на самолет

В связи с пандемией коронавируса многие пассажиры были вынуждены перенести свои планы на лето либо отказаться от путешествий вообще. Тем, кто уже купил авиабилеты, но не может лететь, нужно вернуть деньги. Как это сделать?

Главное, что нужно знать, это то, что пассажир обязан получить обратно деньги за билет в случае отмены рейса компанией. А в случае, если пассажир отказывается лететь по другим причинам – он может получить возврат только в рамках договоренностей с авиакомпанией.

Как и где подать заявление на возврат денег? Если вы купили билет напрямую через авиакомпанию, то следует отправить заявление на обработку данных и заполнить специальную форму. На сайтах российских перевозчиков чаще всего можно найти электронные формы для оформления возврата. Если же вы приобрели билет на агрегаторе, который является посредником между пассажиром и авиакомпанией, то вы можете обратиться либо в саму компанию, либо в поддержку агрегатора.

Важно помнить, что если авиакомпания не может предложить вам новый рейс на те же даты и в том же направлении, то вы вправе потребовать полный возврат денег. Если же компания предлагает вам вариант перелета на другой день или в другом направлении, то вы можете получить бесплатный ваучер на сумму билета. Но нужно учитывать, что ваучер может быть невозвратный.

Возврат денег будет происходить в банковскую карту в течение нескольких дней или недель. Также можно заказать возврат наличными, в этом случае потребуется подписать документ, подтверждающий получение денег.

Важно не забыть, что календарные даты должны подлежать согласованию с авиакомпанией. Также, если вы купили билет на год или более раньше даты вылета, то он может не подлежать возврату.

Если у вас возникли сложности при возврате денег за авиабилеты, обязательно поделитесь этой информацией со своими знакомыми. Также можно подписаться на соответствующие ресурсы и получать актуальную информацию о возврате денег за билеты на разных направлениях в связи с отменой рейсов из-за коронавируса.

Обратитесь в авиакомпанию

Главное, что необходимо сделать в случае отмены перевозки из-за коронавируса, это обратиться в авиакомпанию, у которой вы купили билет. Вам нужно направить заявление на возврат денег за билет.

Перевозчик должен обработать ваш запрос в течение 30 дней и вернуть вам деньги за билет, если вы не согласны с новый датой перевозки.

Если вы купили авиабилеты до 1 марта 2020 года, то вы должны получить бесплатный возврат средств без штрафных санкций. Если билет куплен после этой даты, то сумма штрафа, подлежащая возврату, указана в вашем билете.

Если вы собираетесь лететь в определенный день, но перевозка отменена, то авиакомпания должна вернуть вам деньги за билет, в том числе и за невозвратный билет или обязательным перелетом.

Если у вас есть банковская карта, на которую был сделан платеж за билет, то деньги должны вернуться на эту карту. Если же вы оплатили билет через терминал, то следует предоставить реквизиты своего банковского счета.

Вы должны подписаться на договор с авиакомпанией, чтобы получить верный возврат денег за билет. Этот документ — главный инструмент защиты ваших интересов.

Если авиакомпания отказывается вернуть вам деньги за билет на новый маршрут, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта.

Если вы купили билеты на направлениям в Польшу перед 1 июля 2020 года, то у вас есть право на возврат денег за билет без штрафных санкций.

Важно! Если вам была продана туристическая путевка, то претензии следует предъявить по телефону, указанному в вашем документе.

Поделитесь этой информацией со всеми, кто купил билеты на период карантина и может столкнуться с проблемой возврата денег.

Воспользуйтесь сайтом бронирования

Если вы купили авиабилеты через сайт бронирования, то для возврата денег вам необходимо обратиться к компании, через которую был произведен платеж. Ваш запрос будет обработан в течение нескольких минут, после чего вы сможете оформить заявление на возврат денег или получить бесплатный ваучер на перелет.

Для того чтобы получить возврат денег, необходимо обратиться к компании в течение 30 календарных дней с момента отмены рейса. Вам обязательно нужно подписаться на запись о предоставлении возвратных средств на банковскую карту, которой вы оплачивали билеты.

Если вы приобрели билет в офисе авиакомпании, то вы должны подать заявление на возврат денег в офисе вернебанка. По договору обязательно указано, что обращение за возвратом денег мы выполняем только в том случае, если авиакомпания подписала новый договор на перевозку.

В случае, если вы купили невозвратные авиабилеты, то с главной страницы сайта бронирования вы можете выбрать другие даты или маршруты перелетов на те же направления. В случае изменения цены на билет, вам нужно будет доплатить разницу, или получить вашу кредитную карту возврат дополнительных средств.

