Яндекс касса как получить чек об оплате

Все ответы в статье: "Яндекс касса как получить чек об оплате" с комментариями профессионалов. Задавайте свои вопросы дежурному специалисту.

Применение онлайн-кассы при торговле через интернет

Онлайн-торговля развивается все активнее, и эта тенденция будет только усиливаться. Материал посвящен тому, как компаниям и предпринимателям применять онлайн-кассы при продаже через интернет. Речь пойдет в основном об онлайн-магазинах, но по таким же правилам могут работать и продавцы услуг.

Способы приема денежных средств

При продаже товаров через интернет денежные средства можно принимать по-разному. Вот все возможные способы:

  • оплата на сайте банковской картой или электронными валютами (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и другими);
  • оплата наличными или банковской картой курьеру (исполнителю услуг на выезде);
  • банковским переводом через онлайн-банк или операциониста в отделении;
  • наложенным платежом с отправлением товара через почту России.

Во всех случаях, кроме последнего, понадобится онлайн-касса. При оплате наложенным платежом она не нужна, поскольку Почта России является платежным агентом. В почтовом отделении покупателю должны выдать товар, принять у него плату и выбить чек от имени почты. Далее деньги переводятся в безналичном порядке со счета Почты России на счет интернет-магазина.

Оплата на сайте

Чтобы принимать оплату через сайт, следует подключить интернет-эквайринг. Можно обратиться в банк либо выбрать решение от одного ИЗ агрегаторов платежей, например, Robokassa или Яндекс.Касса. Агрегатор позволит принимать к оплате не только банковские карты, но и различные электронные деньги.

Однако интернет-эквайринг не заменяет онлайн-кассу, поскольку системы-агрегаторы не являются платежными агентами. Квитанция об оплате, которую пользователь получает от системы, не является чеком. Продавец должен сформировать кассовый чек и направить его покупателю на адрес электронной почты или абонентский номер. Также можно распечатать чек и приложить его к товару, если он будет доставляться курьером или транспортной компанией.

Чтобы пробивать чеки в момент оплаты, интернет-магазины используют специальные онлайн-кассы без печатающего устройства, которые интегрированы через программное обеспечение в систему управления сайтом. Такое решение подходит для крупных магазинов, у которых много заказов — они обрабатываются в автоматическом режиме. Мелкие торговцы могут выбивать чеки вручную на обычной онлайн-кассе. Чек в таком случае можно сформировать до конца следующего за расчетом дня.

Банковский перевод

Оплата на счет может осуществляться через приложение для смартфона, через сайт банка или непосредственно через сотрудников в офисе. Вне зависимости от этого продавец обязан сформировать чек. Освобождены от этого только безналичные операции между юридическими лицами и предпринимателями.

Порядок расчетов через банк такой:

  • клиент делает заказ на сайте;
  • продавец формирует квитанцию для оплаты и направляет ее клиенту;
  • тот оплачивает ее в банке, на его сайте или в приложении для смартфона.

Расчет с предоплатой

Банковский счет часто участвует в расчетах именно с предоплатой. Например, клиент заказывает изготовление мебели. Сначала он вносит часть суммы, а когда изделие готово — остальное. Важно знать, что с 1 июля изменились правила оформления расчетов с авансом и предоплатой. Теперь нужно выбивать два чека:

  1. В момент получения предоплаты (аванса). Чек выбивается не позже дня, следующего за днем расчета. Реквизит «признак способа расчета» может иметь 3 варианта — предоплата 100% , предоплата (частичная) или аванс. Если при поступлении денежных средств известно, за какие товары или услуги они поступают, то это предоплата. Если точно перечень товаров/услуг определить нельзя, то это аванс.
  2. В момент отгрузки или сдачи выполненных работ, оказанных услуг. Реквизит «признак способа расчета» — полный расчет, «сумма расчета по чеку» — зачет аванса.

Эти правила распространяются на получение предоплаты или аванса любым способом, а не только через банковский счет.

Доставка товара курьером

Последние поправки в закон 54-ФЗ изменили правила дистанционного использования кассовой техники. Среди прочего теперь разрешено при разносной торговле и оказании услуг у клиента применять удаленный кассовый аппарат. Далее рассмотрим все возможные варианты расчета на месте с учетом этого новшества.

Мобильная касса у курьера

Представитель компании, который доставляет товар или оказывает услуги у клиента, имеет с собой мобильную кассу. Так называют компактные модели ККТ с емким аккумулятором, способные работать без подзарядки практически весь рабочий день. Курьер принимает оплату, выбивает чек и передает его покупателю.

Этот способ еще недавно был единственно правильным, поскольку закон требует, чтобы чек формировался в момент расчета. Некоторые интернет-магазины пробивают чеки заранее и передают их вместе с товаром. Это является нарушением закона 54-ФЗ, ведь чек в таком случае формируется еще до расчета. Если владелец интернет-магазина не хочет тратиться на кассу для каждого курьера, теперь он может совершенно законно использовать способ, который описан ниже.

Удаленная касса в офисе интернет-магазина

Совсем недавно власти разрешили при дистанционной торговле применять удаленный кассовый аппарат. Схема работы такая:

Курьер передает товар покупателю, принимает оплату и сообщает в офис, что нужно выбить чек. Покупатель предоставляет свой номер телефона или e-mail. Онлайн-касса в офисе магазина формирует чек, и он направляется покупателю в электронной форме. Бумажный чек передавать клиенту не нужно, поскольку электронный является его равноценной заменой.

