Тинькофф специалист по взысканию отзывы

Специалист по взысканию задолженности

от 43 000 руб. до вычета налогов

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками.

Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично.

Все вопросы решаем по телефону. Цель переговоров с должником — вернуть деньги в банк.

Вы нам подойдете, если:

• дисциплинированны и готовы работать по регламенту;
• грамотно разговариваете, требовательны, но при этом вежливы;
• ответственны и ставите себе цели, которые достигаете.

Вам предстоит:

• звонить клиентам и их близким, чтобы вернуть долг;
• консультировать по вопросам просроченной задолженности;
• договариваться об оплате долга;
• предлагать программы реструктуризации.

Условия:

• график работы 2/2;
• оклад 29 000 или 33 500 ₽ + ежемесячные премии;
• 53 000 ₽ — средний доход сотрудников через 3 месяца работы;
• заплатим деньги, если успешно пройдете теоретические и практические курсы, и подпишете договор с нами;
• до офиса 14 минут пешком от м. Октябрьское поле.

А также:

• карьерный рост от специалиста до главного специалиста или до руководящей должности;
• скидки на спортзал;
• страхование жизни за счет компании;
• обучаем сотрудников на тренингах, вебинарах и онлайн-курсах.

Как Разговаривать с Сотрудниками Банка Тинькофф

Как работает оператор по взысканию задолженности в банке Тинькофф, отзывы сотрудников

Вакансия оператора по взысканию кратковременной задолженности в банке Тинькофф привлекает многих людей, какие отзывы оставляют сотрудники об этой работе? Стоит или нет туда устраиваться?

Чем занимается отдел взыскания?

Когда клиент не платит по обязательствам, появляется задолженность. Затем долг растет за счет процентов, пени и штрафов, и человек может попасть в тяжелую финансовую ситуацию.
Для помощи должникам Тинькофф банка и создан отдел взыскания. Специалисты созваниваются с неплательщиками по телефону, проводят консультации онлайн.

Важно различать работу специалиста по взысканию и коллектора. Собственный отдел взыскания работает с клиентами с просрочкой от 1 дня до 12 месяцев. Работники этого отдела не выезжают к клиенту, разговаривают исключительно по телефону, не угрожают и не оказывают психологического давления на людей. Их задача – проинформировать человека и создать мотивацию на оплату.

Если человек не готов или не может погасить задолженность, его дело передается в коллекторское агенство. Время, через которое дело должника будет передано коллекторам, зависит от многих факторов, от размера суммы долга, от платежей и от того, идет ли человек на контакт с отделом взыскания.

Обязанности и личные качества работника

Специфика работы подходит на каждому человеку. В течение смены приходится разговаривать с клиентами, имеющими разное настроение и разные причины невыплат.

Чтобы успешно справляться со своими задачами, оператор должен обладать следующими качествами:

• уметь работать с клиентами по телефону;
• уметь убедить и расположить к себе собеседника;
• быть уверенным пользователем ПК;
• ориентироваться в сроках оплаты;
• знать, как начисляются проценты;
• обладать информацией о штрафах за просрочку оплаты.

До принятия на работу сотрудники call центра проходят обучение и собеседование. В обучение входит пакет информации по кредитным продуктам банка Тинькофф, в том числе о том, каков размер штрафов и пени в каждом конкретном случае.

Обязанности оператора по взысканию просроченной задолженности Тинькофф:

• информирование клиентов о появлении долга;
• консультирование по вариантам оплаты;
• ведение переговоров и мотивация клиента.

Кроме того, необходимо вносить в систему полученную информацию, обрабатывать заявки.

Требования к соискателям

Чтобы работать удаленно в Тинькофф, потребуется иметь:

Во время разговоров с должниками в помещении обязательно должна быть тишина. Для отслеживания качества работы запись разговора может прослушать контролирующий специалист, и если на фоне есть посторонние звуки, то человек может лишиться премии или получить штраф.

Штрафные санкции оговариваются заранее при принятии в должность.

Важно! Эта работа доступна гражданам Российской Федерации от 18 до 45 лет со средним, высшим или неполным высшим образованием.

Положительные и отрицательные отзывы

По отзывам работников банка, в Тинькофф можно заработать неплохие деньги. Многие считают, что это хороший вариант для мам в декрете.

Еще пару месяцев назад у меня в голове не могло уложиться, как можно зарабатывать деньги, находясь дома. Но сейчас я с большим удовольствием работаю удаленно в банке Тинькофф. Мне, как молодой маме такая работа подходит, как нельзя лучше. Можно брать выходной, самой выбирать смену, в которую работаю. Единственная проблема, сложно организовать дома полную тишину.

