Письмо о замене счетчика электроэнергии

Вниманию жителей Люберец: будьте бдительны, когда вам предлагают услуги по замене счетчиков электроэнергии

В Люберцах участились случаи, когда представители недобросовестных организаций, представляясь работниками энергосбытовых компаний, вводят граждан в заблуждение и настойчиво понуждают к замене приборов учёта электроэнергии. При такой замене счетчиков грубо нарушается процедура, установленная законодательством, а именно — исполнитель коммунальной услуги не уведомляется о замене прибора учета.

Кроме того, зачастую предлагается замена действующих приборов учета срок межповерочного интервала которых истекает через 4-5 лет. Так, зафиксированы случаи, когда жителям адресно поступали уведомления от ООО «Мосэнергомонтаж», в которых было указано, что действующие приборы учета подлежат замене.

В этой связи МосОблЕИРЦ призывает граждан к бдительности и напоминает: демонтаж приборов учёта электроэнергии, а также пломб, установленных на них, производить как с привлечением третьих лиц, так и самостоятельно без предварительного уведомления АО «Мосэнергосбыт» (либо иного исполнителя коммунальной услуги) запрещено. В случае нарушения установленного порядка замены прибора учёта в отношении потребителя электроэнергии составляется акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учёта и применяются штрафные санкции (перерасчет объёма и стоимости потреблённой электроэнергии).

Справочно: В силу подпункта «г» п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учёта и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учёта и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.

В случае замены прибора учёта с привлечением третьих лиц (организаций, оказывающих услуги по замене приборов учёта) или самостоятельно жителям необходимо заблаговременно не позднее, чем за три рабочих дня до запланированной даты замены прибора учёта проинформировать об этом АО «Мосэнергосбыт» (либо в отдельных случаях – иного исполнителя коммунальной услуги) для обеспечения присутствия его работника при демонтаже прибора учёта и снятия показаний со старого счётчика.

Демонтаж прибора учёта, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению. В этом случае сотрудник компании – исполнителя коммунальной услуги, явившийся к сроку демонтажа прибора учёта

— снимает пломбу для проведения работ по замене электросчетчика,

— составляет акт ввода в эксплуатацию нового счётчика,

— осуществляет установку контрольных пломб,

-вносит изменения в лицевой счет абонента.

Только после проведения этих процедур показания счетчика будут приняты к расчетам.

В случае самовольной замены прибора учёта (без предварительного уведомления исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению о дате проведения работ) вся ответственность за последствия возлагается на собственника жилого помещения.

Важно помнить, что представители добросовестных организаций не навязывают свои услуги и не принимают денежные средства наличными на руки. При оплате услуг выписывается квитанция, оплатить которую необходимо через терминалы или банки, чеком подтверждая факт оплаты.

Поверку индивидуальных приборов учета следует производить в сроки, указанные в документах завода-изготовителя. Срок эксплуатации и срок межповерочного интервала указаны в паспорте прибора учета, в акте ввода прибора учета в эксплуатацию либо в акте/свидетельстве о поверке прибора учета.

Также сроки выхода счетчика за межповерочный интервал могут быть указаны в едином платежном документе, в том случае если услуга «электроснабжение» включена в квитанцию на оплату ЖКУ.

Гражданин может обратиться в МосОблЕИРЦ, в управляющую компанию, в стороннюю организацию для заказа услуги по поверке или замене индивидуального прибора учета. Организация, осуществляющая поверку или замену счетчика, должна иметь лицензию на право осуществления такого вида деятельности.

МосОблЕИРЦ сотрудничает с крупными подрядными организациями, имеющими лицензию и зарекомендовавшими себя надежными и качественными поставщиками услуг. Оформить заявку на поверку или замену счетчика можно по телефонам 8 495 374 51 61 , 8 496 245 15 99 либо обратившись в клиентский офис МосОблЕИРЦ.

Образец заявки на замену приборов учета электроэнергии

Общие требования

• Заявка оформляется на фирменном бланке организации со всеми реквизитами.
• Заявка подается в 2 адреса: гарантирующему поставщику и в сетевую организацию.
• Заявка подается в срок не менее 15 рабочих дней до планируемой даты проведения монтажных работ.
• Заявка подается способом, подтверждающим факт получения заявки. Должен быть, или штамп организации получателя, или роспись ответственного лица с расшифровкой должности и фамилии, или входящий номер получателя, если заявка была передана телефонограммой/факсограммой.