Курьер — сотрудник специализированной службы

Многие интернет-магазины заключают договоры со службами доставки. На своем сайте они лишь принимают заказы и передают их такой организации. За передачу товара покупателю и расчет отвечает служба доставки. Соответственно, чек клиенту формирует ее представитель. Для этого можно применять либо удаленную кассу в офисе, либо мобильную у курьера.

Как распечатать чек Яндекс Деньги: все доступные способы

Если при совершении оплаты через Яндекс Деньги нужен документ о совершении платежа либо же возникли проблемы с зачислением средств, стоит распечатать чек о проведенной транзакции. Сделать это можно в истории платежей или отправив соответствующий запрос в техническую поддержку сайта. Полученную квитанцию можно сохранить на компьютер, распечатать, а также сделать скриншот экрана.

Получение чека в разделе «Вся История»

Чтобы получить чек, нужно зайти в Яндекс Кошелек. Если оплата была совершена через «Личный кабинет», то квитанция сохранится в истории.

Для печати необходимо лишь выполнить следующие действия:

  1. Зайти в раздел «Вся История».
  2. Выбрать интересующую транзакцию.
  3. Кликнуть левой кнопкой мыши на иконку «Печать» — она выполнена в виде принтера.

Принтер выдаст чек, в котором будет указана вся необходимая информация о совершенной операции: дата и время транзакции, сумма, комиссия, данные отправителя и получателя.

Также чек можно сохранить с помощью скриншота экрана.

Полученное платежное поручение позволит убедиться в том, что при отправке денег не была совершена ошибка, и средства были зачислены на нужный счет. Если же они не поступили в указанное время, стоит обратиться в службу технической поддержки.

Читайте так же:  Как уволиться с работы во время отпуска

Как получить чек через обращение в техническую поддержку?

Если операция по каким-либо причинам не была проведена своевременно, следует связаться с сотрудниками технической поддержки сервиса Яндекс Деньги. Но перед этим стоит убедиться в том, что средства не были зачислены получателю. Для этого нужно зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Вся история» и проверить статус заявки:

  • Если платеж все еще находится в стадии обработки, то перевод не был зачислен на счет.
  • Если статус изменился на «Отправлен», то деньги доставлены получателю.
  • Если заявка возвращена, значит, при обработке транзакции были совершены ошибки и средства вернулись владельцу.

Фискализация онлайн платежей через Яндекс.Кассу (54-ФЗ)

C 1 июля интернет-магазины обязаны отправлять чеки в налоговую — по каждому платежу, через специальную онлайн-кассу. Если этого не сделать, магазин могут оштрафовать или закрыть. Яндекс.Касса будет отправлять данные для чека вашей онлайн-кассе — с ее помощью чек попадет в налоговую вовремя.

Зайдите в Яндекс.Кассу (https://money.yandex.ru/my) под своим логином и паролем, и нажмите Подключить

Выполните 3 шага, описанных в инструкции

1. Сначала купите или арендуйте кассу у Яндекса. Это может быть:АТОЛ Онлайн, Модуль.Кассы, Orange Data, Кит Инвест или Бизнес.Ру Онлайн-Чеки
Полный список партнеров смотрите → ТУТ
.

2. Добавьте параметры для чека в запросы на оплату.

Чтобы включить формирование чека через онлайн-кассу, зайдите в систему Tallanto, перейдите в Администрирование >> Выбор платежного шлюза. Поставьте отметку возле Яндекс.Касса и нажмите Настройки шлюза

Поставьте отметку возле настройки Включить формирование чека через онлайн-кассу.
В поле E-mail на который отправлять копию чека, если у ученика не указан телефон или E-mail укажите почту, на которую будут отправляться копии чеков
Нажмите Сохранить

3.Когда будете уверены, что на вашей стороне всё работает, пропишите настройки для интеграции.
Нажмите Перейти к настройкам

Поставьте отметку возле Через Яндекс.Кассу и выберите партнера и заполните поля (для получения параметров регистрации, отправьте запрос в онлайн-кассу о формировании чеков при оплате через Яндекс.Кассу).

Поставьте 2 отметки
1. За 7 дней
2. Я заключил договор с провайдером и настроил отправку данных для чеков в Яндекс.Кассу.
Нажмите Применить

После активации может быть начальная задержка в формировании чеков. Если в течении 24 часов ситуация не изменится, обратитесь в Яндекс.Кассу

Как сформировать чеки на предоплату (двумя платежами за один заказ) через API Яндекс.Кассы

Есть интернет-магазин. Подключили возможность оплачивать на сайте через яндекс.кассу. Вроде все работает.

Появилась потребность разбивать оплату заказов на две части.
Нашел в интернете примеры чеков по ФФД 1.05, где предоплата в чеках выводится отдельной строкой в конце чека и в итоге сумма оплаты может не совпадать с суммой списка товаров. то есть в первом чеке должна быть строка «Постоплата (в кредит)» и сумма предоплаты, а во втором чеке «Предоплата (зачет аванса) на сумму оставшейся части».
(пример здесь https://buh.ru/articles/documents/61310/ ил здесь http://catalog.mista.ru/public/876626/).

Все бы хорошо, но в API Яндекс.Кассы нет таких параметров, хотя в онлайн-кассе Атол, через которую проходят платежи, такой функционал работает уже с 2017г

Техподдержка яндекса отвечает, что у них есть обязательное условие, что сумма оплаты в чеке должна совпадать с суммой списка товаров. и при этом у них нет параметров «Предоплата», «Зачет аванса». И они предлагают решать эту проблему на стороне интернет-магазина. То есть, как я понял, разбивать количество товаров на процент предоплаты. То есть, например, будет 0.33 холодильника в первом чеке и 0.67 во втором чеке. Причем чеки — по факту для яндекса разные заказы (должен быть уникальный номер). Для клиента такой чек не презентабелен. Также при этом решении неизбежно будут возникать проблемы с округлением копеек.