Пассажир имеет право требовать возврат денег только в том случае, если авиакомпания отменяет рейс из-за коронавируса. В других случаях действует правило, согласно которому авиакомпания должна возвратить деньги, но они могут расходоваться на оплату других перевозок по тому же направлению. В этом случае просим вас обратиться к авиакомпании, чтобы узнать подробности.

Важные моменты при возврате денег за билет на самолет

Даты и направления

Если вы решили вернуть деньги за билет на самолет из-за коронавируса, то важно знать, на каком маршруте и в какие даты вы должны были лететь. Эта информация указана в вашем билете.

Если вы купили новый билет вместо отмененного, то для возврата денег вы должны указать все билеты, которые были куплены на этот же маршрут в течение года до вашего полета.

Проверьте договор

Важно проверить договор и политику возврата, которые вы подписали при покупке авиабилетов. Некоторые авиакомпании могут применять разные правила возврата для разных направлений или типов билетов. Некоторые авиакомпании могут предоставить бесплатный ваучер вместо денег.

Заполнение заявления

Вы должны направить заявление на возврат денег авиакомпании или перевозчику. Заявление должно содержать информацию о вашем билете включая номер, дату и маршрут полета, а также документы, подлежащие обработке.

Невозвратный билет

Если вы купили невозвратный билет, то есть тип билета, который не подлежит возврату, то авиакомпания может не согласиться на возврат денег.

Банковская карта

Если вы платили за билет банковской картой, то авиакомпания обязана вернуть деньги на ту же карту. Если вы заплатили наличными, то они должны вернуть вам наличные.

Важная информация для пассажиров

• Вы не должны купить новый билет до того, как получите деньги за отмененный полет.
• Ваше заявление на возврат денег должно быть направлено не позже 31 июля 2020 года, если полет был отменен с 1 марта 2020 года.
• Если вы хотите поделиться этой информацией с другими пассажирами, не используйте их личную информацию. Лучше поделитесь ссылкой на эту запись.

Видео (кликните для воспроизведения).

Как получить подробную информацию

Вы можете подписаться на новости компании или перевозчика, чтобы получать обновления по отмене и переносу перевозок. Если у вас остались вопросы, то вы можете обратиться к авиакомпании или перевозчику для получения более подробной информации по возврату денег за билет на самолет.

Сроки возврата

В связи с распространением коронавируса, многие авиакомпании отменяют свои рейсы. Если вы купили билет на перелет, и он был отменен компанией в связи с пандемией COVID-19, вы имеете право на бесплатный возврат денег. Главное — не пропустить даты, до которых подлежат возврату авиабилеты, указанные в договоре.

Обычно авиакомпании предоставляют либо новый билет на тот же маршрут, либо ваучер на сумму, равную стоимости билета за вычетом налогов и сборов. Если вы не хотите лететь или не хотите ждать новый рейс, вы можете направить заявление об обязательном возврате денег на свою банковскую карту.

Сроки на возврат денег зависят от того, был ли билет куплен до 1 марта 2020 года или после этой даты. Если вы купили билет не позднее 1 марта, то компания должна вернуть вам деньги в течение 7 дней. Если же билет был куплен после этой даты, то авиакомпания имеет право на обработку документов в течение 60 календарных дней.

Если вы купили билет на своё имя, то должны подписаться на заявление и направить его на компанию вместе с копией паспорта. При совершении покупки на сайте компании действует правило: если пассажир захочет вернуть билет более чем за 24 часа до вылета, билет будет возвращен без удержания комиссии. В противном случае в билетной стоимости будет учтена комиссия, устанавливаемая авиакомпанией.

Кроме того, если вы могли воспользоваться билетом в установленные сроки, то он становится невозвратным. Если вы допустили ошибку в написании своих личных данных при покупке билета, вы должны индивидуальной договорённости с авиакомпанией внести изменения в запись о пассажире, в противном случае вы можете быть лишены права на подлежащий возврат.

Стоимость возврата

Как вернуть деньги за авиабилеты, которые подлежат возврату после отмены рейса из-за коронавируса? Как правило, стоимость может быть возвращена пассажиру в полном объеме за вычетом возможных штрафов и комиссий. Главное, своевременно заполнить заявление на возврат, которое можно либо подписаться в личном кабинете на сайте авиакомпании, либо обратиться непосредственно в контакт-центр перевозчика.