Текст заявки

Извещаем вас о том, что в период с хх.хх.18г. по хх.хх.18г. запланированы электромонтажные работы на объекте(ах) Наименование потребителя.

При электромонтажных работах будут демонтированы существующие приборы учета для последующей установки новых приборов учета.

Наименование и адрес объекта	Дата и время работ	Демонтируемые приборы	Устанавливаемые приборы
Марка, номер, класс точности счетчика	Марка, номер, класс точности, дата поверки счетчика
Марка, номер, класс точности счетчика	Марка, номер, класс точности, дата поверки счетчика

Приборы учета будут установлены на том же месте, схема подключения изменяться не будет, метрологические характеристики приборов учета ухудшаться не будут.

В отношении указанных объектов заключен договор: (указать номер и дату договора энергоснабжения с ГП и договора на передачу с СО).

Просим направить Вашего представителя для снятия показаний с демонтируемых приборов учета, осмотра их состояния и схемы подключения, а также для последующего осмотра и опломбирования вновь установленных приборов учета. Место и время сбора прошу согласовать с ответственным лицом.

Ответственное лицо: _____________________________________________

Замена электросчетчиков: не позволить ввести себя в заблуждение

В Московской области участились случаи, когда недобросовестные компании вынуждают жителей совершить замену электросчетчиков.

При этом установка производится либо с нарушениями правил, либо безосновательно.

ПРЕДУПРЕЖДЕН – ЗНАЧИТ ВООРУЖЕН

«Недавно в клиентский офис МосОблЕИРЦ обратился житель г. Егорьевска с просьбой зарегистрировать новый счетчик электроэнергии. Как выяснилось, замена была произведена с многочисленными нарушениями. Абоненту, помимо услуг по замене счетчика, по завышенной стоимости 7 600 рублей, пришлось оплатить дополнительные издержки, а потребность в замене электросчетчика у данного гражданина отсутствовала, так как срок окончания межповерочного интервала заканчивается в 2028 году», – сообщила Наталья Маркина, начальник территориального управления МосОблЕИРЦ «Егорьевск».

По словам абонента, неизвестные представились сотрудниками компании «Мосэнерго Контроль»–подрядной организации АО «Мосэнергосбыт» – и сообщили пожилому человеку о необходимости срочной замены электросчетчика в связи с тем, что прибор вышел за межповерочный интервал и срок его эксплуатации истек. Абонент согласился на замену и оплатил наличными услуги по установке нового прибора учета. С актом о произведенных работах и квитанцией об оплате услуг «МосэнергоКонтроль» абонент направился в МосОблЕИРЦ, чтобы зарегистрировать новый прибор. Но выяснилось, что «МосэнергоКонтроль» не является подрядной организацией АО «Мосэнергосбыт», замена прибора учета была проведена с нарушениями законодательства.

«Потребитель произвел демонтаж прибора учета, не известив заранее гарантирующего поставщика электроэнергии о дате и времени запланированной замены. Это необходимо для того, чтобы поставщик мог снять показания со старого счетчика и распломбировать его. Кроме того, со счетчика была самовольно сорвана контрольная номерная пломба, установленная гарантирующим поставщиком», – пояснила Наталья Маркина.

На основании несанкционированного вмешательства в работу прибора учета в отношении гражданина был составлен акт безучетного потребления, что повлекло за собой перерасчет стоимости потребленной и оплаченной ранее гражданином электроэнергии, обязанность оплатить доначисленную стоимость и штраф за безучетное потребление электроэнергии.

КАК НЕ ПОПАСТЬ В ЛОВУШКУ МОШЕННИКОВ

• В случае замены прибора учетас привлечением третьих лиц (организаций, оказывающих услуги по замене приборов учета) или самостоятельно жителям необходимо заблаговременно, не позднее, чем за два рабочих дня до запланированной даты замены прибора учета, проинформировать об этом исполнителя коммунальной услуги. Демонтаж прибора учета и его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению.
• Будьте внимательны, когда представители тех или иных компаний проявляют чрезмерную настойчивость.
• Представители добросовестных организаций не навязывают свои услуги и не принимают денежные средства наличными на руки. При оплате услуг выписывается квитанция, оплатить которую необходимо через терминалы или банки, чеком подтверждая факт оплаты.
• Настораживает ситуация, когда для установки предлагают необычные приборы – с более длительным сроком эксплуатации или не требующие поверки, с автоматической передачей показаний без участия владельца. Все приборы учета, принимаемые в эксплуатацию, имеют схожие технические характеристики.