Кто-нибудь с этим сталкивался? Действительно ли нельзя решить проблему по-другому?

Ответ ТП яндекс.кассы:

Для Яндекс.Кассы приведенная в вашем примере схема оплаты будет проведена двумя платежами: на 5000 руб. (предоплата) и на 26000 руб. (постоплата). При проведении обоих платежей сумма контракта (sum) и суммарная стоимость товаров (amount) должны совпадать, а также должны передаваться все обязательные параметра для формирования чека согласно протоколу (https://tech.yandex.ru/money/doc/payment-solution/payment-form/payment-form-receipt-docpage/) и необязательные, но необходимые для ФНС по используемому вашей онлайн-кассой ФФД 1.05.

Т.е. фактически клиент проведет два платежа через Яндекс.Кассу, но в описании каждого из платежей вы сможете передать номер заказа или уточняющие детали. Вся остальная реализация частичной предоплаты для приведенного выше примера остается на стороне магазина.

«Подвал чека» формируется не на стороне Яндекс.Кассы, поэтому вам необходимо обратиться с данным вопросом в поддержку 1С.

Яндекс касса как получить чек об оплате

Выберите Платежный модуль и нажмите «Продолжить»

Из выпадающего списка выберите систему «E-AutoPay»

  • Впишите в настройки следующие ссылки для уведомлений, а также Ваш e-mail и ShopPassword
    • checkURL: https://ВАШ_ЛОГИН.e-autopay.com/ordering/oplata_yad_check.php
    • avisoURL: https://ВАШ_ЛОГИН.e-autopay.com/ordering/oplata_yad_result.php
    • successURL: https://ВАШ_ЛОГИН.e-autopay.com/ordering/success.php
    • failURL: https://ВАШ_ЛОГИН.e-autopay.com/ordering/fail.php
  • Внимание! Вместо ВАШ_ЛОГИН нужно вписать логин, указанный при регистрации в системе e-autopay.com

    • В поле ShopPassword напишите 20 случайных символов – цифр и латинских букв.
    • В поле Email напишите почту, на которую удобно получать реестры операций.

  • Внизу страницы нажмите «Сохранить и продолжить». Вы получите тестовые Shop ID и scid
  • Настройка интернет-магазина для тестовых платежей

    1. Зайдите в свой аккаунт администратора E-Autopay. В разделе «Настройки» выберите «Настройки валют и способов оплаты»
    2. В меню слева нажмите «Настройка способов оплаты». В выпадающем списке выберите «Яндекс.Касса». Откроются настройки.
    3. Включите Тестовый режим

    Введите shop >

  • Сохраните изменения и снова вернитесь в этот раздел.
  • Сделайте тестовый платеж, чтобы убедиться, что все работает
  • Если все прошло успешно (или что-то не получилось), напишите менеджеру Яндекс кассы. Он или поможет решить проблему, или выдаст рабочие Shop ID и scid.
  • Настройка интернет-магазина для рабочих платежей

    1. Зайдите в свой аккаунт администратора E-Autopay. В разделе «Настройки» выберите «Настройки валют и способов оплаты»
    2. В меню слева нажмите «Настройка способов оплаты». В выпадающем списке выберите «Яндекс.Касса». Откроются настройки.
    3. Включите Рабочий режим и Принимать оплату с помощью Яндекс Касса

    Из личного кабинета Яндекс.Кассы скопируйте новые Shop >

    Поставьте галочки напротив тех способов оплаты, которые перечислены в вашем договоре с Яндекс.Деньгами Внимание! Включенные здесь способы оплаты должны быть доступны в Яндекс-Кассе!

  • Укажите порядковый номер данного способа оплаты в таблице выбора способов оплаты. Заполните название способа оплаты, описание способа оплаты, текст (инструкция) на странице с формой заказа.
  • Сохраните изменения
  • По желанию, еще раз сделайте тестовый платеж, чтобы убедиться, что все работает
  • Настройка отправки данных для формирования чека (54-ФЗ)

  • Сохраните изменения
  • Сделайте тестовый платеж врабочем режиме, чтобы убедиться, что все работает
  • Как работать с кассой, если вы продаете товары и услуги через интернет

    Если ваш интернет-магазин продает одежду, цветы, выпечку и другие товары, вам нужна касса, чтобы выдавать чек покупателю. Если на сайте вы предлагаете услуги и принимаете предоплату, нужно два чека. Разберемся, как работать с кассой тем, кто предлагает товары и услуги в интернете, но не имеет на своем сайте встроенную платежную систему вроде Яндекс.Кассы или Робокассы.

    Читайте так же:  Обязанность оплаты капитального ремонта

    Как интернет-магазин принимает платеж? От этого зависит работа на кассе

    Принимать оплату от клиента можно разными способами:

    • банковской картой или электронными деньгами;
    • наложенным платежом;
    • по реквизитам через отделение банка или онлайн-банк;
    • через курьера или при оказании услуг на выезде.

    Первый способ оплаты — банковской картой или электронными деньгами — подходит для крупных интернет-магазинов. Они продают часто и много, поэтому автоматизируют процесс оплаты. Для этого встраивают в сайт специальные программы для расчетов с банковской карты через Робокассу, PayPal и другие платежные системы.

    Автоматизация платежей на маленьких интернет-площадках — редкость. Поэтому расскажем, как применять кассу при остальных трех способах оплаты.