Я раньше работала оператором по взысканию долгов в банке Тинькофф более двух лет. Все это время я пребывала в восторге от работы по свободному графику. Очень нравилась зарплата, я получала 35 000 рублей. Возможен был карьерный рост. Надеюсь, мой отзыв станет полезным всем желающим работать.

У меня негативный опыт работы в Тинькофф. Сначала все шло хорошо. Но, после обучения, когда дело дошло до практики, все как-то надолго затянулось. Клиенты со мной разговаривали невежливо, хотя сами же подписывали договор. Я устала от ежедневных скандалов и ушла. Наверно, я просто не справилась.

Сначала все было хорошо, но вскоре стали меняться правила работы, условия по заработной плате, затем пошли штрафы и сокращения. Вместо гибкого графика ввели план звонков на день. В процессе работы выяснилось, что не все клиенты доброжелательные: меня часто посылали, ругали и хамили. Мне пришлось уволиться, поэтому при вопросе о такой работе я даю не очень хорошие отзывы.

Смотреть видео Как разговаривать с сотрудником банка Тинькофф онлайн, скачать на мобильный.

563 » 19
Alliam » 2 год. назад

Для тех кому необходима помощь кредитных юристов, пройдя по этой ссылке: http://alliam.ru/
Вы окажитесь на нашем сайте где выложен видеоролик, в котором рассказывается, как устроена наша работа. Что делают юристы! Как избавиться от долгов! Как избавится от коллекторов! Что делать если звонят коллекторы! Как быть когда нечем платить кредит! Что отвечать коллекторам!

Cсылка на нашу группу в ВК — https://goo.gl/P7VcGu
Ваши вопросы можете задавать в группе ВК — https://goo.gl/1aypuI

Эта информация, только для тех, кому надоело отдавать деньги в банк, лишь бы избавиться от давления служб взыскания. Для тех, кто устал от постоянной гонки за деньгами, для всех тех, кому надоело со страхом или волнением считать дни, когда наступит время очередного платежа.
Если Вы полагаете, что слишком много платите в банк, то Вы безусловно правы!
Если Вы думаете, что закон на стороне банка и банк может творить все, что он пожелает, не принимая в расчет, Ваше финансовое состояние, то Вы глубоко заблуждаетесь. Пройдя по этой ссылке вы сможете получить Мы работаем с любым регионом РФ. У нас нет клиентских офисов, ОНИ НАМ ПРОСТО НЕ НУЖНЫ! Условия дистанционного обслуживания освещены в этом видео.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ:
1. Общий долг от 0 до 150.000 руб.
Стоимость наших услуг составит 4700 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
2. Общий долг от 151.000 до 300.000 руб.
Стоимость наших услуг составит 7600 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
3. Общий долг от 301.000 до 800.000 руб.
Стоимость наших услуг составит 9000 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
4. Общий долг от 801.000 рублей до бесконечности
Стоимость наших услуг составит 12500 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
Услуга «Диагностика» любой залоговый кредит стоимость 4700 рублей один раз за каждый кредитный эпизод.

Ты не видишь, как выглядит человек, не можешь проверить его письменную речь — только задавать вопросы голосом и слушать ответы кандидата.

Отзыв: Оператор домашнего Call-центра Тинькофф — Отличная возможность заработать, НО не всем подходит.

Итак, активные поиски работы на дому я начала после рождения дочки. Перерыла кучу сайтов, пообщалась с десятками «работодателей». Как и ожидалось 95% либо «лохотрон», либо оплата считается в копейках (просмотры рекламы и т. д.)

И вот однажды мне на почту приходит приглашение на работу в ДКЦ Тинькофф Банка. Вакансий было открыто две: Оператор по продажам кредитных карт и Специалист позднего взыскания.

Хотелось узнать подробнее о каждой, поэтому для начала я начала проходить обучение по взысканию. Пройдя пару тестов и прослушав примеры разговора с клиентом я посочувствовала работникам банка. Основная задача Специалиста по позднему взысканию — это мотивация клиента и его окружения на погашения долга. Проще говоря Вам предлагают стать коллектором и пытаться убедить злостных неплатильщиков погасить долги.
Возможно для кого-то такая работа и подходит, особенно тем у кого есть подобный опыт, но я была не готова выслушивать тонны грязи в свой адрес, здоровая психика важнее.
Оплата производится на карту банка (можно не заказывать дебетовую, а оформить вывод на виртуальную карту Тинькофф). Оператору по взысканию оплачивают время в ожидании вызова, время разговора и % от возврата задолженности.