Как правило, даты вылета и прилета могут изменяться бесплатно на новый маршрут или же пассажир может получить возврат денег в виде ваучера на следующий рейс той же авиакомпании. В случае, если компания предлагает бесплатный перевод билета на другое имя, пассажир обязан направить заявление на обработку нового документа с указанием всех необходимых данных.

Если вы купили билет в начале года и не можете лететь на указанные в нем календарные даты, вы можете вернуть деньги до июля текущего года. Однако существуют категории билетов, которые являются невозвратными. Стоит запомнить, что стоимость возврата зависит от правил и условий договора между пассажиром и авиакомпанией.

Пассажир может поделиться информацией о своем запросе на возврат денег с банковской карты, номер которой указывался при покупке билета, либо на указанный в заявлении электронный адрес. Обработка запроса на возврат стоимости происходит в течение нескольких дней. В случае отказа авиакомпании предоставить возврат, пассажир может обратиться за защитой своих прав через суд или районный отдел регулирования перевозок.

Возврат билета в частном порядке

В случае отмены рейсов авиакомпания обязана вернуть деньги за авиабилеты в полном объеме. Единственное исключение — это бесплатные билеты, которые не подлежат возврату. Вместо денежного возмещения перевозчик может предложить пассажиру ваучер на сумму стоимости билета.

• Если вы купили билет на рейс, который был отменен из-за коронавируса, вы можете оформить возврат в банковскую карту или воспользоваться ваучером до 31 июля 2021 года.
• Если вы были вынуждены отказаться от поездки по личным причинам и хотите вернуть деньги за билет, то компания перевозчик должна руководствоваться договором перевозки.
• Для того, чтобы оформить возврат билета в частном порядке, пассажир должен направить заявление в авиакомпанию. В заявлении необходимо указать дату, маршрут перелета, номер билета и причину возврата.
• Важно учитывать, что невозвратный билет к перевозке или смена даты осуществляются в соответствии с действующими тарифами и правилами компании.
• При подписании договора перевозки пассажир обязан ознакомиться с правилами и ограничениями, которые применимы к определенным направлениям и датам.

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно возврата билетов в период карантина, имейте в виду главное: возвращение денег за авиабилеты в частном порядке возможно только при наличии оснований, описанных в договоре перевозки. Не забудьте также поделиться информацией о своем опыте с друзьями, которые могут столкнуться с подобной проблемой.

Как получить компенсацию за задержанный рейс

Если вы купили авиабилеты на маршрут и должны были лететь в конкретную дату, но рейс был задержан более чем на 3 часа, то вы имеете право на компенсацию. Это относится к задержкам, связанным со странными обстоятельствами, такими как отмена рейса из-за коронавируса или других причин.

Если ваш перевозчик задержал рейс по техническим причинам, на непредвиденные меры забастовок, погодных условий, вы также можете получить компенсацию. Ведь обязанность перевозчика заключается в том, чтобы доставить вас на место вовремя и по договору.

Вам должны вернуть деньги за билет или предложить другой маршрут, если он доступен для перевозки. Компания обязана выдать вам возврат на банковскую карту в течение 7 календарных дней или прислать им по почте.

Билет должен быть невозвратный, чтобы вы могли получить бесплатный билет на новый рейс. Если это не так, то вы можете получить компенсацию в размере до 50% от стоимости билета.

Вы должны поделиться с перевозчиком документами, такими как запись о задержке рейса, дата задержки и оригинальный билет. Если вы не можете предоставить эти документы, то вы можете потерять право на компенсацию.

Вы можете направить заявление на компенсацию в перевозчика в течение года. В этом случае вам необходимо предоставить документы, подтверждающие основание вашего запроса на компенсацию.

Главное, что вы должны запомнить, когда вы хотите получить компенсацию за задержанный рейс, это то, что вы имеете право на компенсацию. Не бойтесь запросить компенсацию, если вы думаете, что ее нужно.

Узнайте свои права как пассажир

Главное, что нужно знать при отмене или задержке авиаперевозки, – вы имеете право на возврат денег за билет либо на их перенос на новые даты перелета.

Если вы купили невозвратный билет, то авиакомпания обязана выдать вам ваучер на будущие перелеты. Однако, если авиакомпания не выполняет перевозку по вине перевозчика, должна предоставить вам возможность выбора между возвратом денег и оформлением ваучера.

Пассажиры, чей рейс был отменен, автоматически подлежат возврату денег без каких-либо заявлений с их стороны. Однако, если вы сами отказываетесь от перевозки, авиакомпания может удержать деньги за обработку билета.