Для передачи показаний приборов учета электроэнергии установлены единые сроки – с 15-го по 26 число каждого месяца. Потребитель имеет право ежемесячно снимать и передавать показания электросчетчика любым удобным способом:

• через Личный кабинет на сайте поставщика электроэнергии или МосОблЕИРЦ,
• через контактный центр поставщика электроэнергии или МосОблЕИРЦ,
• через клиентские офисы МосОблЕИРЦ,
• через ящики для сбора показаний.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

О замене и поверке счетчиков: как не ошибиться при выборе?

Помимо начислений и расчетов за ЖКУ МосОблЕИРЦ оказывает дополнительные услуги, связанные со сферой ЖКХ. В частности, расчетный центр оказывает услуги по установке и поверке индивидуальных приборов учета. Такие же услуги предоставляют и другие компании: достаточно набрать в интернет-поиске соответствующий запрос и увидеть десятки предложений с «акциями» и «скидками». Как не ошибиться при выборе компании, которая вызвалась поверить или установить прибор учета?

Как узнать дату поверки или замены счетчиков?

Все счетчики требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в 6 лет, на горячую – раз в 4 года. Универсальные счетчики имеют межповерочный интервал в 6 лет. У электрических счетчиков, в зависимости от модели, межповерочный интервал доходит до 16 лет.

Счетчики, вышедшие за межповерочный интервал, могут показывать завышенные показания.

Как правило, информация о сроках эксплуатации приборов учета внесена в базу данных МосОблЕИРЦ. Это позволяет своевременно извещать абонентов о приближающейся дате поверки прибора учета, указывать ее в верхней части платежного документа (бланк для передачи показаний), а также в личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ. Кроме того, узнать о сроке межповерочного интервала счётчика можно у менеджера клиентского офиса или по телефонам контактного центра 8 495 374 5161, 8 496 245 1599.

Самостоятельно проверить сроки эксплуатации владельцы счетчиков могут в паспорте прибора учета, на заводе-изготовителе, в акте ввода прибора учета в эксплуатацию или свидетельстве о поверке прибора учета.

Как выбрать организацию для замены или поверки приборов учета? МосОблЕИРЦ рекомендует жителям быть бдительными, когда представители тех или иных компаний проявляют чрезмерную настойчивость, предлагая заменить счетчик. Часто установка производится по завышенным расценкам, с нарушениями правил, нередко – безосновательно, когда срок поверки (замены) прибора учета еще не подошел.

Сотрудники МосОблЕИРЦ оказывают услуги по заменен приборов учета исключительно на основании предварительно поданных заявок, после согласования даты и времени выполнения работ, и не осуществляют поквартирный обход для замены приборов учета.

Организация, производящая поверку (замену) прибора учета, должна иметь лицензию на право осуществления такого вида деятельности. Собственник, в свою очередь, обязан использовать приборы учета, соответствующие требованиям российского законодательства. Важно наличие паспорта прибора учета, где указана дата его изготовления и срок межповерочного интервала. Паспорт прибора необходим при регистрации счетчика в базах данных исполнителя коммунальной услуги и расчетного центра.

МосОблЕИРЦ сотрудничает только с проверенными подрядными организациями. Приборы учета устанавливаются по всем правилам электромонтажных работ, с соблюдением процедур по замене, пломбировке и внесении прибора учета в расчетную базу данных, с гарантией на проведенные работы..

Порядок замены и поверки счетчиков. Не позднее чем за три рабочих дня до момента поверки(замены) прибора учета необходимо проинформировать об этом исполнителя коммунальной услуги. Демонтаж и последующий монтаж нового электросчетчика выполняется в присутствии представителя исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению. Сотрудник компании – исполнителя услуги, явившийся к сроку демонтажа прибора учёта, снимает показания прибора учета, снимает пломбу для проведения работ по замене электросчетчика, составляет акт ввода в эксплуатацию нового счётчика, устанавливает контрольные пломбы и вносит изменения в лицевой счет абонента.

После установки нового прибора учета абонент получает на руки акт ввода прибора учета в эксплуатацию, данные о новом приборе учета поступают базу исполнителя услуги, расчетного центра и учитываются при расчете платы за электроэнергию.

Если исполнитель услуги не зафиксирует показания старого прибора учета, расчет платы будет произведен по среднемесячным показаниям или нормативам.

Замена/поверка приборов учета воды. Услуги по замене и поверке приборов учета оказывают подрядные организации МосОблЕИРЦ – положительно зарекомендовавшие себя специализированные компании, имеющие соответствующие лицензии, штат сотрудников и опыт работы.