Как и писала ранее времени на работу у меня не хватало, после 2 дней на линии я уволилась, забрав свои 1500.

2017 год
Месяц назад у нас в семье возникли финансовые трудности, т. к. ребенок еще маленький на работу я выйти не могла. Сразу вспомнила о ДКЦ Тинькофф. Зашла на их сайт с вакансиями, но оказалось что моя учетная запись там еще есть и она заблокирована. После обращения в службу поддержки мне её разблокировали и оказалось, что открытых вакансий прибавилось. Продажи, Позднее взыскания, Раннее взыскания, автострахование, иппотека и что-то еще, точно не помню. Деньги были нужны и из всех зол я выбрала меньшее)))

Специалист раннего взыскания!
Обучение: Теория, 3 лекции наставника в скайпе, практика на линии.
После теории был небольшой экзамен, к нему нужно подготовиться, ничего сложного — стандартный шаблон разговора. После экзамена С вами связывается наставник и сообщает о времени первой лекции. На этой лекции вам дают рекомендации и тут же отправляют на линию.
В отличии от предыдущего опыта, работа специалиста раннего взыскания мне показалась самой оптимальной. Клиенты — это люди которые не внесли минимальный платеж или внесли не до конца. Большинство просто забыли или им задержали зарплату. Негатив конечно есть, но не значительный, т. к это не злостные неплатильщики, а скорее безалаберные.
Платят за время в ожидании вызова, время разговора и % от уплаченных обещаний. Минимальное время, которое нужно уделять — это 10 часов в неделю.
Есть ребята, которые зарабатывают 40-50 тыс., но они пашут как «негры» с утра до ночи, я так не могу.

P.S Вакансии не всегда открыты, если хотите на Раннее взыскание или Специалист по подбору персонала, то зарегистрируйтесь на рабочем сайте Тинькофф и ежедневно просматривайте доступные вакансии. Всегда открыты только: Оператор по продажам и по позднему взысканию. Думаю понятно почему))) Люди оттуда бегут, текучка ужасная. Но опять же повторюсь, возможно кому-то и данная работа подходит.

Отзывы людей о работе в Тинькофф Банке

Положительные отзывы

Какие хорошие стороны отмечают люди, проходившие обучение или принятые на работу в Тинькоффбанке:

• сплоченный коллектив;
• возможность работать на дому (веб-офис);
• гибкий график;
• хорошее отношение работодателя;
• премии за продуктивную работу и выполнение планов.

Работу мотивируют, проводят мини-соревнования, по результатам которых также выплачивают премию. Размер премиальных выплат зависит от должности.

Из минусов можно отметить наличие дополнительной смены, которую необходимо раз в месяц отработать, а оплачивают ее только в случае отличной работы. Некоторые люди утверждают, что, чтобы вызвать на эту смену, руководство идет на обман и обещает повышение оплаты.

Как правило, реальные положительные отзывы о работе оставляют трудолюбивые сотрудники, которые не боятся ответственности. Они имеют перед собой четкие цели и видят, как могут реализовать их, работая в банке.

Удаленная занятость — это возможность работать сколько хочешь и когда хочешь. Для меня это очень важно. В банке Тинькофф я получил хорошее обучение, узнал все необходимое для работы. Зарплату получал 2 раза в месяц, как по закону положено. Она полностью белая, со всеми отчислениями. Иногда были премии. При необходимости банк выдает справки для оформления льгот и кредитов для сотрудников.

Максим, онлайн-оператор по обслуживанию клиентов.

Все операторы работали вместе, и приходилось отвечать на вопросы разнообразного характера. Неплохо было бы разделить нас на отделы: кто-то за кредитные карты отвечает, кто-то с должниками общается.Но работой я доволен.

Зарплату всегда платят вовремя. График работы два рабочих — два выходных.Условия работы мне очень нравятся: чистый офис, комната отдыха и удобная кухня, есть место для игры в настольный теннис.Коллектив дружный. Проводятся тренинги. Работа сотрудников анализируется, есть возможность оценить размер премии по итогам своей работы.

Игорь, кредитный инспектор, специалист отдела реструктуризации.

Работаю в банке в этой должности уже 2 года. Меня не смущает отсутствие оклада. Наоборот, нравится, что размер зарплаты напрямую зависит от качества моей работы. Несмотря на отсутствие социального пакета, к непредвиденным ситуациям относятся с пониманием – дают внеочередной выходной. В целом это был хороший опыт работы в банке.

Сергей, представитель, курьер.