Стоит уточнить, что даты перелетов подлежат согласованию с авиакомпанией, исходя из договора.

Для получения возврата денег необходимо обязательно предоставить документ, подтверждающий покупку авиабилета. Это может быть как банковская карта, так и сам билет.

Если вы уже воспользовались половиной маршрута и оставшаяся часть была отменена, вы также имеете право на возврат денег за оставшуюся часть маршрута.

Что делать:

• Своевременно подписывайтесь на уведомления от авиакомпаний по направлениям, по которым вы летите (возможно, существуют бесплатные сервисы).
• В случае отмены рейса – обязательно направить заявление на возврат денег авиакомпании, также иметь под рукой договор об условиях перевозок.
• Если у вас остались вопросы, обратитесь к авиакомпании в установленные сроки (обычно – в течение 15 дней).
• Не забудьте поделиться информацией о своих правах с другими летящими пассажирами.

Обратите внимание, что ситуация с коронавирусом может привести к изменению правил возврата денег за авиабилеты. Следите за обновлениями и правилами, чтобы сохранить свои деньги и легко оформить перелет.

Обратитесь в авиакомпанию о компенсации

Если вы оказались в ситуации, когда ваш авиарейс был отменен из-за коронавируса, то вы, как пассажир, либо можете получить полный возврат денег за билет, либо бесплатный либо новый авиабилет на другую дату и маршрут.

Для получения компенсации за отмену перевозки пассажир должен обратиться в авиакомпанию, с которой заключен договор на перевозку путем направления заявления в письменном виде, либо через личный кабинет на сайте авиакомпании.

В заявлении должна быть указана дата и направление рейса, номер билета(в случае, если пассажир его сохранил), а также контактные данные (ФИО, номер телефона).

Кроме того, авиакомпании обязаны оперативно обрабатывать запросы от пассажиров о возврате денег или выдачи ваучера на сумму стоимости билета. Для этого на сайтах авиакомпаний размещают численные данные по обработке заявок и срокам возврата денег.

Если авиакомпания не выполняет условия договора и не возвращает деньги за билеты при отмене перевозки или не предоставляет альтернативный вариант перелета, то пассажир имеет право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта.

Главное, чтобы у пассажира был документ, подтверждающий его право на перевозку. Это может быть билет, пассажирская карта либо запись в банковской карте о перевозке в определенные даты.

Обращаясь в авиакомпанию, следует узнавать о сроках возврата денег и условиях получения ваучера, а также проверять правильность заполнения заявления и корректность указанных данных.

И не забывайте поделиться информацией о своем опыте возврата денег за билет на форумах, группах в соцсетях, блогах. Это поможет другим пассажирам быстро и правильно вернуть свои деньги за билеты.

Способы сокращения рисков

Если вы купили авиабилет до марта 2020 года на период карантина, то существует необходимость вернуть деньги за билет. Какими способами вы можете сократить риски и вернуть свои деньги?

• Первое и главное, вы должны подписаться на официальные новости авиакомпаний, которые направлены на пассажиров. В этих сообщениях производители информируют о всех изменениях в обработке заезда и выезда. В случае отмены или изменения маршрута, приложение авиакомпании может поделиться информацией по датам и направлениям. Это позволит избежать невозвратных ошибок в оплате.
• При подаче заявления на возврат денег за авиабилет вам не обязательно предоставлять личный документ. В некоторых компаниях, как правило, для обработки документов требуется только билет. Причина обращения (отмена рейса, наличие коронавируса, заболевание гриппом) либо договору оказания услуг должны быть указаны в заявлении.
• Перед оплатой вы можете подать заявление на получение бесплатного ваучера на новый рейс или перелет. В этом случае компания будет обязана вернуть деньги за билет в течение года, если вы не сможете использовать ваучер. Возможна также опция «замена пассажира», если кто-то из ваших близких может лететь вместо вас.
• Если вы используете банковскую карту, то можете направить свою жалобу на перевозчика через банк. Компания будет вынуждена предоставить доказательства транзакции и вернуть деньги по договору. Если вы используете виртуальный кошелек, то запрос на возврат денег можно отправить напрямую в кабинете на сайте.

В связи с отменой и задержкой многих авиарейсов из-за коронавируса, многие пассажиры оказались в непростой ситуации: как вернуть деньги за билет на самолет? Если вы купили авиабилет после 1 марта 2020 года и ваш рейс был отменен, перевозчик обязан предложить вам три варианта: замена на другой рейс, выдача бесплатного ваучера или возврат денег. Если с вариантом выдачи ваучера вы не согласны и хотите вернуть деньги, вам нужно подать заявление.