При проведении поверки прибора учета воды делаеьтся контрольный пролив воды. Если показатели на приборе и счетчики совпадают в пределах установленной погрешности, выдается акт поверки. Если нет – требуется замена счетчиков. Удостоверившись, что счетчик работает нормально, мастер выдает на руки клиенту пакет документов для предъявления в управляющую компанию: договор, акт выполнения работ, акт поверки прибора учета, копию лицензии на осуществление вида деятельности и квитанцию об оплате.

После того, как данные о проведенной поверке, замене прибора учета поступают в МосОблЕИРЦ, показания счетчиков принимаются к расчетам.

Стоимость оборудования и услуг.

Стоимость приборов учета и работ по замене и поверке определяется как среднерыночная. Ознакомиться с полным прейскурантом услуг можно на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «услуги». .

Для пенсионеров, ветеранов и других льготных категорий граждан предоставляются дополнительные скидки.

Связаться с МосОблЕИРЦ по вопросу поверки/замены приборов учета и оформить заявку можно по телефону 8 (495) 374-57-73 или обратившись в клиентские офисы расчетного центра.

В столице участились случаи мошенничества с заменой электросчетчиков

В столице участились случаи мошенничества, которые связаны с заменой приборов учета электроэнергии. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы.

«Если раньше недобросовестные организации ограничивались лишь поквартирным обходом, то теперь, как следует из анализа жалоб клиентов, на дверях квартир и в почтовых ящиках москвичей стали появляться уведомления. В них говорится, что срок межповерочного интервала (периода, устанавливаемого заводом-изготовителем, на протяжении которого гарантируется корректная работа устройства) их счетчика истек, поэтому необходимо заменить его на новый», — отметили в пресс-службе.

Подобные уведомления оставляют представители организаций, не имеющих отношения к АО «Мосэнергосбыт». Они используют бланки, которые внешне похожи на документы организации, однако реквизиты, номера телефонов и другая информация в них ложная.

«Такие “специалисты” не только предлагают услуги по ценам, существенно превышающим официальные расценки АО “Мосэнергосбыт”, понуждают своих жертв менять исправный прибор учета или прибор, который может пройти поверку, но и толкают на нарушение закона, связанное с нарушением целостности пломб, установленных на приборах учета», — подчеркнули в пресс-службе.

Сотрудники АО «Мосэнергосбыт» не совершают поквартирные обходы, все работы производятся только по предварительной заявке и после оплаты. Кроме того, есть вероятность, что неквалифицированный персонал установит некачественный электросчетчик или неправильно соберет схему электроснабжения. Это может привести к выходу из строя бытовой техники, возгораниям в электрощитке и даже в самой квартире.

Подробную информацию о порядке замены приборов учета можно узнать в обслуживающем клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт» или по телефону контактного центра: +7 (499) 550-95-50.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо установить срок поверки счетчиков. Сделать это можно в центре госуслуг «Мои документы» либо самостоятельно, заглянув в техническую документацию прибора или в единый платежный документ (в верхней части). Если срок еще не подошел, то поверять и менять счетчик нет необходимости.

Замена счетчика электроэнергии: правила и порядок

Учет ресурсов, потребленных пользователями, осуществляется с помощью специального оборудования. Расход использованной электрической энергии фиксируется счетчиками, которые периодически требуют обновления. За чей счет осуществляется замена электросчетчика Мосэнергосбыт? Какова цена опломбировки счетчика Мосэнергосбыт? На эти и другие вопросы Вы найдете ответы ниже.

Почему необходимо менять счетчики электроэнергии: причины для замены

Оборудование Мосэнергосбыта для учета расхода электроэнергии отличается длительным сроком эксплуатации, но, тем не менее, со временем требует замены. Стоит выделить:

• плановую замену счетчика — чаще всего она связана с истечением срока эксплуатации, который указан в паспорте оборудования;
• внеплановое обновление прибора — выполняется при поломке счетчика, некорректных показаниях, наличии сорванных пломб.

Сегодня к основным причинам замены приборов системы энергоучета Мосэнерго относятся повышенные нагрузки на сеть, требующие более современного и качественного оборудования, а также устаревание индукционных счетчиков, многие из которых уже отслужили свое.

Как заменить электросчетчик по правилам

Чтобы правильно заменить прибор учета расхода электроэнергии и не создать себе проблем, сперва стоит определиться с юридической стороной вопроса. Согласно Постановлению Правительства о правилах содержания общего имущества многоквартирного дома внутридомовые системы энергоснабжения являются общим имуществом только до индивидуальных приборов учета.