Я мама двоих детей и работаю в декрете на дому. Дети в это время в другой комнате под наблюдением видеоняни играют. Должность – эксперт до судебного взыскания. Работаю в режиме веб-офис. Пусть работа и специфическая, но когда есть мотивация и желание заработать деньги, то она приносит удовольствие. Руководство с пониманием относится к внештатным ситуациям (например, с ребенком в поликлинику нужно пойти), если предупреждать их заранее.

Татьяна, менеджер по работе с клиентами, веб-офис.

Отрицательные отзывы

Тем не менее, много и негативных отзывов от бывших и настоящих сотрудников Банка Тинькофф. Многим сотрудникам не нравится то, что скрипты разговоров однообразные. Кажется, что клиенты уже знают, что им ответят, и думают, что они с автоответчиком разговаривают. Попадаются и неадекватные или агрессивные клиенты.

Большинство работников недовольны следующими моментами:

1. Низким уровнем заработной платы, который не отвечает их ожиданием.
2. Месячный заработок не фиксирован и очень зависит от выполнения определенных планов.
3. Задержки зарплаты, но о них говорят только отдельные люди.
4. Жесткие условия приема, долгие собеседования и испытательные сроки.
5. Ненормированный рабочий день, непонимание со стороны начальства.
6. Неслаженность работы различных отделов.

Трудно найти человека, который был бы на 100% удовлетворен своей работой. У любой должности и компании есть сильные и слабые стороны. Но среди отзывов можно выделить те, где сотрудники в целом довольны своим работодателем, и те, где выражены только негативные факты о работе.

Я студент, учусь на заочном отделении. Есть время для работы, поэтому решил попробовать свои силы в качестве оператора ПК. Отсутствует договор о трудоустройстве. При возникновении форс – мажорных ситуаций начальство увольняет, не задумываясь. Отчислений с зарплаты не производится. Не могу порекомендовать это место друзьям.

Собеседование длилось 3,5 часа. Намучилась, но прошла. Потом были 2 недели обучения. Если его не пройти, то и зарплату не выплатят. А если все-таки взяли на работу, то за испытательный период выплата будет только вместе с первой премией. График работы 52, но выходные плавающие. Смены также выставляют по своему усмотрению, редко, когда учитывают пожелания сотрудника. Перерывы очень маленькие и раздаются по непонятному принципу. Требования высокие, но зарплата не отвечает этим требованиям. Работала в нескольких финансовых учреждениях, и мне есть с чем сравнить.

Виктория, специалист отдела входящих обращений.

В рекламе говорится, что данная вакансия подходит для внештатных работников, подработки на дому и мам в декрете.На поверку все оказало совсем не так, работать нужно 30 часов в неделю, а это не так уже мало, почти полный рабочий день.Есть требования к абсолютной тишине, что дома с ребенком обеспечить трудно. А банк, получается, экономит на рабочем месте для меня.Режим работы явно не на уровне подработки, много информации. Попадаются невоспитанные клиенты, а им все равно рассказать все надо, так как идет прослушка. Вывод: это полноценная работа, только дома.

Александр, оператор колл-центра.

Ничего хорошего не могу сказать о работодателе. Это полностью автоматизированная система без человеческого лица. Скоро люди тут будут не нужны.Все сценарии разговоров шаблонные и однотипные. Каждый разговор прослушивается, потому отступление от сценария карается очень жестко: лишение премии, иногда штрафы. А люди попадаются вообще неадекватные: ругаются, просто не слушают, что им говорят и гнут свою линию.

Виктор, оператор по взысканию задолженности.

Можно иметь хороший доход (от 50 000 рублей), но необходимо заключать 14 договоров в месяц. При невыполнении плана доходы резко падают, премии лишают. Потому работать нужно без больничных и отпусков.Был случай задержки зарплаты на 2 месяца. Как раз перед Новым годом. Очень неприятная ситуация, которую руководство не захотело решать.

Дмитрий, оператор по привлечению корпоративных клиентов.

Обещали зарплату от 20 000 рублей и выше, карьерный рост и множество бонусов. На самом деле имею 10 000 рублей и ненормированный рабочий день. Специфика работы обязывает быть морально устойчивым. Однако вижу немало возможностей улучшить процесс, повысить результативность работы. Все мои предложения начальство игнорирует. Нет желания повышать продуктивность.Если человек готов работать за идею, а не за зарплату, то это место для него.

Владимир, представитель банка.