    Если клиент платит через онлайн-банк, электронный кошелек или банковской картой на вашем сайте, то онлайн-кассу нужно применять с 1 июля 2018 года. А если клиенты оплачивают через отделение банка или банкомат, то применять онлайн-кассу нужно с 1 июля 2019 года.

    Оплата наложенным платежом

    Когда вы отправляете заказ наложенным платежом по почте, кассовый чек нужно выдать в почтовом отделении. В этом случае вашему магазину касса не нужна, потому почта — платежный агент и обязана печатать чеки сама (Письмо Минфина от 15.09.2017 № 03-01-15/59689).

    Оплата по реквизитам через отделение банка или онлайн-банк

    После оформления заказа вы отправляете покупателю (физлицу) квитанцию с реквизитами своей компании. Клиент идет в банк и оплачивает покупку по квитанции. Или перечисляет деньги через онлайн-банк.

    С 1 июля 2019 года при дистанционных расчетах на кассе нужно создавать два чека: первый, когда деньги поступят на счет, и второй при отгрузке, когда передадите товар в службу доставки или своему курьеру. Требование относится ко всем расчетам, в которых есть предоплата (аванс).

    Первый чек создайте на предоплату, когда загрузите банковскую выписку и поймете, от какого клиента и за какой товар пришел платеж. Чек можно формировать до конца следующего рабочего дня после того, как клиент перевел деньги.

    • В чеке указываете признак «Предоплата 100%», если клиент заплатил сумму полностью.
    • Указываете признак «Предоплата», если покупатель заплатил часть суммы.
    • Указываете признак «Аванс» при оплате за неизвестную пока услугу или товар. Подробнее

    Передать чек клиенту можно одним из двух способов. Если есть номер телефона или электронная почта покупателя, достаточно электронного чека. Если контактов нет, выдайте бумажный чек при первой встрече с покупателем (п. 5.3. ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).

    Второй чек создайте при отгрузке. В чеке укажите признак способа расчета — «полный расчет», способ оплаты «зачет аванса». Второй чек можно не печатать и отправить клиенту в электронном виде.

    • Если в офисе мало места, подойдет мобильная касса MSPOS-K.
    • Если достаточно места, удобно использовать моноблоки Контур.Сигма или MSPOS Т-Ф. У них большой цветной экран, печатающее устройство встроено внутрь, и вам не будут мешать провода.
    • Если в офисе вы постоянно работаете на компьютере (ноутбуке или планшете), на него можно установить кассовую программу, чтобы формировать чеки, не отходя от одного рабочего места к другому. К компьютеру нужно подключить принтеры чеков, например Вики Принт 57Ф, Атол 11Ф или Атол 55Ф.
    • Если не хотите подключать принтер чеков к компьютеру, подсоедините к POS-терминалу MultiPOS-X9 или Атол Optima.

    Продажа через курьера или оказание услуг на выезде

    Новый законопроект разрешает использовать кассу не на месте расчета с покупателем, а удаленно (№ 682709-7 от 08.04.2019). Проект уже одобрен Советом Федерации и ждет подписи президента. Поэтому опишем, как работать по-новому, с учетом поправок.

    Курьер привозит покупателю товар и имеет при себе кассу. Или сотрудник с кассой приезжает к клиенту, чтобы оказать услуги. Например, маникюр, клининг, массаж, сантехнические работы и другие виды услуг.

    Курьер вручает клиенту покупку, проводит платеж через кассу и выдает чек. Для этих целей используйте мобильные кассы, которые работают от аккумулятора. Они легкие, по размеру чуть больше смартфона, так что без труда помещаются в рюкзачок.

    • Если у клиента наличные, используйте мобильную кассу MSPOS-K;
    • Если у клиента может быть и наличка, и безнал, выбирайте модель MSPOS-E-Ф. В нее встроен терминал эквайринга для оплаты картами.

    Курьер приезжает к клиенту с товаром (или сотрудник оказывает услуги), а чек формирует касса, установленная в офисе.

    Курьер вручает клиенту покупку и получает деньги. Одновременно он отправляет информацию на кассу в офисе, чтобы она сформировала чек (например, звонит сотруднику, который работает с кассой). Если клиент сообщил номер телефона или адрес электронной почты, электронный чек придет ему сразу, бумажный чек можно не выдавать.

    Еще вариант: курьер может показать клиенту QR-код чека, чтобы по нему можно было найти чек самостоятельно в приложении ФНС. У интернет-магазина должно быть приложение, которое позволяет отправлять QR-код, а на смартфоне клиента — приложение ФНС, которое считывает QR-коды (GooglePlay и App Store).

    • Если тесное помещение, выбирайте мобильную кассу MSPOS-K.
    • В других случаях используйте стационарные решения: моноблоки Контур.Сигма и MSPOS Т-Ф или подключенные к вашему компьютеру принтеры чеков.
    • POS-терминалы MultiPOS-X9 или Атол Optima подойдут, если не хотите превращать компьютер в кассу — на POS-терминале формируете чек и отдаете команду принтеру напечатать его. Какие-то модели принтеров выводят чеки быстрее, какие-то чуть медленнее, в одних чек отрывается сам, а в другие его нужно аккуратно отрывать самому. Посмотреть принтеры чеков.

    Курьер — не ваш сотрудник.

    Возможно, вы отправляете товары через службу курьерской доставки. Тогда применять кассу обязана эта служба, а не вы. Кто принимает деньги от клиента, тот и несет ответственность за нарушение, если кассу не применил.

    Яндекс деньги как получить квитанцию об оплате

    Сентябрь 4, 2019 / Кредиты

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Иногда при совершении платежа через ЯД, требуется чек, чтобы предоставить его как доказательство совершения операции. Он может понадобиться и в ситуации, когда средства не пришли на счет, чтобы вернуть их. Давайте разбираться, как получить квитанцию об оплате через Яндекс деньги.