То есть оборудование, считающее потребление электроэнергии отдельной квартиры — имущество и ответственность владельца квартиры.

Приборы контроля и учета расхода ресурсов Мосэнерго, расположенные на частной территории, также являются собственностью владельца, за которую он несет ответственность: за состояние счетчиков, своевременную проверку и обновление, точность показаний.

Жители муниципальных домов на основании договора социального найма не являются владельцами собственности, поэтому электросчетчики остаются на балансе муниципалитета.

Стоит отметить, что согласно договору с управляющей или энергетической компаниями приборы учета могут находиться на их балансе. Эту информацию нужно уточнять в соответствующих организациях.

Если электросчетчик является имуществом собственника, то для обновления оборудования следует выполнить следующие действия:

• составить и подать в Мосэнергосбыт заявление о желании заменить прибор учета электроэнергии, в том числе указать причину замены;
• получить одобрение компании;
• выбрать тип оборудования, максимально подходящего под Ваши нужды;

Оборудование для учета электроэнергии можно купить в Мосэнергосбыте (его привезет мастер) или приобрести самостоятельно через компании, занимающиеся реализацией такого оборудования.

• принять мастера, который зафиксирует распломбировку старого прибора, а также с соблюдением всех требований и норм установит новый;
• по завершении монтажа нового счетчика проверить его работоспособность.

После окончания монтажных работ мастер должен опломбировать оборудование и дать на подпись акт о совершении этого действия.

Важно! Опломбировывать приборы учета электроэнергии имеют право только сотрудники Мосэнергосбыт.

Заявление и документы

Заявку на замену прибора учета электроэнергии от Мосэнергосбыт должен составлять собственник помещения или доверенное лицо при предоставлении нотариальной доверенности. В заявлении должна быть указана следующая информация:

1. Просьба о предоставлении услуги по замене электросчетчика.
2. Персональные данные заявителя — Ф. И. О., сведения о паспорте, адрес, контакты для связи.
3. Указывается адрес установки счетчика, его параметры.
4. Дата написания заявления, подпись заявителя.

Компания, в которую Вы напишете заявление, может попросить предоставить документы, подтверждающие, что заявитель является собственником или доверенным лицом.

Проверка и опломбировка электросчетчика

Проверка, распломбировка и опломбировка счетчиков выполняются мастерами компании, которая поставляет электроэнергию. Самостоятельное нарушение целостности пломбы или электросчетчика является правонарушением и влечет наложение штрафа, а также изменение расчета платы за электроэнергию. После проверки и опломбировки счетчика составляется акт.

Жителям Москвы, Московской области, Новой Москвы и Зеленограда рекомендуется обращаться напрямую в Мосэнергосбыт для работ с приборами учета потребления электричества.

Если Вы хотите самостоятельно поменять прибор учета, то следует написать заявление на распломбировку и опломбирование в Мосэнергобыт в соответствии с образцом, представленным выше.

Проверка счетчика электрической энергии должна производиться каждые 16 лет.

Стоимость замены электросчетчика

Цена за работы по замене прибора учета потребления электроэнергии Мосэнергосбыт с учетом его стоимости зависит от выбранного оборудования и указана в таблице.

Тип счетчика	Стоимость, руб.

Однофазный однотарифный 2750 Однофазный многотарифный 4800 Трехфазный однотарифный 6700 Трехфазный многотарифный 8950

Если у имеющегося прибора в течение 3 месяцев истекает срок межинтервальной проверки (каждые 16 лет) или уже истек, то замена на многофазный от Мосэнергосбыт будет стоить:

• однофазного однотарифного — 4150 р.;
• трехфазного однотарифного — 8500 р.

Кто оплачивает замену счетчика?

Согласно законодательству уход и контроль за приборами учета потребления электроэнергии должен обеспечивать владелец квартиры. Именно абонент обязан подавать заявки при выявлении некорректной работы счетчика Мосэнерго.

Жители муниципальных квартир решают эти вопросы через управляющую компанию. Если она отказывается исполнять свои обязанности, перекладывает их на жильцов, то правомерным будет написание жалобы, адресованной жилищной инспекции.

Замена электросчетчика компанией Мосэнергосбыт

Жители Москвы, Московской области и г. Зеленоград, а также районов, являющихся Новой Москвой, имеют право обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением о замене, распломбировке и опломбировке электросчетчика.

Стоит отметить, что работники этой компании устанавливают только те приборы, которые внесены в реестр и допущены к эксплуатации. А также именно Мосэнергосбыт регистрирует новое оборудование учета в системе.