Тем, кто планирует подать заявку на должность, следует учесть, что в банке работают три отделения: колл – центр, служба безопасности, представитель банка. Первые стараются просто предложить карту любыми способами, их не волнует, кто с ними вообще разговаривает. А потом представитель должен разыскивать клиентов, чтобы отдать им эти карты, выслушивать претензии относительно обманных обещаний колл – центра, рассчитывать риски для банка. И работать представителю приходится в основном на улице: мороз, слякоть, толпы прохожих. И все в итоге недовольны.

Алексей, специалист колл-центра.

Примечательно, что относительно одной и той же должности есть как положительные отзывы, так и наоборот. Одних сотрудников устраивает уровень зарплаты, график работы и отношение начальства, а других людей нет. Это еще раз подтверждает, что каждый человек оценивает свое рабочее место по-разному.

Специалист раннего взыскания

от 43 000 руб. до вычета налогов

Октябрьское поле, Москва, 1-й Волоколамский проезд, 10с1

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками.

Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично.

Все вопросы решаем по телефону. Цель переговоров с должником — вернуть деньги в банк.

Вы нам подойдете, если:

• дисциплинированны и готовы работать по регламенту;
• грамотно разговариваете, требовательны, но при этом вежливы;
• ответственны и ставите себе цели, которые достигаете.

Вам предстоит:

• звонить клиентам и их близким, чтобы вернуть долг;
• консультировать по вопросам просроченной задолженности;
• договариваться об оплате долга;
• предлагать программы реструктуризации.

Условия:

А также:

• карьерный рост от специалиста до главного специалиста или до руководящей должности;
• скидки на спортзал;
• страхование жизни за счет компании;
• обучаем сотрудников на тренингах, вебинарах и онлайн-курсах.

банк тинькофф кто работал?

кто работал в этом банке?как впечатления? поделитесь плиз стоит ли идти

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Татьяна Ракитина

Психолог, Психоаналитик. Специалист с сайта b17.ru

Дяченко Елена Владимировна

Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Специалист с сайта b17.ru

Евгения Куликова

Психолог, Дианалитик. Специалист с сайта b17.ru

Тропина Наталья Владимировна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Алена Александровна Струкалева

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Лукашевская Наталья

Психолог, ЛИЧНОСТНЫЙ И СЕМЕЙНЫЙ. Специалист с сайта b17.ru

Спиридонова Надежда Викторовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Сокол Лариса Ивановна

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Аксана Якубеня

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Борисовна Гусева

после того как этот пивбанк воспользовался частными данными граждан и заспамил народ своими картами, считаю это заведение шарашкиной конторой
а тиньков вообще безграмотный, беспринципный делец с манией величия

смотря кем. оператором не стоит — обещают одно, на деле платят копейки, работа муторная.
Я в кадрах там работала, текучка ужаснейшая была

2 предлагают специалистом по кредитам, зарпл 18 +премия

ЧТО ЕЩЕ СКАжЕТЕ?

этот банк скоро «крякнет» — вспомните меня))

Похожие темы

6 а откуда знаете?

на корпоративе Олег.Т. ,употребляет кокос,и заставляет своих работников нажиратся в хлам=)просто интересный факт.не советую туда. хотя вы ж не будете с ним работать,так что вам это не светит)

Эх, меня тоже туда звали хранилищами данных заниматься, соблазнительно, блин, но стабильности хочется. Вот думаю пока.

11 а почему вы думаете что нестабильно?вроде они давно работают

А вы коммент 6 посмотрите)) Если серьезно, не знаю. Ощущение такое.

Lis.Получил письмо от этого банка предлагают взять кредит до 300000 р. Стал читать вроде всё так у них так складно. Что подскажете.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНДИТОМ ТИНЬКОФФЫМ.
ОТ НИХ ПОСТОЯННО УГРОЗЫ И ПО ТЕЛЕФОНУ ЗВОНКАМИ И СМСКАМИ ДОСТАЮТ.

Платишь во-время и никто тебе звонить не будет. Ты если в долг у друга берешь и не отдаешь, он не звонит тебе.

Здравствуйте!Я прошла отбор, но письмо на электронку так и не пришло, что в таком случае делать.

Кто-нибудь знает — в Тинькофф во всех подразделениях фиксированные перерывы или только в колл-центре?

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: психология

Новое за сегодня

Популярное за сегодня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Тинькофф Банк — Москва

Тинькофф Банк — онлайн-провайдер финансовых услуг, работающий в России через высокотехнологичную платформу без розничных отделений. Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым.

Продуктовая линейка банка включает кредитные, дебетовые и предоплаченные карты, депозиты, кобрендовые карты, а также ипотечные продукты по агентской схеме и инвестиционные услуги. Банк уделяет большое внимание мобильному направлению, выпуская мобильные приложения как для клиентов (мобильный банк), так и для не клиентов банка («Штрафы ГИБДД», MoneyTalk, «С карты на карту — быстрые переводы денег»).