    Есть два основных метода, при помощи которых можно получить чек: через историю платежей и через техподдержку. Его можно распечатать на принтере или просто сохранить на ПК.

    Получаем чек через Историю

    Для получения квитанции, зайдите в кошелек. Если операция была проведена через профиль, то она останется в истории. Найдите нужную операцию и кликните по ней. История расположена в середине страницы и открывается сразу, как только вы входите в личный кабинет.

    Читайте так же:  Вид на жительство в польше для украинцев

    В правой части появится квитанция в электронном виде. Ее можно распечатать, если нажать на иконку принтера.

    Квитанция отпечатается. В ней есть вся нужная информация:

    • дата и время платежа;
    • сумма;
    • комиссия;
    • информация о получателе и отправителе.

    Обратите внимание, что чек легко сохранить при помощи скриншота. Его не обязательно распечатывать.

    Чек помогает проверить правильность операции и убедить, что не было допущено ошибок, а деньги отправились куда нужно.

    Получаем чек через службу поддержки

    Если деньги не приходят, поможет техподдержка ЯД. Сотрудники помогут разобраться в чем дело и решат проблему. Перед обращением, убедитесь, что деньги не поступили. Перейдите в Личный кабинет и посмотрите статус операции в истории.

    • Если написано Обработка — деньги не зачислены;
    • Если Отправлено, значит средства пришли;
    • Если заявка возвращена, при переводе возникли ошибки и деньги вернулись обратно.

    Если транзакция совершена, а денег нет, то обязательно пишите в поддержку. Туда можно обратиться по этой ссылке. Сотрудники разберутся в проблеме и вышлют вам квитанцию на электронную почту. Ее можно распечатать или просто сохранить у себя.

    Если при совершении оплаты через Яндекс Деньги нужен документ о совершении платежа либо же возникли проблемы с зачислением средств, стоит распечатать чек о проведенной транзакции. Сделать это можно в истории платежей или отправив соответствующий запрос в техническую поддержку сайта. Полученную квитанцию можно сохранить на компьютер, распечатать, а также сделать скриншот экрана.

    Получение чека в разделе «Вся История»

    Чтобы получить чек, нужно зайти в Яндекс Кошелек. Если оплата была совершена через «Личный кабинет», то квитанция сохранится в истории.

    Для печати необходимо лишь выполнить следующие действия:

    1. Зайти в раздел «Вся История».
    2. Выбрать интересующую транзакцию.
    3. Кликнуть левой кнопкой мыши на иконку «Печать» — она выполнена в виде принтера.

    Принтер выдаст чек, в котором будет указана вся необходимая информация о совершенной операции: дата и время транзакции, сумма, комиссия, данные отправителя и получателя.

    Также чек можно сохранить с помощью скриншота экрана.

    Полученное платежное поручение позволит убедиться в том, что при отправке денег не была совершена ошибка, и средства были зачислены на нужный счет. Если же они не поступили в указанное время, стоит обратиться в службу технической поддержки.

    Как получить чек через обращение в техническую поддержку?

    Если операция по каким-либо причинам не была проведена своевременно, следует связаться с сотрудниками технической поддержки сервиса Яндекс Деньги. Но перед этим стоит убедиться в том, что средства не были зачислены получателю. Для этого нужно зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Вся история» и проверить статус заявки:

    • Если платеж все еще находится в стадии обработки, то перевод не был зачислен на счет.
    • Если статус изменился на «Отправлен», то деньги доставлены получателю.
    • Если заявка возвращена, значит, при обработке транзакции были совершены ошибки и средства вернулись владельцу.

    Здравствуйте. Где сохраняется квитанция об оплате Яндекс Деньги? Я оплатил товар через Яндекс кошелек, но деньги не дошли, и теперь что бы вернуть деньги мне нужен чек, как его найти и распечатать?

    Для начала вот статья о том, что делать, если платеж Яндекс Деньги не дошел до получателя. Внимательно изучите статью. Вообще, сама квитанция (если вы проводили оплату через личный кабинет) сохраняется в истории платежей.

    Как распечатать чек с Яндекс деньги? все просто, здесь же, в истории платежей есть раздел «Детали платежа», в котором есть кнопка «Печать» (она имеет вид маленького принтера). Просто внимательно посмотрите и вы ее найдете. При нажатии на эту кнопку вы сможете распечатать квитанцию, в которой будут указаны все важные детали платежа (дата, сумма, время и так далее). Опять же, если у вас нет принтера, что вы можете сделать фото чека Яндекс Деньги — скриншот экрана (если квитанция в истории платежей) или сделать фото чека, который выдал терминал.

    Должна ли организация, получающая выручку через НКО «Яндекс.Деньги», подключать онлайн-ККТ в рамках №54-ФЗ?

    Должна ли организация, получающая выручку через НКО «Яндекс.Деньги», подключать онлайн-ККТ в рамках №54-ФЗ? Платежный Агент как раз НКО Яндекс.Деньги, организация пользуется услугами ЯК и получает за свои услуги выручку на свой расчетный счет. Как тогда надо понимать п.5 ст.1.2 №54-ФЗ? Дайте, развернутую консультацию со ссылками на нормативные акты законодательства РФ.

    Отвечает Екатерина Белоусова, эксперт в области автоматизированного контроля и учета выручки.

    Если платежи принимаются через платежную систему Яндекс.Деньги, то кассовый чек должен выдать продавец.