Ниже представлен образец заявления на распломбировку счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт.

Когда электросчётчики меняются за свой счёт

Таким образом, замена электросчетчика Мосэнергосбыта в большинстве случаев происходит за счет владельца квартиры или дома. Только жители муниципальных квартир решают этот вопрос за счет управляющей компании.

Обращались ли Вы в Мосэнергосбыт по поводу пломбировки счетчика, его замены? Какая у Вас вышла цена опломбировки счетчика Мосэнергосбыт? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.

Меняем старый счётчик: как сэкономить на электроэнергии

Все электрические счётчики нужно периодически проверять. Сроки такой проверки устанавливает изготовитель прибора. Иногда приходится демонтировать старый счётчик и устанавливать новый. Выбрать их можно самостоятельно или с помощью специалистов. Как выбрать счётчики, как их устанавливать и куда обращаться, если возникли проблемы, — в материале mos.ru.

Выбираем новый электросчётчик

Для учета электроэнергии подходят только те счётчики, типы которых утверждены Росстандартом и внесены в госреестр средств измерений.

Выбрать счётчик можно, конечно, самостоятельно, однако лучше обратиться к специалистам: они посоветуют, какой прибор лучше всего подойдёт вам с учётом типа дома, выделенной мощности или состояния внутридомовых сетей.

При выборе нового счётчика учитываются и технические возможности по конкретному адресу: тип подключения (прямое включение в цепь или трансформаторное), тип электросчётчика (однофазный или трёхфазный), система учёта (одно- или многотарифная), модель счётчика и тому подобное. Кроме того, учитываются льготы, если они есть у клиента, а также действующие на момент обращения скидки или бонусы.

Как установить счётчик?

Для начала нужно помнить, что все работы в действующих электроустановках связаны с опасностью для жизни, поэтому самостоятельно пытаться установить счётчик не стоит. Квалифицированные и опытные специалисты «Мосэнергосбыта» знают все многочисленные тонкости установки электросчётчиков и дают гарантию на качество работы и сам прибор. Более того, мастер, производящий замену, перед демонтажём старого счётчика снимет его последние показания, а после завершения работ опломбирует и составит акт. Важно знать, что расчёты за электричество на основании показаний нового счётчика производятся только после его регистрации и установки пломбы.

Чтобы заменить счётчик нужно оформить заявку. Сделать это можно:

— воспользовавшись услугой «Обратный звонок» или заполнив заявку на сайте mnogotarifnik.ru;

— подав заявление в любом клиентском офисе Мосэнергосбыта;

— оформив заявку в личном кабинете клиента во вкладке «Услуги и товары», выбрав соответствующую услугу.

Заявка выполняется в течение 10 рабочих дней с момента оплаты. В этот период с вами свяжется менеджер компании и договорится о дате и времени его установки.

Оплатить установку можно любым удобным способом:

— банковской картой в личном кабинете клиента на сайте Мосэнергосбыта;

— в отделениях ФГУП «Почта России»;

— через платёжные терминалы, установленные в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт».

Оплата наличными предусмотрена только для жителей Москвы (её принимает мастер перед выполнением установки). Сотрудник Мосэнергосбыта обязан выдать чек контрольно-кассового аппарата. После установки мастер передаёт заказчику паспорт прибора (если услуга с учётом стоимости счётчика), акт допуска (ввода) прибора учёта в эксплуатацию и договор (по требованию клиента). О необходимости получения договора следует предупредить заранее — в момент оформления заявки.

Куда обращаться с проблемами?

В случае возникновения проблем с новым счётчиком для проведения его поверки нужно обратиться в специализированную организацию — в ближайший клиентский офис Мосэнергосбыта или в Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний. Клиенты Мосэнергосбыта могут также получить консультацию по сроку очередной поверки электросчётчика в контактном центре компании по телефону: +7 (495) 981-98-19.

По действующему законодательству обязанность по восстановлению нарушенного учёта возлагается на собственника. Абонент за свой счёт устанавливает новый прибор в случае его хищения, а вот при поломке — не всегда. Если электросчётчик был установлен по платной заявке и у него не закончился гарантийный срок, замену на новый прибор произведут бесплатно.

Поможет ли новый счётчик экономить?

Да, если установить прибор с возможностью многотарифного учёта. В этом случае потребление электроэнергии в ночные часы оплачивается по тарифу, который примерно в четыре раза дешевле дневного, а в период действия тарифов полупиковой зоны экономия составляет примерно 25%. По статистике, москвичи, установившие многотарифные электрические счётчики, ежемесячно экономят в среднем до 25% от суммы счёта за электроэнергию.