Стратегия банка на ближайшие пять лет — стать полноценным финансовым супермаркетом, который предоставляет клиентам как свои собственные сервисы, так и партнерские продукты.

По состоянию на 1 сентября 2016 г. банк является вторым крупнейшим игроком на российском рынке кредитных карт с долей рынка 9,7%. Чистая прибыль материнской компании TCS Group Holding PLC, включающей Тинькофф Банк и страховую компанию «Тинькофф Страхование», по МСФО по итогам первого полугодия 2016 г. составила 4,4 млрд руб.

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов (Система гарантирует каждому вкладчику банка, входящего в систему, возврат 1,4 млн рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход).

Отзывы сотрудников про Тинькофф Банк в Москве

Все делятся своим мнением о работе ОПФЛ. Решил поучаствовать и рассказать правду.

Сразу оговорюсь, что пишу анонимно, потому что работаю в банке и есть в планах еще поработать. Если узнают кто я, сразу уволят. У нас нет права озвучивать свое мнение, поэтому высказаться могу лишь здесь.

С чего бы начать. Расскажу немного о банке. Банк действительно дает возможность студентам без опыта работы зарабатывать деньги, при желании и удаче можно перебижать в другой отдел после испытательного срока. Зарплата всегда выплачивается вовремя как часы. Огромный плюс.

Первоначально создается благоприятное впечатление когда попадаешь на обучение, окружен заботой и вниманием. Такая фишка, чтобы сотрудники сразу не сбежали.

Вообще работа в ОПФЛ похожа на армию. Братьев славян в руководство не ставят, подбирают лишь черноту и евреев. РС *xxxxx*, остальные хачи, укры и евреи. Ни одного рг нет славянской внешности. Я спокойно отношусь с разным национальнастям, но факт — нет ни одного русского рг. Вижу всю негативную обстановку именно в этом. Другой причины почему рг так быдловато общаются с подчиненными, унижают, и позволяют хамить в твой адрес не вижу. Почему им все можно ответ вижу в этом же.

Удаленная работа в Тинькофф банке – стоит ли связываться? Подводные камни. Отзывы.

Д авайте разберемся, какие есть подводные камни в удаленной работе в банке Тинькофф. Но начнем с хорошего. Не так давно наткнулся на объявления об удаленной работе в банке Тинькофф. И меня сразу это заинтересовало. Почему? Потому что Тинькофф – это не шарашкина контора, не фирма-однодневка, а первый и самый успешный в СНГ онлайн-банк. Это очень крупный банк, по данным из Википедии, в нем работает 18 000 человек. Представляете, какой масштаб?

Кроме того, его акции допущены на фондовую биржу в Лондоне. И так как этот банк – это онлайн-банк, без многочисленных филиалов и офисов, то очень многие сотрудники этого банка работают удаленно.

По-моему, этому предложению о работе можно доверять, хотя бы потому, что это – крупная, солидная организация, которая еще и оформляет все официально. Но здесь есть нюансы и подводные камни, о которых я расскажу далее в статье.

Преимущества работы в Тинькофф банке – правда или нет?

Ниже я пишу, какие преимущества заявляет банк в своей рекламе, а в скобках – правда это или нет.

• Возможность начать зарабатывать деньги через семь дней после регистрации на сайте ( это вряд ли, зарабатывать нормально начнете через 1-3 месяца ).
• Широкий выбор вакансий (более 30-ти) и возможность выбрать любое направление работы: продажи, обслуживание, взыскание, либо очное ( неправда, я когда сам зарегистрировался на их сайте, то мне предложили только две вакансии ).
• Претендовать на вакансию можно, не имея опыт работы – мы всему научим сами ( правда, но лишь для некоторых вакансий ).
• Возможность работать из дома и самостоятельно планировать свой день ( правда ).
• Не нужно составлять базу для обзвона – ее предоставляет банк ( правда ).
• Выплаты два раза в месяц ( правда ).
• Официальное оформление ( правда, но без оклада, больничного и отпускных ).
• Бесплатное обучение ( правда ).
• Возможность стать обладателем карты Тинькофф Банка с бесплатным обслуживанием ( правда ).
• Привлекательная система бонусов: ДМС, скидки на услуги и товары ( скидки дают всем обладателям карт банка, а ДМС там нет ).

Заинтересованы? Устройтесь на работу за 3 минуты!

Какие есть удаленные вакансии в банке Тинькофф?