    Пользователь онлайн-кассы должен передать покупателю кассовый чек или бланк строгой отчетности на абонентский номер или адрес электронной почты (ч. 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Отправьте чек в момент оплаты на номер или e-mail, который покупатель сообщил до расчетов. Платежная система — средство для расчетов, деньги от покупателя фактически принимает сам продавец (ст. 5 Закона № 54-ФЗ).

    Если оплата через Интернет осуществляется по договору с агрегатором – платежным агентом, то ККТ не применяйте. Формировать чеки обязан агрегатор – платежный агент (например, «Яндекс.Касса»). Это следует из статьи 5 Закона от 3 июня 2009 № 103-ФЗ.

    Елены Поповой, государственного советника налоговой службы РФ I ранга

    Нужно ли применять ККТ при дистанционной торговле (продажа товаров через Интернет, телемагазины и т. п.). Товары покупателям доставляют курьеры

    Оплата через Интернет без участия агрегатора – платежного агента

    ККТ применяйте, если покупатель оплачивает товар дистанционно:*

    • платежной картой (например, через сайт продавца). Покупатель заключил договор на прием оплаты с карты непосредственно с банком;
    • с помощью «электронного кошелька» (например, «Яндекс.Деньги»).

    При этом чек направляется в электронном виде на абонентский номер покупателя или на адрес электронной почты в момент расчета. Для таких расчетов существует специальная ККТ. Она позволяет автоматизировать учет расчетов и формировать чеки без участия продавца. Это следует из абзаца 2 части 1 статьи 4.3, пункта 9 статьи 2 Закона от 22 мая 2003 № 54-ФЗ. Подтверждают это и сотрудники ФНС России в своих частных разъяснениях.

    Оплата через Интернет по договору с агрегатором – платежным агентом

    В этом случае ККТ не применяйте. Формировать чеки обязан агрегатор – платежный агент (например, «Яндекс.Касса»). Это следует из статьи 5 Закона от 3 июня 2009 № 103-ФЗ.*

    Оплата через банк платежным поручением

    При поступлении оплаты за товар через банк пробивать чек не нужно. Операцию подтвердит платежное поручение. Дело в том, что такие расчеты отнесены к безналичным. А значит, действие Закона о ККТ на них не распространяется. При этом не важно, где покупатель оформил поручение о переводе денег в оплату товара:

    • непосредственно в отделении банка;
    • в личном кабинете онлайн-банка.

    Об этом сказано в письме Банка России от 4 января 2003 № 17-44/1.

    Из статьи журнала «Российский налоговый курьер» № 7, апрель 2017

    Читайте так же:  Можно ли донорские дни взять в выходные

    Налоговики ответили на частые вопросы про онлайн-кассы

    Как применять онлайн-кассу при расчетах через посредников

    Платежи за услуги принимаем наличными и через электронную систему «Яндекс.Деньги». Кто должен пробивать чеки при оплате через платежную систему?

    Кассовый чек при оплате через платежную систему должен выдать продавец. Пользователь онлайн-кассы должен передать покупателю кассовый чек или бланк строгой отчетности на абонентский номер или адрес электронной почты (ч. 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Отправьте чек в момент оплаты на номер или e-mail, который покупатель сообщил до расчетов. Платежная система — средство для расчетов, деньги от покупателя фактически принимает сам продавец (ст. 5 Закона № 54-ФЗ). Обычно деньги на расчетный счет поступают уже за вычетом комиссии банка. Пробивайте чек на полную стоимость товара, которую перечислил покупатель без вычета комиссии банка.*

    Как распечатать чек с Яндекс деньги

    Здравствуйте. Где сохраняется квитанция об оплате Яндекс Деньги? Я оплатил товар через Яндекс кошелек, но деньги не дошли, и теперь что бы вернуть деньги мне нужен чек, как его найти и распечатать?

    Для начала вот статья о том, что делать, если платеж Яндекс Деньги не дошел до получателя. Внимательно изучите статью. Вообще, сама квитанция (если вы проводили оплату через личный кабинет) сохраняется в истории платежей.

    Как распечатать чек с Яндекс деньги? все просто, здесь же, в истории платежей есть раздел «Детали платежа», в котором есть кнопка «Печать» (она имеет вид маленького принтера). Просто внимательно посмотрите и вы ее найдете. При нажатии на эту кнопку вы сможете распечатать квитанцию, в которой будут указаны все важные детали платежа (дата, сумма, время и так далее). Опять же, если у вас нет принтера, что вы можете сделать фото чека Яндекс Деньги — скриншот экрана (если квитанция в истории платежей) или сделать фото чека, который выдал терминал.

    Онлайн-кассы в интернет-магазинах

    В зависимости от того, как у интернет-магазина организован прием платы за товар, ему либо нужно применять ККТ, либо нет. К примеру, продавцу не придется выдавать чек, если оплата происходит через платежного агента. Специалист налоговой службы разъясняет нюансы использования ККТ в интернет-магазинах.

    — Евгения Вячеславовна, наших читателей волнует вопрос о применении интернет-магазинами онлайн-ККТ при разных вариантах оплаты товаров покупателями. К примеру, нужна ли продавцу онлайн-касса, если покупатель оплачивает товар сторонней курьерской организации?

    — В зависимости от условий заключенного с продавцом договора курьерская служба может выступать платежным агентом, поверенным, комиссионером или агентом. Во всех перечисленных вариантах курьерская компания обязана применять контрольно-кассовую технику при получении платы за товары от покупателя (наличными или электронными средствами платежа).

    Следует отметить, что в случае если курьерская служба выступает платежным агентом, то она обязана зачислить полученные от покупателя наличные денежные средства на открытый на ее имя в банке специальный счет (не расчетный!). И уже с него перевести деньги на специальный банковский счет продавца.