Дополнительной экономии можно также добиться, если перераспределить на полупиковую и ночную тарифные зоны работу энергоёмких приборов, например стиральных и посудомоечных машин и водонагревателей и так далее.

Ознакомиться с действующими тарифами можно на сайте Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам» — «Тарифы».

Порядок уведомления о замене электросчетчиков

Недавно на дверь приклеили уведомление от Энергонадзора о том, что используемый индивидуальный прибор учета электроэнергии класса точности 2.0 и 2.5 имеет признаки выхода из строя. И о том, что он подлежит замене на новый. На квитке нет ни адреса, ни фамилии адресата (моих данных и моей квартиры). Только подпись некоего специалиста. Реагировать ли на это уведомление?

Для учета электрической энергии используются приборы учета, типы которых утверждены федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию и метрологии и внесены в государственный реестр средств измерений.

Основным техническим параметром электросчетчика является «класс точности», который указывает на уровень погрешности измерений прибора. Классы точности приборов учета определяются в соответствии с техническими регламентами и иными обязательными требованиями, установленными для классификации средств измерений.

Приборы учета потребления электрической энергии, потребляемой гражданами (физическими лицами), должны соответствовать следующим требованиям:

1. В соответствии с п. 138 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, приборы учета должны иметь класс точности не менее 2,0.

2. Согласно п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

3. В соответствии с п. 81, 81(10), 81(11) Правил № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, т.е. документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем, в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией. Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.

Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.

Уведомление на двери не соответствует действительности, так как содержит информацию, противоречащую действующему законодательству. Скорее всего, данное уведомление носит коммерческий характер и является скрытой рекламой услуг по замене приборов учета.

“Ваш электросчетчик вышел из строя” — письмо от Мосэнергосбыта

В каждом доме установлены приборы учёта, по которым жители ежемесячно передают показания. Каждое высокоточное оборудование, к которому относятся счётчики, имеет свой срок эксплуатации, по окончании которого его необходимо заменить или направить на поверку.

Письма от Мосэнергосбыта с сообщением “Ваш электросчётчик вышел из строя” стали часто поступать жителям Москвы и области. Это привело к бурным обсуждениям данной темы на многих форумах. В связи с этим мы решили сделать полный обзор, чтобы у потребителей электроэнергии не оставалось вопросов.

Ваш электросчётчик вышел из строя: почему Мосэнергосбыт присылает данное письмо

В связи с тем, что каждый электросчётчик имеет свой срок эксплуатации, энергосбытовые компании могут по окончании данного периода не принимать показания приборов. Связано это с тем, что без проведения поверки счётчики могут давать значительную погрешность.

Каждый завод-изготовитель устанавливает свои сроки, которые могут колебаться в диапазоне от 4 до 16 лет.

Теперь разберёмся с вопросом оповещения потребителей. Данные об электросчётчиках хранятся в управляющей компании поставщика энергоресурсов и у потребителя, то есть владельца квартиры или дома. Поэтому когда приближается срок поверки Мосэнергосбыт заранее отправляет жильцам сообщение о необходимости направить счётчик на контрольные испытания, так как впоследствии необходимо будет написать заявление в энергосбытовую компанию о демонтажных работах и заключить договор на проведение экспертизы. Само сообщение находится в квитанции об оплате и выглядит как дополнительная строка.

Внимание! Стоит учитывать, что вмешиваться в работу энергосетей, менять приборы учёта и срывать пломбы с ПУ могут только сотрудники Мосэнергосбыта или лицензированные компании. Поэтому если Вы разрешите мошенникам менять электросчётчики, то нарушите закон, вследствие чего придётся оплатить штраф. Помимо этого Вас будут ожидать расходы на покупку нового прибора учёта и его установку.

Что делать, как бороться и куда обращаться?

Если Мосэнергосбыт прислал уведомление о замене счётчика, то необходимо проверить информацию, так как мошенники любят наживаться на доверчивости граждан. Сперва необходимо выяснить, кто в действительности прислал уведомление. Для этого нужно проверить контактную информацию, но ни в коем случае не звонить по указанным телефонам. Зайдите на сайт Мосэнергосбыта и позвоните по указанному на нём телефону горячей линии (499)550-9-550 для уточнения информации.