В вашем заявлении должны быть указаны: маршрут перевозки, Ф.И.О пассажиров, даты вылета и прилета, номер билета и т.д. Также в заявлении следует указать формат возврата средств: на банковскую карту или в кассу. Далее ожидайте ответа от авиакомпании. Как правило, обработка заявления занимает от 10 минут до 2-3 дней. Кроме того, компания должна сообщить вам о часах работы кассового отдела, либо о способах перечисления денег на вашу карту.

Если вы купили билет до 1 марта и хотите отказаться от перелета из-за отмены или задержки рейса, вы можете направить заявление на возврат денег или получение ваучера. Обязательным условием является поделиться документами: направлением рейса, личными данными и номером билета. Если рейс был отменен из-за коронавируса или рекомендаций со стороны государственных органов, авиакомпания по договору обязана вернуть вам деньги или предложить вам бесплатный ваучер на аналогичный маршрут.

При заполнении заявления необходимо обратить внимание на календарные даты. Если заявление на возврат денег не было подано быстро, то есть в течение 24 часов с момента покупки билета, то он может быть невозвратный. Однако, если рейс был отменен авиакомпанией – билеты подлежат возврату или обмену на бесплатный ваучер на рейсы компании.

Главное, чтобы ваш запрос на возврат был оформлен в виде заявления и был подписан. Также не забудьте указать номер билета, дату и время отправления и прибытия, а также контактные данные для связи. В таблице ниже приведены условия возврата денег и выдачи ваучера для разных направлений перелетов, включая сроки, согласно политики авиакомпаний на июль 2021 года.

Заказывайте билеты на надежных сайтах и у проверенных авиакомпаний

В период коронавируса многие авиабилеты могут быть подлежат отменой, поэтому если вы покупали билеты на какие-либо направления до марта 2020 года, имейте в виду, что вы можете вернуть деньги или получить бесплатный ваучер на новый рейс. Главное – правильно оформить заявление на возврат денег или на получение ваучера в соответствии с договором перевозки.

Выбирая сайт для покупки билетов, убедитесь в надежности и безопасности сайта, используйте банковскую карту и не давайте личного документа лицам, не имеющим отношения к авиакомпании.

Кроме того, не забывайте выбирать проверенные авиакомпании, которые уже давно на рынке, а не новичков, кто только начал работать в этом направлении. Узнайте, какие авиакомпании летят на нужный вам маршрут и какие направлениям они осуществляют перелеты, чтобы не попасть в ловушку дня невозвратных дат.

Если вы уже купили билеты на период, который был отменен авиакомпанией, вы можете вернуть деньги в течение 30 календарных дней или же подписаться на получение ваучера на новый рейс, который должен состояться в течение года. Обработка заявления может занять до одного месяца.

Если авиакомпания сама отменила рейс, она обязана вернуть вам деньги за билет в полном объеме в течение 15 дней. Если вы решили не лететь, но рейс не был отменен, авиакомпания может установить различные правила возврата. В этом случае лучше обращаться к правилам договора перевозки и уточнять детали.

Уточняйте условия возврата и компенсации перед покупкой билетов

Карантин и ограничения на перевозки, связанные с коронавирусом, затронули участников авиаперевозок массово. Если у вас есть авиабилеты на период, когда необходимо было соблюдать режим самоизоляции, вы можете вернуть деньги и поделиться с другими пассажирами информацией, которая поможет избежать неприятностей в будущем.

Прежде чем купить билет, обязательно ознакомьтесь с условиями перевозки, которые обычно указаны в договоре на сайте авиакомпании. Узнайте, какие условия возврата действуют в случае отмены рейса. Некоторые направления могут быть невозвратными, поэтому убедительно просим обратить внимание на даты, когда необходимо возвратить деньги.

Если вы уже купили билет и ваш маршрут был отменен, вы имеете право на возврат денег или бесплатный перелет на новый рейс. Но каждая авиакомпания имеет свои условия. Либо вы должны направить заявление в компанию, либо она должна связаться с вами лично. Также некоторые авиакомпании предлагают компенсацию за неудобства, связанные с отменой рейса, например, предоставляют ваучеры на бесплатный перелет или возвращают деньги на банковскую карту.