    При получении на расчетный счет денежных средств от курьерской службы интернет-продавец не должен применять ККТ.

    — Покупатель оплачивает товар на сайте интернет-магазина через агрегатор платежей, например через Яндекс.Кассу. Продавец получает деньги на расчетный счет от Яндекс.Кассы (по договору с ней), а не напрямую от покупателя. Яндекс.Касса платежным агентом не является. Кто должен выдавать покупателю чек: интернет-магазин или Яндекс.Касса?

    — Принцип применения ККТ остается неизменным: раз задействованы электронные средства платежа, значит, кассу нужно применять (исключения из этого правила прямо поименованы в Законе № 54-ФЗ).

    Если платежный агрегатор по договору с интернет-магазином выступает агентом, поверенным либо комиссионером и, соответственно, пропускает денежные средства покупателей через свой расчетный счет в банке, то ККТ применяет агрегатор. И он же обязан выдать покупателю кассовый чек, в котором в числе прочих реквизитов должны быть указаны признаки агента и данные продавца.

    Если же агрегатор является неким расчетным центром, через который проходит платеж (он подставляет необходимые реквизиты продавца, платежные реквизиты карты покупателя и т. д.), тогда речь идет об операторе услуг платежной инфраструктуры (операционный центр, платежный клиринговый центр, расчетный центр). Его статус закреплен в Законе № 161-ФЗ.

    В этом случае ККТ должен применять интернет-магазин, поскольку деньги ему поступают от покупателя. Но не напрямую, а опосредованно — их переводит агрегатор по распоряжению покупателя (сам платежный агрегатор не принимает денежные средства от покупателя, а только переводит денежные средства покупателя на счет магазина).

    При этом если интернет-магазин использует только электронные средства платежа, то ему лучше приобрести специальную интернет-кассу, которая не печатает чеки, а передает их в электронной форме. Ведь печатать бумажный чек для интернет-торговли нет необходимости.

    — Верно ли мы понимаем, что если покупатель внесет деньги на электронный кошелек интернет-магазина наличными, скажем через «Евросеть», то онлайн-ККТ продавцу не понадобится, так как чек дает оператор «Евросети»?

    Применяется ли ККТ, если покупатель, сидя дома за компьютером, со своего электронного кошелька переводит деньги на электронный кошелек продавца (покупателю известен номер кошелька продавца, он переводит деньги без помощи агрегаторов платежей)?

    — Что касается применения ККТ при оплате через «Евросеть», то тут возможны варианты. Если «Евросеть» является агентом (комиссионером, поверенным в зависимости от договора с интернет-магазином) и наличные денежные средства принимает сотрудник «Евросети», то кассовый чек выдается «Евросетью». И интернет-магазину применять ККТ уже не нужно.

    Если в «Евросети» находится сотрудник какого-нибудь банка и принимает от покупателя денежные средства, то кредитные организации не применяют ККТ. В этом случае чек покупателю должен направить интернет-магазин.

    Если клиент приходит в «Евросеть», где ему оформляется электронный кошелек, с помощью которого он переводит денежные средства непосредственно на расчетный счет интернет-магазина, то ККТ также обязан применить интернет-магазин. Здесь «Евросеть» является неким расчетным центром.

    Следует отметить, что, в случае если «Евросеть» за свои услуги — перевод денежных средств — берет комиссию с покупателя, а не с интернет-магазина, тогда «Евросеть» тоже должна применить ККТ. Она выдает чек на сумму своего вознаграждения.

    Во второй ситуации, описываемой в вопросе (при переводе покупателем денег на электронный кошелек продавца), продавец обязан применить кассу и выдать (направить) клиенту кассовый чек

    — Если покупатель оплатит товар в любом банке по счету (квитанции), отправленному ему при оформлении заказа на сайте, интернет-магазин тоже должен отправить онлайн-чек? Или же возникает безналичный расчет и новая касса не нужна? А если покупатель со своей карты (счета) переводит деньги за товар через, допустим, Сбербанк Онлайн на электронный кошелек продавца — это безналичный расчет, не требующий применения ККТ?

    — Закон № 54-ФЗ в новой редакции не предусматривает освобождение налогоплательщиков от применения ККТ в случае безналичного расчета с покупателями-физлицами. ККТ также должна применяться и в случае перевода на расчетный счет интернет-магазина электронных средств платежа. То есть даже при оплате товара по счету (квитанции) через обычный банк интернет-магазин обязан отправить клиенту онлайн-чек.

    Читайте так же:  Обязанности патрульного военной полиции

    Обращаю внимание, что Закон № 54-ФЗ предусматривает исключение в части применения ККТ только при ведении определенных видов деятельности, указанных в ст. 2 этого Закона, а также при расчетах между организациями и (или) ИП с использованием электронного средства платежа без его предъявления, то есть когда деньги в безналичной форме переводятся с одного расчетного счета на другой. Если же сотрудник организации (или ИП) оплатит товар с помощью платежной (банковской) карты организации (ИП) через POS-терминал интернет-магазина, такие расчеты тоже будут безналичными, но в этом случае продавец обязан применить ККТ.

    Во всех остальных случаях также должна применяться контрольно-кассовая техника.

    — В какой момент интернет-продавцу нужно формировать онлайн-чек?

    — При расчетах электронными средствами платежа продавец обязан применять ККТ с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе электронных денежных средств кредитной организацией. Причем срок зачисления денежных средств на счет продавца не имеет значения. При оплате через платежные агрегаторы чек должен быть сформирован и отправлен покупателю в тот момент, когда продавец получает подтверждение от агрегатора, что заказ оплачен.