Если Вы получили письмо от Мосэнергосбыта о том, что “Ваш счётчик вышел из строя!” и выяснили, что это действия мошенников, то возникает вопрос: как с этим бороться? Необходимо действовать следующим образом:

1. Сообщить соседям, что данное письмо не относится к Мосэнергосбыт.
2. Проинформируйте об этом управляющую компанию и поставщика энергоресурсов.
3. Можно также обратиться в СМИ, чтобы информация была максимально доступна для других граждан и, возможно, это отпугнёт лжеэлектриков.

Справка! Помните, что Вы всегда имеете право самостоятельно выбрать организацию для проведения поверки и замены счётчика. В этом случае важным является наличие разрешения и лицензии у компании, на которую пал Ваш выбор.

Когда действительно необходимо менять счётчики электроэнергии?

Как было сказано в начале обзора, у каждого электросчётчика заводом-изготовителем установлен межповерочный интервал. Вы можете уточнить эту информацию в техпаспорте или обратившись в Мосэнергосбыт, так как после установки прибора его владелец обязан поставить его на учёт и передать в энергосбытовую компанию пакет документов.

Существуют и другие причины, когда необходимо направить электросчётчик на поверку, ремонт или полностью заменить:

1. Обнаружена неисправность прибора: повреждение целостности корпуса, выгорание проводов, гудение прибора и т.д.
2. Выявлено, что резко возросло потребление электричества без веских на то причин.
3. Нарушена целостность пломбы.
4. Перестал работать дисплей или циферблат.

Замена электросчётчика компанией Мосэнергосбыта по закону

Если Вам требуется произвести замену прибора, необходимо лично обратиться в офис Мосэнергосбыта с паспортом гражданина и техпаспортом электросчётчика. В некоторых ситуациях также может понадобиться правоустанавливающий документ на объект собственности.

Важно! Запомните, что сотрудники энергосбытовых компаний (в том числе и Мосэнерго) никогда не ходят по квартирам с целью предложения услуг по поверке, замене или ремонта приборов учёта. Допускается обход контролёра раз в полгода для сверки передаваемых показаний и контроля правильной установки электросчётчика. В этом случае жильцы оповещаются заранее и всегда есть возможность уточнить информацию у поставщика энергоресурсов.

В офисе необходимо написать заявление на монтажные работы. Если нужна замена, то заранее приобретите новый электросчётчик, соответствующий требованиям Мосэнергосбыта. Уточнить информацию можно в офисе компании или позвонив в колл-центр по телефону (499)550-9-550.

Если нужно проведение поверки, то лучше заказать её в Мосэнергосбыте, так как эта компания отвечает за энергосети и может провести комплексные работы с минимальными затратами по времени. Вам не нужно будет вызывать специалиста поставщика и затем обращаться в лицензированную компанию.

После этого специалист выдаст квитанцию для оплаты услуг электрика. После проведения платежа необходимо предоставить в Мосэнергосбыт подтверждение оплаты. И только после этого будет назначен день, в который к Вам придёт специалист для проведения всех необходимых работ.

Запомните, что после установки электросчётчика электрик должен опломбировать его, снять первичные показания, зафиксировать свои действия в техпаспорте и выдать акт ввода в эксплуатацию. Этот комплект документов нужно в течение 30 дней (а лучше сразу же) передать в управляющую компанию или Мосэнергосбыт.

Если Вы уже сталкивались с действиями лжеэлектриков, то мы просим Вас поделиться своим опытом и подробно рассказать свою историю. Ваш отзыв поможет другим гражданам избежать попадания под влияние мошенников. А также он полезен для Мосэнергосбыта, который на основе Ваших историй сможет ввести правила взаимодействия с населением с целью снижения рисков, связанных с криминальными действиями третьих лиц.

Источники

1. 
   Левенфельд, Л. Гипнотизм. Руководство к изучению гипноза и внушения (особенно в медицине и юриспруденции) / Л. Левенфельд. — М.: Типография «Саратовского Дневника», 2016. — 438 c.
2. 
   Руденко, Р. А. Р. А. Руденко. Судебные речи и выступления / Р.А. Руденко. — М.: Юридическая литература, 2016. — 368 c.
3. 
   Малько, А. В. Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебно-метадитеческое пособие / А.В. Малько. — М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2015. — 352 c.
4. Теория государства и права. В 2 частях. Часть 1. Теория государства. — М.: Зерцало-М, 2011. — 516 c.
5. Михайловская, Н.Г. Искусство судебного оратора / Н.Г. Михайловская, В.В. Одинцов. — М.: Юридическая литература, 2016. — 176 c.