Вакансий много. Вы можете работать в офисе, удаленно или же устроиться на разъездную работу в вашем городе. Информация обо всех этих вакансиях есть на сайте Тинькофф банка. Но нас интересуют в основном удаленные вакансии. Вот неполный перечень таких вакансий:

• Специалист технической поддержки со знанием английского языка;
• Специалист по судебному взысканию;
• Менеджер по холодному привлечению корпоративных клиентов;
• Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки);
• Оператор домашнего колл-центра на дому.

И, конечно же, у них есть вакансии программистов, менеджеров по подбору персонала и разные другие.

Гарантии Тинькофф банка, написанные на их сайте

Если же вас в принципе интересует удаленная работа, то вам наверняка будет интересна статья о том, какие бывают удаленные профессии.

Как Тинькофф оформляет на удаленную работу? Больничные, отпускные, соц. выплаты?

Гражданско-правовой договор – это первый нюанс. Оформление по гражданско-правовому договору означает, что работать вы будете со сдельной оплатой труда – сколько заработали, столько и получили. Оклада не будет!

Так как на удаленную работу вас оформят по гражданско-правовому договору, а не трудовому, то у вас не будет также отпускных и больничных.

Однако при выплате вам зарплаты работодатель будет удерживать налог на доходы физических лиц, платить взносы в Пенсионный Фонд и Фонд Обязательного Медицинского страхования. Так что, с точки зрения уплаты налогов, здесь все в порядке.

А вот устроит ли вас отсутствие отпускных и больничных, а также сдельная оплата труда без оклада – решать вам.

Плохие отзывы об удаленной работе в банке Тинькофф

Большое количество плохих отзывов – это еще один нюанс, который заставляет задуматься. Но в Интернете огромное количество не только плохих, но и хороших отзывов о работе в банке Тинькофф.

Хорошим отзывам я не верю, так как большая их часть, скорее всего, написана по заказу самого банка. Плохим отзывам я тоже не верю, потому что часть отзывов, скорее всего, написана по заказу конкурентов Тинькова, а другая часть негативными людьми, которые придираются к мелочам.

Скажу честно, я никогда не читаю плохие отзывы, когда хочу что-то купить. На любой, даже самый лучший товар, услугу, туроператора, кинофильм, всегда было, есть и будет огромное количество плохих отзывов.

Негативный отзыв девушки, которая зарабатывала 250-1000 рублей в день (или 5 000-20 000 руб. в месяц)

Но я специально прочел много плохих отзывов от недовольных людей, которые, предположительно, работали удаленно в Тинькофф банке. И вот, к какому выводу пришел:

• часть плохих отзывов написаны неизвестно кем, и не факт, что эти люди реально работали в Тинькофф;
• другая часть написана негативными людьми, которые придираются к мелочам;
• и часть отзывов писали люди, у которых были завышенные ожидания, которые ожидали легких денег и у которых ничего не получилось.

Если вы не относитесь ни к одной категории из этих людей, то вам, скорее всего, будет интересно узнать, реально ли заработать на жизнь, работая удаленно в этом замечательном банке?

Реально ли зарабатывать от 40 000 рублей в месяц удаленно в банке Тинькофф?

Прежде всего, важно понимать, что поскольку вы будете работать из дома, то само собой, вас не смогут контролировать и платить, поэтому вам будут только за результаты. И если вы хотите зарабатывать, то вам придется пахать и показывать результаты.

Рассмотрим на примере двух вакансий.

1. Специалист по судебному взысканию.

Вам дадут базу должников и нужно будет обзванивать их и выбивать долги. У вас не будет оклада и вы будете получать 14% от взысканных долгов (информация из отзывов в Интернете). Процент очень хороший! Чтобы зарабатывать 40 000 рублей в месяц, вам нужно будет добиться, чтобы ваши должники возвращали в месяц долгов на сумму около 300 000 рублей.

Реально ли это? Я уверен, что да. Потому что Тинькофф многим моим знакомым одобрил кредиты по картам на сумму около 300 000 рублей. А это значит, что долг должен полностью погасить хотя бы один человек и/или 10 человек за месяц должны погасить не менее, чем по 30 000 рублей.

Также реально заработать и намного больше, но для этого надо вкалывать. Делать много звонков, вести переговоры, много работать. Надо освоить искусство вести переговоры и не вовлекаться эмоционально.

И еще: это очень тяжелая работа – выбивать целыми днями долги из людей, и это просто неприятно. Выгораешь эмоционально, но говорят, что привыкаешь со временем.

2. Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки или холодные звонки)

Тут возможны два варианта: холодные звонки или входящие заявки. Если вы выбираете вакансию с холодными звонками, то вам надо будет целыми днями обзванивать компании по базе компаний и предлагать им услуги банка. Если вы выбрали работу со входящими заявками, то вы тоже будете звонить в компании, но только в такие, которые проявили интерес и прислали в банк заявку.

Конечно же, легче работать со входящими заявками, так как вы будете звонить уже заинтересованным людям и от вас никто не будет отмахиваться, как от надоедливой мухи. Но какой бы вы вариант не выбрали, если вы не умеете общаться и продавать, то скорее всего, вы здесь ничего не заработаете, будете разочарованы и напишите еще один плохой отзыв в Интернете.

Опытным менеджерам по продажам или тем, кто понимает, что это такое и очень хочет научиться, такая работа будет привычной. И скорее всего, именно такие люди преуспеют и будут хорошо зарабатывать. Скажу по опыту в других сферах, что 80% менеджеров на холодных звонках ничего не зарабатывают, и лишь небольшой процент самых талантливых зарабатывают хорошо. Уверен, что так же дело обстоит и в Тинькофф банке, и дело не самом банке, а в специфике этой работы.

Условия работы на холодных звонках такие: отработка не менее 20 часов в неделю, 100 рублей за час в разговоре, и 70 рублей за одну заявку (минимальная производительность) или, если минимальная производительность не будет достигнута, 170 руб. за заявку, а за час работы платить не будут. Эти данные я взял из отзывов в Интернете.

Судя по отзывам, некоторые зарабатывают по 5 000 рублей в месяц, некоторые по 10 000 рублей в месяц. Много отрицательных отзывов такого содержания:

Отрицательный отзыв от мужчины, который зарабатывал 10 000 рублей в месяц

И лишь небольшой процент пишет, что зарабатывает больше, чем 40 000 рублей в месяц.

Как я писал выше, так и должно быть. Никто никому не врет. Это специфика холодного обзвона. У 80% менеджеров ничего не получается, и дело не в базе, хотя качество базы тоже очень важно. Тут имеют значение навыки менеджера, опыт, что он говорит и с какими интонациями, умеет ли работать с возражениями, настойчив ли, умеет ли справляться со стрессом.

Большинство менеджеров, которые работают на холодном обзвоне в других компаниях, тоже не зарабатывают ничего и увольняются. Чтобы преуспеть, нужно мощно прокачать свои навыки, и это получается далеко не у каждого.

Выводы. Удаленная работа в Тинькофф: быть или не быть?

Однозначно: халявы там не будет. Придется вкалывать. Нет больничных, отпускных. Нет оклада – что заработал, то и получил.

Чтобы зарабатывать много, нужно быть очень прокачанным в продажах, общении и ведении переговоров. Зарабатывать более 40 000 в месяц получится у 5-10 человек из 100 (по моим оценкам, на основании моего опыта в холодных продажах и на основании прочитанных негативных отзывов о работе в банке).

Большая часть сотрудников зарабатывает 5 000-10 000 рублей в первые месяцы, бросает работу и пишет плохой отзыв. И лишь 5-10 человек из 100 зарабатывают более 40 000 рублей в месяц. И они не пишут отзывы.

Если вы все это прочли и не испугались, то скорее всего, именно у вас все получится.

Если вы работали в банке Тинькофф удаленно, поделитесь, пожалуйста, своим опытом в комментариях. Если вы не согласны, то тоже напишите, буду признателен.

Другие варианты онлайн заработка

Если же вы решили, что эта удаленная работа вам не подходит, то тогда есть такие варианты зарабатывать в Интернете: искать удаленную работу в другой компании, стать фрилансером или создать свой онлайн-бизнес. Об этом я писал подробно в статье:

Источники

1. 
   Басовский, Л.Е. История и методология экономической науки. Учебное пособие. Гриф МО РФ / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 773 c.
2. 
   Жилинский, С.Э. Предпринимательское право (правовая основа предпринимательской деятельности): Учебник; М.: Норма; Издание 4-е, испр. и доп., 2012. — 912 c.
3. 
   Яблочков, Т. Гражданская ответственность дуэлянтов / Т. Яблочков. — М.: Типо-лiтография Т-ва Владимиръ Чичеринъ в Москве, 2018. — 686 c.
4. Скурихин, А.П. Испанско-русский юридический словарь: моногр. / А.П. Скурихин. — М.: Русский язык — Медиа, 2014. — 552 c.
5. Исследования по истории и теории развития авиационной и ракетно-космической науки и техники: моногр. . — М.: Наука, 2011. — 264 c.