    — Как быть, если продавец не знает абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя?

    — Продавец при расчетах с использованием электронных средств платежа в сети Интернет обязан обеспечить передачу покупателю товара кассового чека в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанный покупателем до совершения расчетов.

    Учитывая изложенное, покупатель обязан сообщить адрес электронной почты или абонентский номер, по которому будет направлен кассовый чек, до момента расчета. В связи с этим интернет-магазину необходимо разместить на своем сайте форму заказа, предусматривающую обязательное указание номера телефона или электронной почты. В противном случае продавец просто не сможет отправить кассовый чек. А за это предусмотрены штрафы.

    — Когда интернет-магазины должны начать использовать онлайн-кассы при приеме оплаты электронными деньгами: с 01.07.2017 или с 01.07.2018?

    — Организации или предприниматели при расчетах посредством электронных средств платежа (за исключением платежных карт) в сети Интернет за реализованные товары обязаны применять ККТ c 01.07.2018. Поскольку Закон № 54-ФЗ в прежней редакции не требовал использования ККТ при расчетах с помощью электронных кошельков. При оплате товара по счету через обычный (не онлайн) банк онлайн-кассы также применяются с 01.07.2018.

    А при расчетах с использованием банковских карт для интернет-магазинов никаких исключений в старой версии Закона о ККТ не было. Такие налогоплательщики должны были применять кассу еще до вступления в силу Закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ, который внес изменения в Закон о ККТ. К примеру, расчеты с использованием банковских карт будут в таких ситуациях:

    • покупатель оплачивает товар при его доставке картой курьеру интернет-магазина;
    • покупатель вносит реквизиты своей банковской карты на сайте интернет-магазина. С карты списываются денежные средства, которые сразу поступают на расчетный счет интернет-магазина.

    — Если покупатель оплачивает товар наличными либо банковской картой при его доставке работником интернет-магазина, должен ли курьер иметь при себе подключенную к Интернету онлайн-ККТ, чтобы в момент расчета передать фискальные данные оператору? Или интернет-магазин может приобрести одну онлайн-кассу и с ее помощью проводить все транзакции за день, чтобы не выдавать ККТ каждому курьеру, коих может быть 10 — 20 человек? Какой чек (бумажный или электронный) должен выдавать курьер?

    — ККТ после регистрации в налоговом органе должна применяться на месте расчета с покупателем в момент этого расчета. В связи с этим, в случае если покупатель оплачивает товар курьеру при его получении, курьер обязан иметь при себе онлайн-ККТ. И в момент расчета передать все фискальные документы оператору фискальных данных (ОФД) и выдать (направить) клиенту кассовый чек. Какой кассовый чек (на бумажном носителе или в электронной форме) должен выдать курьер, зависит от желания покупателя.

    — Как вернуть деньги за товар, если покупка была проведена через старую кассу (не онлайн), а покупатель пришел возвращать товар, когда в магазине уже новая онлайн-касса?

    — В такой ситуации рекомендуется оформлять возврат денежных средств через онлайн-ККТ, сформировав кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода».

    — Как быть в такой ситуации: продажа была по одной кассе и нужно сделать возврат не в день покупки по другой кассе (первая касса не работает)? Новая касса ведь не даст вернуть деньги, так как в ней нет данных о продаже.

    — Такие ограничения в Законе о ККТ не предусмотрены. Кроме того, производители ККТ также не накладывают технических ограничений по оформлению возврата в указанной части. Оформление кассового чека с признаком расчета «возврат прихода» не зависит от применения только определенной ККТ, по которой ранее был произведен расчет. В описываемой ситуации необходимо произвести возврат товара по другой ККТ.

    — Компания неправильно оформила кассовый чек. К примеру, услуга не облагается НДС, покупатель внес 100 руб. за услугу, а чек пробит с НДС и отправлен в ОФД. Как это исправить?

    — Если организация ошибочно пробила кассовый чек с НДС, то это необходимо исправить, сделав возврат товара и сформировав правильный кассовый чек. Сформированный кассовый чек необходимо отправить в налоговые органы.

    При этом фактической передачи товара и денежных средств не происходит. При таком возврате товара предлагается использовать реквизит «Сумма по чеку постоплатой (кредит)». А при пробитии правильного кассового чека — реквизит «Сумма по чеку предоплатой (зачет аванса и (или) предыдущих платежей)» вместо указания наличных и (или) электронных средств платежа.

    — Какие формы документов остаются обязательными для оформления кассовых операций, а от каких можно отказаться?

    — Утвержденные Госкомстатом унифицированные формы первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин (формы № КМ-1 — № КМ-9) не являются обязательными для использования при онлайн-ККТ. То есть, к примеру, журнал кассира-операциониста можно будет не вести. Вместе с тем использование кассовой книги, приходных и расходных кассовых ордеров является обязательным.

    Новостная рассылка для бухгалтера

    Ежедневно мы отбираем важные для работы бухгалтера новости, экономя ваше время.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Получайте бесплатную рассылку бухгалтерских новостей на электронную почту.

    Источники


    1. Ивин, А.А. Логика для юристов; М.: Гардарики, 2011. — 288 c.

    2. Новицкий, И.Б. Римское право; М.: Гуманитарное знание, 2011. — 245 c.

    3. Конституционное право зарубежных стран; АСТ, Сова — Москва, 2010. — 160 c.
    4. Зайцева Т. И., Медведев И. Г. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3; Инфотропик Медиа — М., 2010. — 400 c.
    5. ред. Кофанов, Л.Л. Институции Юстиниана; М.: Зерцало, 2013. — 400 c.
    Яндекс касса как получить чек об оплате
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here