Информацию о том, как вернуть деньги за авиабилеты, можно найти на сайте авиакомпании. Обычно для оформления заявления необходимо предоставить следующие документы: паспорт, билеты, документ, подтверждающий отмену рейса (если он был).

Также обязательно уточняйте календарные даты возврата денег. Некоторые авиакомпании могут предложить возврат только до определенной даты, поэтому, будьте внимательны. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с представителями авиакомпании по телефону или через электронную форму обратной связи на сайте.

Главное, не отказывайтесь от возможности вернуть деньги, если у вас есть такая возможность. И помните, что надежность и ответственность перевозчика — это основные качества, на которые нужно обращать внимание при выборе авиакомпании.

• Проверьте условия договора на сайте компании перед принятием решения о покупке билета.
• При отмене рейса обязательно уточните условия возврата билета.
• В случае отмены перевозки обязательно оформите заявление
• Проверьте календарные даты возврата денег.

Следите за информацией о политике авиакомпаний в период карантина

В период коронавируса многие пассажиры стали сталкиваться с отменой или изменением даты направления своих маршрутов авиакомпаниями. Если вы купили билет и были вынуждены отменить или изменить свой полет, вам может быть предоставлен бесплатный возврат или ваучер на следующий рейс.

Главное, следите за информацией об изменениях в политике авиакомпаний. Они могут изменяться в зависимости от обстановки в мире, поэтому нужно быть внимательными и в курсе последних обновлений. Прежде чем купить билет, обязательно ознакомьтесь с правилами своей авиакомпании в отношении возврата денег за билеты.

Если ваш авиарейс был отменен, вы обязаны направить заявление на возврат билета самостоятельно. Для этого нужно заполнить документы, подписаться и отправить их авиакомпании на обработку.

Авиабилеты, проданные до 1 марта 2020 года на рейсы в период с 1 марта по 31 июля 2020 года, подлежат бесплатному возврату. Вы должны обратиться в компанию на официальный сайт или по телефону для получения информации о возврате денег. Обычно компания дает 30 дней для возврата денег на вашу банковскую карту.

Если вы купили невозвратный билет, вы можете использовать возможность перенести дату рейса. Компания должна предложить вам выбрать новый даты в течение года с момента покупки. Если вы не можете использовать новый вариант, авиакомпания может предложить вам ваучер.

Видео (кликните для воспроизведения).

Не забудьте поделиться информацией о своих правах в социальных сетях и на форумах. Это поможет ознакомить других пассажиров с политикой перевозчика.

Вопросы-ответы

Что делать, если рейс отменен, но авиакомпания не возвращает деньги?

Если авиакомпания не возвращает деньги, необходимо сначала обратиться в ее службу поддержки и уточнить причину задержки возврата средств. Если ситуация не улучшится, можно подать жалобу в Росавиацию или обратиться в суд.

---

Могу ли я вернуть деньги за билет, если я сам отменил рейс?

В большинстве случаев авиакомпания не возвращает деньги за отмену билета по инициативе пассажира. Однако, в некоторых случаях, если вы отменили билет заранее и уведомили об этом авиакомпанию, можно попытаться получить частичный возврат средств.

---

Какие случаи отмены рейсов авиакомпаниями приводят к возврату денег за билеты?

Авиакомпании обычно возвращают деньги за билеты в случаях отмены рейсов из-за погодных условий, стихийных бедствий или других форс-мажорных обстоятельств. Также, вследствие карантина в связи с COVID-19, компании частично или полностью возвращают деньги за билеты в зависимости от сроков и условий бронирования.

---

Сколько времени нужно ждать возврата денег за билет?

Срок возврата денег за билет зависит от авиакомпании и может занять от нескольких дней до нескольких месяцев. В связи с карантином и отменой большого количества рейсов, сроки возврата могут быть значительно увеличены.

---

Могу ли я получить компенсацию за ущерб, причиненный отменой рейса авиакомпанией?

Да, в некоторых случаях пассажир может получить компенсацию за ущерб, причиненный отменой рейса авиакомпанией. Размер компенсации зависит от причины отмены, продолжительности задержки и других факторов. Подробнее об этом можно уточнить на сайте авиакомпании или у ее представителей.

---

Какие документы нужны для получения возврата за билет на самолет?

Для получения возврата за билет на самолет обычно нужно предоставить подтверждающие документы: копию билета, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, а также реквизиты банковского счета для перевода средств. Авиакомпании могут также потребовать дополнительные документы в зависимости от условий бронирования и правил перевозки.

---

Анастасия Тимофеева